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グランドメルキュール那須高原リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル那須）のクチコミ･お客さまの声
総合5
お部屋に大浴場とても綺麗でした。子供連れだったので、施設内や施設外な遊び場がありとても助かりました。スタッフの方たちもとても素晴らしかったです。お食事も朝夜とても美味しく、朝は素敵な景色を堪能することができました。子供用のビュッフェ台もあり、子供が自分でお皿に盛る経験をさせてあげることができて良かったです。ひとつ残念だったのが、食器の水滴です。特に子供用の食器に水滴がかなりついておりその点だけが残念でした。
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋や大浴場の清潔さ、施設内外の遊び場の充実、スタッフの対応、お食事のご満足など、暖かいお言葉を多数いただき、大変光栄です。また、子供用のビュッフェ台がお子様に新しい体験を提供できたとのこと、大変嬉しく思います。ただ、食器の水滴に関しましてご不快な思いをおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう、細部にわたる注意を払い、改善に努めて参ります。お客様の貴重なご意見を参考に、サービスの質向上に向けた改善を進めてまいります。再びのご来館を心からお待ちしております。ありがとうございました。
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総合5
投稿者さんの グランドメルキュール那須高原リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル那須） のクチコミ
お部屋に大浴場とても綺麗でした。
子供連れだったので、施設内や施設外な遊び場がありとても助かりました。
スタッフの方たちもとても素晴らしかったです。
お食事も朝夜とても美味しく、朝は素敵な景色を堪能することができました。
子供用のビュッフェ台もあり、子供が自分でお皿に盛る経験をさせてあげることができて良かったです。
ひとつ残念だったのが、食器の水滴です。
特に子供用の食器に水滴がかなりついておりその点だけが残念でした。
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋や大浴場の清潔さ、施設内外の遊び場の充実、スタッフの対応、お食事のご満足など、暖かいお言葉を多数いただき、大変光栄です。
また、子供用のビュッフェ台がお子様に新しい体験を提供できたとのこと、大変嬉しく思います。ただ、食器の水滴に関しましてご不快な思いをおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう、細部にわたる注意を払い、改善に努めて参ります。
お客様の貴重なご意見を参考に、サービスの質向上に向けた改善を進めてまいります。再びのご来館を心からお待ちしております。ありがとうございました。