この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。お食事やベビーベッドのご用意がお子様連れのご家族にとってお役立ちできたと伺い、大変嬉しく思います。

お食事のご満足いただけた点についてお喜びの声をいただきながらも、離乳食のラインナップやタオルのご用意にご不便をおかけしたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、お風呂場の清潔感やドライヤーの問題、甘酒のご提供の件につきましても、ご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス改善に繋げて参ります。

次回にご来館の際はさらにご満足いただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同さらに努力して参ります。再びのご来館を心よりお待ちしております。
貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。


グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ
WEB&マーケティングコミュニケーションズ 担当

この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。お子様にもご満足いただける遊び場を楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。また、ラウンジでのドリンクサービスや食事がご満足いただけたとのこと、スタッフ一同心より嬉しく思います。

日光ラスクをはじめとするお食事がお口に合ったようで何よりです。次回ご来館の際も、ぜひお楽しみいただけるよう準備を進めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ
WEB&マーケティングコミュニケーションズ 担当

この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。リニューアル後の当ホテルがご期待に添えたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。食事の多様性とサービスの向上にご満足いただけたこと、特に朝のサウナをお楽しみいただけたとのことで安堵しております。

那須へのご旅行に再び当ホテルをお選びいただけることを心より楽しみにしております。次回のご滞在も快適で思い出深いものとなりますよう、精進して参ります。

グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ
WEB&マーケティングコミュニケーションズ 担当

この度は当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

お子様にご満足いただけるような気配りができていたとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もご家族にとってより良いご旅行の思い出作りをサポートできるよう、サービス向上を目指して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ
WEB&マーケティングコミュニケーションズ 担当

の度は那須に数ある宿泊施設の中から再び当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

お子様にもご満足いただける設備と共に、大人のお客様にも落ち着いてお楽しみいただける環境を提供できたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また、お食事とアルコールのサービスを特にお楽しみいただけたようで何よりです。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上を図って参ります。再びのご来館を心からお待ちしております。

グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ
WEB&マーケティングコミュニケーションズ 担当

この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

以前のロイヤルホテル時代に続き、今回もご利用いただきありがとうございます。リニューアル後のご滞在において、ウェルカムドリンクから食事、温泉までご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。那須での観光もお楽しみいただけたようで、何よりです。

またのご利用を心よりお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。

グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ
WEB&マーケティングコミュニケーションズ 担当

この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お子様連れのご家族にとって、キッズスペースやラウンジが充実しており、ご家族皆様が楽しめたとのお言葉、大変嬉しく思います。食事のブッフェについても、種類豊富でお楽しみいただけたこと、何よりです。

またぜひご宿泊したいとのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ
WEB&マーケティングコミュニケーションズ 担当

この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

初めての家族旅行に当ホテルをお選びいただき、お子様もお部屋で楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、キッズルームでもたくさん遊ぶことができ、楽しいひと時をお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、私たちもとても喜ばしいです。

ご家族皆様にとって素晴らしい思い出となるご滞在となりましたことを光栄に思います。またのご利用を心よりお待ちしております。

グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ
WEB&マーケティングコミュニケーションズ 担当

この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

朝食も夕食もバイキングのお料理の種類が豊富で、美味しかったとのこと、大変嬉しく思います。また、子供の遊び場が充実している点をご評価いただき、お子様連れのお客様にも喜んでいただけるとのお言葉を頂戴し、光栄です。

次回はお孫様と一緒にお越しいただけるとのこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。

グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ
WEB&マーケティングコミュニケーションズ 担当

この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ご家族の旅行でキッズルームにご宿泊いただき、楽しくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
リニューアル後のキッズスペースについてご心配いただいたとのことですが、以前よりも広いスペースでお子様が大喜びされたとのことで、安心いたしました。ラウンジでのお飲み物もお楽しみいただけたようで、何よりです。

お食事に関しては、大人の方にはご満足いただけたとのことですが、キッズ用の食事が以前の方が良かったとのご意見、ありがとうございます。今後の改善に役立ててまいります。

総合的にご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。またのご利用を心よりお待ちしております。

グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ
WEB&マーケティングコミュニケーションズ 担当

この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ゴールデンウィークのご宿泊に際し、入り口の大きい滑り台や屋内で走り回れる場所、お子様たちに楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、ラウンジでのノンアルコールやアルコール、お菓子の提供についてもご満足いただけたこと、光栄に存じます。

お風呂の子供専用の椅子やオムツを取れていないお子様でもご利用いただける点についても、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。

ご指摘いただいた空調の調整に関しては、特に子供部屋専用フロア以外での問題点を真摯に受け止め、網戸の取り付けについても検討させていただきます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ
WEB&マーケティングコミュニケーションズ 担当

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、子連れに最適な環境でお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思います。

しかしながら、お部屋にティッシュがご用意されていなかったとのことで、ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。通常は客室メイク時に設置するものでございますが、この度は確認が行き届かず申し訳ございませんでした。今後はこのようなミスがないよう、スタッフの確認作業を徹底してまいります。

貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。またのご来館を心からお待ちしております。

この度は当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。お子様が楽しめたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。スタッフへの温かいご感想も励みになります。

お客様に再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回のご来館も、お子様と一緒に楽しい思い出をたくさん作っていただけるよう努めてまいります。

再度のご来館を心からお待ちしております。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。お子様の初めての外泊に当ホテルをお選びいただき、大変光栄です。また、ベビーに優しい設備がお役に立ったと伺い、スタッフ一同とても嬉しく思います。

お子様がもう少し大きくなられた際には、是非大浴場もお試しいただければと思います。安心してご家族皆様が楽しめるような環境を整えてお待ちしております。

ベビーベッドのご用意がお食事の時間をよりリラックスしてお過ごしいただくお手伝いができたこと、とても嬉しいです。今後もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう努めて参ります。

再度のご来館を心からお待ちしております。お子様と共にまた新しい思い出を作りにぜひお越しください。

グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お子様が遊ぶスペースを楽しんでいただけたようで、そして館内の環境がお客様のテンションを上げてくれたと聞き、大変嬉しく思います。

ラウンジでのおやつと、その結果として翌朝のバイキングでお腹がいっぱいになってしまったというエピソードも、楽しいホテル滞在の一コマとして微笑ましく思います。次回のご利用時には、さらに多くの美味しいお食事を心ゆくまでお楽しみいただけるよう、スタッフ一同お待ちしております。

またのご来館を心からお待ちしております。お客様にとって忘れられない滞在を提供できるよう、引き続き努力して参ります。再訪の際は、どうぞバイキングも存分にお楽しみください。

グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お子様が屋内外の遊び場で楽しくお過ごしになれたこと、そしてお食事もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

再度のご来館を心からお待ちしております。次回もお子様と一緒に素敵な思い出を作っていただけるよう、スタッフ一同、おもてなしの心を込めてお迎えいたします。

グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ

この度はリニューアル直前のロイヤルホテル那須をご利用いただき、誠にありがとうございます。ウェルカムドリンクやお部屋の快適さ、お食事のご満足度など、多くの点でご満足いただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。

お部屋の乾燥に関してはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。今後は客室の快適性をさらに向上させるよう努めてまいります。また、お風呂の入替制やアメニティについても、ご意見を大切にし、サービスの改善に努めて参ります。

リニューアル後の当ホテルも、様々な面でさらにお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお待ちしております。次回のご宿泊も、快適で楽しいものとなりますよう努めてまいります。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

ロイヤルホテル那須　吉井

この度はロイヤルホテル那須へのご宿泊、並びに温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。改装中のお風呂につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。リニューアル後は、さらに快適な施設をご提供できるよう準備を進めてまいります。

お子様連れのお客様が安心してお過ごしいただけるような設備やサービスを提供できたこと、大変嬉しく思います。動物のお部屋やお子様が楽しめる遊び場所、便利なウォーターサーバーなど、お子様にも喜んでいただけたようで何よりです。また、食事時の混雑状況の確認や予約システムについても、ご満足いただけたとのこと、安心いたしました。

リニューアルを楽しみにしていただいているとのこと、大変光栄です。今後もお客様にとって忘れられない滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めて参ります。次回のご宿泊が、前回を上回る素敵な体験となりますよう、スタッフ一同精進して参ります。

再度のご利用を心よりお待ちしております。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

ロイヤルホテル那須　吉井

この度はロイヤルホテル那須をご利用いただき、誠にありがとうございます。サファリのお部屋やお風呂、洗濯設備を快適にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お子様にも気に入っていただけて何よりです。ご飯についても、朝のエッグベネディクトをはじめ、お料理がお口に合ったようで幸いです。お食事の補充についてもスムーズに対応できたとのお言葉、スタッフにとっても励みとなります。またのご利用を心からお待ちしております。次回も素敵な思い出を作っていただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。この度は温かいご感想をいただき、心より感謝申し上げます。

ロイヤルホテル那須　吉井

この度はご家族5名様でのご滞在にロイヤルホテル那須をお選びいただき、誠にありがとうございます。チェックインや食事時の案内にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。スタッフの対応がお客様の旅の一部として、良い思い出になったことを願っております。

また、ロビーのキッズコーナーでお孫様が楽しく遊ばれた様子や、大人の皆様にもウェルカムドリンクコーナーをお楽しみいただけたとのこと、安心いたしました。当ホテルでは、お子様から大人まで、すべてのお客様にとって快適で楽しい滞在を提供できるよう努めております。

お客様の温かいお言葉は、今後も質の高いサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。再びのご利用を心よりお待ちしております。次回も、ご家族全員が素敵な時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

ロイヤルホテル那須　吉井