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グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:2046件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.20
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.89
  • 食事3.94

総合1

投稿者さんの グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) のクチコミ

投稿者さん 2024-01-03 14:50:05

部屋や食事会場の空調が効きすぎて暑すぎた。部屋の調節も効いているかわからなかった。
バイキングの質や種類は良いとはいえない。
ウェルカムドリンクはよかった。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) 2024-01-05 15:47:16

この度はロイヤルホテル那須をご利用いただき、誠にありがとうございます。空調の調節やバイキングの質と種類についてご不便とご不満をお感じになられた点、深くお詫び申し上げます。お客様の快適な滞在を最優先に考え、これらの問題について真摯に改善を検討して参ります。一方で、ウェルカムドリンクをお楽しみいただけたとのこと、幸いです。今後もお客様からのご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努力して参ります。この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

ロイヤルホテル那須

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【ウェルカムベビー認定ルーム】禁煙和洋室・36平米】