設備・アメニティ4
投稿者さんの グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月06日 16:50:38
-
はじめて行きました。
ロイヤルホテル那須の口コミを見てしまったので、若干思っていたものと違った部分もありましたが大変満足した宿泊となりました。
ベビーウェルカムとのことで、お部屋は大変満足でした。お尻拭きや冷温の水サーバー、空気清浄機、ベビー用の洗剤もありとてもありがたかったです。
食事の離乳食は月齢に合わせて一種類ほどしかなく…しかし紙面で離乳食の用意があるので従業員に声をかけるよう書いてあったので、近くの方に伺うと出ているだけです、とバッサリ。書いてあったのはなんだったのでしょうか、こちらだけ疑問でした。
以前のここのホテルですと乳児の飲み物もあり、離乳食の種類が多かったように写真で拝見していたので、同じものを期待してしまったのがいけませんでした。
子供コーナーにあるスプーンやコップは大ぶりのものしかなく、離乳食の瓶から食べさせられないのでデザートスプーンで代用しました。
離乳食の種類は少ないですが、素材は良いもののようでした。
大人と小学生に関しては大変満足できた食事でした。
バイキングによくあるメニューもありますが、多国籍料理のようなものもあり、とても楽しめました。
飲み物もアルコールも充実していました。
受付や掃除の方はとても親切で、子供にもにこやかに話しかけてくれ子供はすっかり満足していました。遊び場も綺麗で楽しく、子供はまた行きたいと言っています。
親も子供が満足してくれたのが嬉しく、また行きたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) 2024年04月27日 14:37:49
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご家族にとって満足のいく滞在となったことを伺い、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お部屋の設備やサービスにご満足いただけたこと、特にベビーウェルカムの設備がお役に立ったようで何よりです。しかしながら、離乳食の提供に関するご期待に十分応えられなかった点については、ご不便をおかけし申し訳ございません。ご提供する離乳食の種類とアクセシビリティの改善を図るため、検討して参ります。
また、受付や清掃スタッフに対するお褒めの言葉をいただき、感謝いたします。お子様が楽しめた遊び場や多国籍なメニューをお楽しみいただけたことも、私たちにとって大きな喜びです。
今後もお客様の貴重なご意見を参考に、サービスの質を高め、すべてのお客様にとって快適なホテルを目指して参ります。再訪を心よりお待ちしております。
グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ
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投稿者さんの グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月30日 15:47:38
-
改装中で温泉が時間制で残念でしたが、その分安価でしたから、気楽に利用できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) 2024年02月05日 11:06:45
-
この度はロイヤルホテル那須にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様に改装工事中の不便を感じさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。しかしながら、価格面をご考慮頂き、気楽にご利用頂けたとのこと、安心致しました。
現在進めております改装は、ロイヤルホテル那須を「グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ」としてリブランドするためのものです。このリブランドにより、お客様に新しい魅力をお届けできることを楽しみにしております。
リブランド後は、より充実した施設とサービスでお客様をお迎えいたします。温泉施設の利用時間制限など、現在のご不便を解消し、皆様にご満足いただける環境を整えて参ります。
改装中のご不便をおかけしておりますが、完成した際には、ぜひ再度ご利用いただければ幸いです。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ロイヤルホテル那須 吉井
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- 【【和室・禁煙】くつろぎの10畳ルーム】
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投稿者さんの グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月02日 12:50:40
-
5歳と2歳を連れて行きました。全てが子供の為のホテルという感じで本当に良かったです!!いつもホテルの部屋で飽きてしまう子達もおもちゃや2段ベットでずっと遊んでいて、上の子においては寝る前に「朝になってほしくない。帰りたくない」と言っていたほどでした。遊び場が豊富なのは本当にありがたかったです。キッズルームだし部屋から出ても遊べるしで子供達は時間が足りなかったと思います。
バイキングメニューも豊富で朝も夜も海鮮を食べられることがとても幸せでした!個人的には夜メニューのお味噌汁は汁のみで具材は自由に好きなものを入れられる方が良かったかなという感じです。あとカレーが特殊なものしかなくて普通のカレーが食べたいなあと思いましたが朝のメニューにありました!今思えば海外の方の団体がいたのでその人たち向けだったのかな、、?
とにかく親も子もとても満足行くホテルでした!!普段泊まれれば良いという主人も「ここは良かったなあ」と言っていたので那須に旅行に来た際にはまた泊まります!ありがとうございました(^^)
強いて言えばお風呂場にヘアゴムが欲しいです(持っていた自分のヘアゴムが切れてしまって入浴の時に大変だったので、、)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) 2023年11月22日 12:01:46
-
このたびはROYALHOTEL那須をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
いただいたクチコミのご様子がとてもご満足いただけたご様子で、こちらまで嬉しくなってしまいます。
もし、お子様にもう帰りたい!なんて言われてしまったら、ウェルカムベビーのお宿としてなりたたなくなってしまうので(笑)
遊び場も館内には5か所ご用意させていただいておりますが、キッズフロアーはお部屋の中でも楽しいですよね♪
ビュッフェのメニューもリニューアル以降、ご好評をいただいておりまして、夜のライブキッチンのローストビーフや揚げたて天ぷら、朝の手作りハンバーガーなどが特に人気のようです。
那須も冬の足音が近づいてきました。
冬には冬なりのお楽しみ方もございますので、是非またのお越しをお待ちしております。
貴重なお時間をいただいてのクチコミ投稿ありがとうございます。
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投稿者さんの グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月17日 23:42:31
-
子供連れには最高の施設で、非常におすすめできます。
食事も満足ですが、もう少し子供向けの健康的なメニューがあればなお良かったなと思います。
和室利用で、2歳以下は布団不要とありますが、子が2人以上いる場合は追加でお願いせざるを得ないと思います。
総合的にはかなり満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) 2023年09月20日 19:40:17
-
ご投稿者 様
このたびはROYALHOTEL那須をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
「子供連れには最高の施設で、非常におすすめできます」とのお言葉、日々取り組んでいるスタッフ達の励みとなり、とても嬉しく思います。
お食事につきましては、7/15よりリニューアルしました新メニューとなっており、
ご夕食ですとローストビーフや天ぷら、ご朝食ですとバーガー類やエッグベネディクト等オープンキッチンでご提供しているメニューがご好評いただいております。
お子様のメニューにつきましては、貴重なご意見ありがとうございます。
今後のメニュー作成時に、検討させていただきます。
寝具につきましては、おっしゃる通り2歳以下のお子様が2名様以上の場合ですと、追加寝具をご利用いただいた方がゆったりとお休みいただけるかと思います。
追加寝具につきましては、追加料金3,360円にて承っておりますので事前にご連絡くださいますようお願い申し上げます。
しかしながら、「総合的にはかなり満足」とのお言葉をいただけ誠にありがとうございます。
お客様からいただくお声を一番の参考にして、より多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
スタッフ一同、ご投稿者様ご家族のお越しを心よりお待ちしております。
ロイヤルホテル那須 忍足
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投稿者さんの グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月22日 17:37:34
-
りんどうこの花火もホテルからよく見えて最高でした!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) 2023年08月23日 10:22:30
-
このたびはROYALHOTEL那須をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
この夏はりんどう湖の花火大会も台風接近の際に1度だけ延期になりましたが、そのほかの日は大盛り上がりの様子で、やっぱり花火は夏の風物詩だなぁと感じます。
このあともまだ企画されている日があり、8/26.9/2.9/9.9/16.9/17と5回あります。
9月の花火大会はあまり開催する場所も多くないので、貴重かもしれませんね。
お日にち合えば、是非にもご再訪ください。
貴重なお時間をいただいてのクチコミ投稿ありがとうございます。
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投稿者さんの グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月22日 17:36:37
-
朝ごはんがおいしかったです。
納豆だけでなく、海苔もほしいかな。
子連れサービスがよかった!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) 2023年08月23日 10:06:23
-
このたびはROYALHOTEL那須をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
アナウンスさせていただいた通り、この夏に朝食ビュッフェも夕食同様にメニューを思い切ってリニューアルさせていただきました。
ビーフの旨味とベーコンの香りが合わさり、レタスの爽やかさがアクセントの「BLTビーフバーガー」やサクサクのフィッシュフライにクリーミーなアボカドペーストがマッチした「アボカド&フィッシュバーガー」、さらには柔らかなポーチドエッグがとろりと広がり、絡むオリジナルソースとサーモンの旨味が口いっぱいに広がる至福の「エッグベネディクト」など洋食系が多めかもしれません。
和食派のゲスト様にはやはり納豆だけでなく、海苔などのご飯のお供も充実がもう少し必要かなぁとも思っています。
海苔はお子様も好きですしね。
メニューは今後、マイナーチェンジをしながら考えていきたいと思います。
貴重なお時間をいただいてのクチコミ投稿ありがとうございます。
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投稿者さんの グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月02日 13:20:00
-
0歳息子と初めての旅行でした。
和室の広々としたお部屋でたくさん動け、宿も子ども向けでとても良かったです。食事会場や受付のスタッフの方も感じが良く癒されました。
一つあるとすれば、掃除が行き届いていないのが残念で、棚やテレビの後ろは埃まみれ、天井には蜘蛛の巣があったり、、、と小さな子どももいるので自身で綺麗にしたので、そこは改善して頂けたら幸いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) 2023年08月10日 13:50:44
-
このたびはROYALHOTEL那須をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
ウェルカムベビーのお宿として、0歳児の息子さんとのご旅行先にお選びいただけたことをとても嬉しく思います。
ただ、お部屋の清掃に不具合があったとのことで、申し訳なく思っております。
小さなお子様はハイハイを歩き回ったり、物を口にくわえたりされるので、清掃はしっかりとしておかなければなりません。
目に見えるところだけでなく、目の届かない部分にも気を配って清掃するように一層注意深くさせていただきます。
貴重なお時間をいただいてのクチコミありがとうございます。
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投稿者さんの グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月30日 08:37:56
-
素泊まりで宿泊させていただきました。
悪天候だったこともあり到着が深夜0時近くになってしまったにもかかわらず、受付のスタッフの皆さんが優しく迎えてくださいましたし、お風呂も入れるように伝えておきますと言って時間を過ぎてしまうのに大浴場に入らせてくださったりとすごく気配りに溢れた対応をしていただきました。
ありがとうございました。
大浴場もとても広く、アメニティも揃っててとても良かったです。
気持ちよく宿泊出来ました。
また泊まらせていただきたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) 2023年06月11日 13:45:58
-
ご投稿者様
この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのコメントをいただけたことをとても嬉しく思います。
また、スタッフの対応につきましてもお褒めいただきありがとうございます
お客様への目配り・気配り・心配り・耳配りに努めることでお客様のご要望にいち早く気付きご対応ができるように努めております。
このような状況の中で従来とは異なったおもてなしになっておりますが那須でゆっくりと、楽しくお過ごしいただきたいという思いは変わりません。
まだまだ至らない点もございますが日々改善を繰り返すことでより満足度の高いおもてなしができるように努めて参ります。
次回もご来館いただけることをスタッフ一同お待ちしております。
ロイヤルホテル那須 忍足
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
rin09082430さんの グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) のクチコミ
- rin09082430さん [40代/女性] 2023年08月19日 15:30:39
-
お盆の時期に利用させていただきました!小学生高学年の子供2人でしたが、プールも食事も満足でした。
ただ、大人は那須野菜が食べたかったので、朝ブッフェした時わからなくてサラダの位置を変えた方がいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) 2023年08月22日 10:29:06
-
このたびはROYALHOTEL那須をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
今年の夏も暑い日が続いており、プールの方も大盛況で、毎日夏らしくて良いなぁと見ております。
そんなに大きなプールではございませんが、小学生高学年のお子様であれば、十分に楽しんでいただけたのではと思います。
今年のプール営業も残すところあと僅かとなり、8月27日(日)までになります。
朝食ビュッフェのコーナーの位置は検討させていただきますね。
あまり大きな会場ではないので、繁忙期はゲスト様が多くご来店いただけるので、導線を重視したレイアウトにさせていただいておるのですが、9月以降でまた再考したいと思います。
貴重なお時間をいただいてのクチコミ投稿ありがとうございます。
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設備・アメニティ2
投稿者さんの グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月02日 20:48:02
-
子連れには最高な条件のホテル!
また泊まりに行きたいです。
ただ部屋にティッシュがないので子供がいる方は箱ティッシュの持参がおすすめ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) 2024年05月03日 12:25:21
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、子連れに最適な環境でお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋にティッシュがご用意されていなかったとのことで、ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。通常は客室メイク時に設置するものでございますが、この度は確認が行き届かず申し訳ございませんでした。今後はこのようなミスがないよう、スタッフの確認作業を徹底してまいります。
貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。またのご来館を心からお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ4
投稿者さんの グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) のクチコミ
屋内外に遊ぶスペースがあり、
3歳の子供も飽きずに過ごせました
ごはんも美味しかったです
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お子様が屋内外の遊び場で楽しくお過ごしになれたこと、そしてお食事もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
再度のご来館を心からお待ちしております。次回もお子様と一緒に素敵な思い出を作っていただけるよう、スタッフ一同、おもてなしの心を込めてお迎えいたします。
グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ