先日はグランドメルキュール那須高原リゾート&スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ウェルカムベビーの部屋の設備やお子様が楽しく遊べたことが伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

お部屋の匂いについてご不快な思いをおかけしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。この件に関しては、具体的な対策を検討し、快適な環境を提供するための改善を進めていきます。

お風呂用の小さめのバッグや袋のご提案につきましても、今後のサービス向上に向け、参考にさせていただき検討して参ります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。次回のご宿泊でも、お子様とご一緒に快適で楽しい時間をお過ごしいただけることを願っています。

グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ
WEB&マーケティングコミュニケーションズ 担当