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グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:2073件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.20
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂3.90
  • 食事3.97

総合4

投稿者さんの グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) のクチコミ

投稿者さん 2024-04-06 16:57:53

リニューアルされ大変綺麗でしたが、ファミリー向けホテルなのでお子さんが多く、研修旅行の青年が沢山いらしていて、ゆったり食事ができないのが残念でした。
ただ食事は種類が多く美味しかったです。
朝食後にテイクアウトコーヒーがあれば尚良かったと思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) 2024-04-27 14:39:38

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。リニューアル後の施設がお客様の目に綺麗に映り、喜んでいただけたことを嬉しく思います。

しかしながら、お食事の際にゆっくりとお楽しみいただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。ファミリーや団体のお客様が多いことで、一部のお客様には落ち着いた環境を提供しきれなかった点は、今後のサービス改善に活かさせていただきます。
今後もお客様からのフィードバックをもとに、快適で満足いただけるサービスを提供して参ります。再びのご来館を心からお待ちしております。

グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ

ご利用の宿泊プラン
【さき楽15】那須高原リゾートステイを楽しむオールインクルーシブ<夕朝食付・ラウンジ付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン マウンテンビュー【ラウンジ特典付】】