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グランドメルキュール那須高原リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル那須）のクチコミ･お客さまの声
食事3
0歳児との初めての家族旅行で利用しました。リニューアル前のクチコミを読んでウェルカムベビーの宿ということで期待していたのですが、正直期待はずれでした。まず、部屋の清掃が不十分です。空気清浄機はフィルター清掃のランプが点灯していましたし、ベッドのヘッドボードやサイドデスクは埃が溜まっていました。また、部屋のお風呂は狭くて古いユニットバス。低月齢の赤ちゃんを大浴場に連れて行くのは大変なので、部屋で入れたかったのですが諦めました（大浴場にはベビーバスがありますが、ベビーソープは部屋にしか置いておらず、それも中途半端）。食事は種類が少ないものの、離乳食があったのはよかったです。ただ、離乳食完了後の小さいお子さんが食べられるものはほとんどなかったように思います。リブランドし、ターゲットの客層が変わったのかもしれませんが、非常に中途半端な印象でした。
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この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。初めての家族旅行に当ホテルをご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お部屋の清掃が行き届いていなかった点、特に空気清浄機のフィルター清掃ランプの点灯やベッド周りの埃について、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。大浴場のベビーバスやベビーソープの配置についても、改善が必要であると認識しております。お食事については、離乳食をご評価いただきありがとうございます。しかし、離乳食完了後のお子様向けメニューが不足していた点についても、今後の改善に努めてまいります。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。グランドメルキュール那須高原リゾート&スパWEB&マーケティングコミュニケーションズ 担当
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食事3
投稿者さんの グランドメルキュール那須高原リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル那須） のクチコミ
0歳児との初めての家族旅行で利用しました。
リニューアル前のクチコミを読んでウェルカムベビーの宿ということで期待していたのですが、正直期待はずれでした。
まず、部屋の清掃が不十分です。
空気清浄機はフィルター清掃のランプが点灯していましたし、ベッドのヘッドボードやサイドデスクは埃が溜まっていました。
また、部屋のお風呂は狭くて古いユニットバス。低月齢の赤ちゃんを大浴場に連れて行くのは大変なので、部屋で入れたかったのですが諦めました（大浴場にはベビーバスがありますが、ベビーソープは部屋にしか置いておらず、それも中途半端）。
食事は種類が少ないものの、離乳食があったのはよかったです。
ただ、離乳食完了後の小さいお子さんが食べられるものはほとんどなかったように思います。
リブランドし、ターゲットの客層が変わったのかもしれませんが、非常に中途半端な印象でした。
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この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
初めての家族旅行に当ホテルをご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お部屋の清掃が行き届いていなかった点、特に空気清浄機のフィルター清掃ランプの点灯やベッド周りの埃について、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
大浴場のベビーバスやベビーソープの配置についても、改善が必要であると認識しております。
お食事については、離乳食をご評価いただきありがとうございます。しかし、離乳食完了後のお子様向けメニューが不足していた点についても、今後の改善に努めてまいります。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ
WEB&マーケティングコミュニケーションズ 担当