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グランドメルキュール那須高原リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル那須）のクチコミ･お客さまの声
グランドメルキュール那須高原リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル那須）（栃木県）
5.0
投稿日：2024-05-05 05:38:57
5.0
投稿日：2023-01-29 20:22:48
サービス5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
cana007さんの グランドメルキュール那須高原リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル那須） のクチコミ
GWに宿泊しました！入り口に大きい滑り台、中に入ると屋内で走り回れる場所があり、子供たち(1歳半、3歳)は大興奮でした。
その隣にラウンジがあり、、ノンアル、アルコール(ワイン、シャンパン)、お菓子(ラスク、グミ等子供も食べられる物)がありとてもよかったです！
お風呂にも子供専用の椅子があり、オムツ取れていなくても気軽に入れるのでとてもよいです！
ただ子供の部屋専用フロア以外は全空調になっているので調整が難しいですが、部屋の網戸さえ取り付けてくれたら窓開けて室温の調整できるのでお願いしたいところです。
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この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ゴールデンウィークのご宿泊に際し、入り口の大きい滑り台や屋内で走り回れる場所、お子様たちに楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、ラウンジでのノンアルコールやアルコール、お菓子の提供についてもご満足いただけたこと、光栄に存じます。
お風呂の子供専用の椅子やオムツを取れていないお子様でもご利用いただける点についても、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
ご指摘いただいた空調の調整に関しては、特に子供部屋専用フロア以外での問題点を真摯に受け止め、網戸の取り付けについても検討させていただきます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ
WEB&マーケティングコミュニケーションズ 担当