オフシーズンの1月に宿泊しました。
さすがに宿泊者も少なくてのんびりしました。
9ヶ月の子供を連れて行きましたが、至れり尽くせりで困ることもなく…
ベビーフードも食べてくれたので親もバイキングの食事を楽しめました。
もう少しあっさりおかず系が多いと嬉しかったかな。

お部屋は水回りとドアの軋みが古い感じしました。が、不便は全くありませんでした。

お風呂の脱衣所も綺麗にしてあって気持ちよく入れました。
温泉感はあまりなかったですが、ベビーをいれるにはこれぐらいでいいのかも知れません。

オールインクルーシブ初めてでしたが、ラウンジも充実していてよかったです。
子供連れて初めての旅行、こちらに来て良かったです。
子供連れの方が８割なのでお互い様ですし、宿泊されてる方も優しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

４歳、２歳の子供と家族で二泊しました。
部屋は広く、おもちゃやオムツ捨てなどもあり満足！強いて言えば室内の電気をもう少し細かくコントロールできると良いと思いました（子供が寝たらそちら側を消すなど）。
室内の遊び場も充実していますが、八ケ岳に比べると少しこじんまり感が否めません。その代わり、ホテル前に大きな滑り台の付いている遊具（簡易アスレチック的なもの）があるので、天気が良ければ満足できます。一月は寒かったですが。
食事は子供用としていくつか用意され、テンション上がりましたが、もう少しバラエティが豊富だと良かったです（朝食は海苔や納豆やしらすなどあれば嬉しかった。大人目線では海鮮系は少し物足りない）。
子供達はとても楽しんで、喜んでいたので、総合的には良かったかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

0歳、2歳の子供と宿泊しました。
部屋には小さなおままごとキッチンがついており、子どももとても楽しそうにしていました。
しかし、洗面所にあるコップ置きの白いプラスチックトレイにかなり黒カビが生えていてゾッとしました。そこにコップが直置きされており、口をつける部分が触れていたので使うことができませんでした。部屋はとても可愛らしく満足していたのにとても残念な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

部屋が汚い！
オープンして1年経てないのに、壁紙が至る所で剥がれいるし、窓ガラスも清掃されていない。

ラウンジ利用付き宿泊だが、チェックイン当日は素晴らしいが、チェックアウト前には一切利用できない！
リピートする気が失せる。
目先の利益では無く、リピーター獲得にはどのような配慮が必要かをもう少し考えて欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

グランドメルキュールになってからは初めてお邪魔しました。お風呂に入るとき部屋のカードが必要だったり、ラウンジでお酒が飲めたりと変わっていることが多々ありました。
ただ全て良い方向に変わっていたので、便利な面が多かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

ラウンジはとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

初めて子連れ向けのオールインクルーシブの宿に泊まりました。キッズスペースが室内と戸外にあり、ホテルで遊べるので時間に追われることなく楽しめて良かったです。

朝夕食スペースではキッズチェアやベビーベッドが用意されており、紙エプロンもあったのが個人的にとても良かったです。キッズメニューは少なめでしたが子ども向けのメニューが自分で選べる高さにあるのが良かったです。ただ、エレベーターを降りてすぐにレストランがあり、待合いスペースが少なかったため、開始前はとても混雑していました。時間を事前選択制にするなど改善してほしいです。

お酒は飲みませんでしたが、ビール等楽しんでいる方が沢山いて、お酒を飲む方には喜ばれるサービスだと思いました。ラウンジのお菓子は日光ラスクが美味しかったです。

幼児向けの遊具も多かったため、また子どもが大きくなったら泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

まず、ふるさと納税の宿泊券が使用できず、確認不足とは言え、今時、何故？
夕食は子供連れでごった返して、2度と行きたくありません。レベルも普通以下。露天風呂は狭く、サウナの整いスペースもなし。リピート不能です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

家族5人で利用しました。
オールインクルーシブで、チェックインからビールの飲み放題などかなり楽しめました。
子供が遊べる室内遊び場にも期待していきました。
暴れている子どもさえいなければ、とてもいいと思います。
お風呂はちょっとぬるめで、子どもたちもゆっくり入れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

夏にフォレストベビールームに宿泊。(寝返りしか出来なかったためベビーベッドを使用)
今回はハイハイし始めた子供のために、クラシックツインウェルカムベビールームへ宿泊。
子供はハイハイができるし、おもちゃもあるし大喜びでした。
ローベッドでもし落ちても安心。
またベッドの頭がクッションになっているので、それがまたつかまり立ちしやすくて子供は嬉しそうでした。

・部屋
①鼻水
部屋に入った途端、なぜか主人も私もめちゃくちゃ鼻水が出ました。
一泊二日で宿泊している中、部屋にあったティッシュを使い切るほど主人と鼻をかみました。
初めは寒いところから暖かい部屋に来たからだと思ってたのですが、
外から暖かい車や店内に行っても鼻水が出ず家に帰っても鼻水が出ず…もしかしてこの部屋？と思いました。
フォレストベビーの部屋はそんなこと無かったので(フォレストベビーはリニューアルしたので新しいはず)
クラシックツインは部屋の古さのせいでしょうか？

②座敷
座敷の隅っこはホコリが溜まっていた。

③哺乳瓶消毒(電子レンジ)
フォレストベビーに泊まったときは哺乳瓶消毒できるものは当ホテル行ってませんといったお話でしたが、今回は部屋に哺乳瓶消毒の除菌じょーずが置いてました。
電子レンジのある部屋だから？それとも導入されたのか？

④湯沸かしポットと冷蔵庫の棚が暗い。
センサーライトでもつければいいのになと思いました。

⑤風呂
ウェルカムベビーの部屋なら、フォレストベビーの部屋のようにトイレを分けて欲しい。
シャワーはシャワー、湯船は湯船で入りたい。

・大浴場
男子風呂の内風呂温度が夏より冬の方が低かった。冬場は寒いのでお湯は暖かいと助かります。

・離乳食
ビュッフェにある離乳食が旅行サイトに離乳食例として出ていたキューピーじゃない！(ホームページではかぼちゃとさつまいも。北海道産コーン、五目うどん等)
ベビーフードを置き始めた頃はキューピーだったよう。
実際はofukuro(おじや、小松菜とにんじんのおかゆ)
ビュッフェの料理作る時に余った野菜の切れ端でいいので、そのまま別途温野菜や湯豆腐(味付けしてないもの)を置いてくれたらなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年12月

那須の会員制のホテルをメインに、那須には年に10回程、宿泊しています。那須の大きいホテルはほとんど宿泊しました。

メルキュールになってどんなものかと、去年7月に引き続き2度目の宿泊をしました。

前回から改善されていたところ
・レストランの動線が悪く、栃木和牛のしゃぶしゃぶのところが大行列だったが、改善されていた。

前回と比べてディナーバイキングは、
・ローストビーフがなくなっていた。他はほとんど同じ。
・料理に季節感がない。夏も冬も内容は変わらずフルーツの種類が変わった程度。

朝食バイキングは、前回と同じだったと思います。卵料理はスクランブルエッグとポーチドエッグのみで、目玉焼き、だし巻き卵、温泉卵など、たいていのホテルで出されているものはないです。また、納豆、海苔、明太子やしらす、梅干し、漬物等もありません。那須の他のホテルと比べて特に朝食の内容はお粗末です。

今回、ロビーがとにかく寒かったです。ホテルに入って暖かいと感じなかったのは初めてです。ロビーで提供されるオールインクルーシブのドリンクやお菓子も寒すぎていただくことを諦め、早々に部屋にチェックインしました。

また、宿泊3日前にホテルに電話し、回答の電話が折り返しあるはずだったのですが、とうとうありませんでした。チェックインの際にそのことを伝えたところ、すみませんの一言もなかった上に言い方が強く心象がよくありませんでした。

外資系になったせいか、人件費を極端に節約しているのを感じます。アメニティーも他と比べて少ないです。空調も節電しているのかもしれませんが、ロビーは快適な温度にするへきですね。

大浴場に行く廊下も極端に照明が暗く、さすがにあの暗さで危険を感じないのであれば、節電しているとしか思えません。

9割は子連れな印象を受けます。この世代はゆっくり食事もできないでしょうから食事の不満もないのかもしれません。カップルや夫婦、年配者には向きません。

2度行きましたのでリピはないです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

１歳半の子どもト大人2人で宿泊しました。
子どもも大浴場OKとのことで、脱衣所にはベビーベッドやベビーミルク、お風呂場にはベビーシャンプーやベビー椅子も用意があり大変ありがたかったです。
またお部屋にも必要なおむつ用のゴミ箱やベビーベッド、ミルクに必要なものなど、入れていただけます。
またご飯時には、ベビーベッドまでご用意があり小さな赤ちゃんをお連れの方は、ベビーベッドを机の横につけて、ごはんを召し上がっておられ、とてもいいなと思いました。
ご飯はオフシーズンで人も少なかったからか、お刺身などは追加がなかったので、早めに食事会場にいって良かったなと思いました！
また施設内には広いキッズ広場があり、こどもは始終満足そうでした。
強いていうなら、チェックアウトが11時で、送迎バスが11:45だったので、その時間くらいまでラウンジで飲み物を飲めればもっとありがたいなと思いました。子どももジュースを飲みたい！と言っていたため。
とはいうものの、お子様連れも多く気兼ね無くゆっくりすることができました！また利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

1月12日に家族5名で宿泊しました。
YouTubeで見ていたよりも、キッズエリアは少し感じ方が違いましたが、その他はとても良かったです！

温泉の温度も子供向けで、ゆっくりと入浴させて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

はじめてオールインクルーシブのホテルに宿泊しました。ちょっと期待値が高すぎた部分もありますが、飲める主人は大変満足していた様ですし、下の子もノンストップで遊んでいました。食べ飲み放題ということでもっと汚れてもおかしくないと思うのですがこまめに清掃されていたように思います。
我が家は早めに動いたので支障なかったですが夕食朝食ともに待ちがでて「食べられるのか？！」という怒号を聞きました。時間無制限ですが朝食は案内の揉めているのが見える席でやや落ち着かなく（お客さんのタイミング？あたりもあると思うのですが）早めに行動するとそういったトラブルないかと思います。また宿泊の予定があるので気を付け舞う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

コスパは高いと思います。
平日宿泊だったので、部屋をアップグレードしてもらえて大変感謝です。
部屋やレストランからの眺望は素晴らしく、食事も種類が豊富です。
特に餃子が美味しく、何回もおかわりしました。
露天風呂までの床が石がゴツゴツして歩きづらかったので直した方が良いと思います。
できれば脱衣所に綿棒があれば良かったかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

メルキュール長野松代の方が全体的に良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

メルキュール系列のホテルは初めて利用しました。滞在中、ホテルのスタッフの方々は親切でとても快適にすごせました。
また、食事についてもそれぞれの食材に工夫があって、那須高原の他のホテル滞在の時とは違った新鮮さがありました。
宿泊代から考慮して、コスパの良い宿だと思います。

お子様連れ歓迎のホテルという事で、滞在中、ある程度の賑やかさは覚悟しましたが、それほど気になる事はありませんでした。
ただ、露天風呂に入っていた際、子供数人が風呂の中ではしゃいでいたため、ゆっくりと入っている事が出来なかったのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

主人とまもなく2歳になる子供と宿泊しました。
【良かった点】
・広い室内遊び場があり、7時から21時まで空いているので夕食時間帯やチェックアウト後も遊べたこと。
・屋外遊び場もあり、長い滑り台などガッツリ身体を動かせる遊具があった。ただとても寒い時期に宿泊したので短時間の利用でしたが子供はとても楽しそうでした。
・ブッフェにキッズコーナーがあったこと。
・ブッフェ時、給仕の方が空いたお皿をこまめに下げてくださったこと。
・ベビーベットを備え付けてくださっているテーブルもあり、赤ちゃん連れの方は便利だろうなぁと思いました。
・部屋にウォーターサーバーが置いてあったこと。

【残念だった点】
・温泉は露天風呂のみだった、内風呂は沸かし湯でした。
・翌日朝のラウンジ利用が無かった。
・アメニティが少ない。部屋にはコットンや綿棒、歯ブラシのみ。チェックイン時に櫛、カミソリはフロントでお渡しします、大浴場にはアメニティは置いてありませんと案内されました。入浴時にヘアゴムやシャワーキャップを利用したかったのですが、いちいちフロントに問い合わせるのも面倒なので、部屋に置いていただけると有難いなと思いました。
・室内遊び場は掃除が行き届いていない。滑り台の下のマットの間にホコリがびっしり溜まっていて、子供が滑る度に飛び出してくる。絵本もボロボロだったりと手入れが行き届いていない様子でした。

我が家はお酒を飲まないのでオールインクルーシブはあまり魅力を感じませんでした。夜のラウンジはお酒好きな方で賑わっていました。コーヒーやソフトドリンクをもっと楽しみたかったので、翌日チェックアウトまでの利用が出来たら良かったなぁと思いました。
また閑散期にお邪魔したからかもしれませんが、食事が冷めていたり、バンズやパンケーキが固かったりとあまり美味しくありませんでした。
ただ遊び場があったので子供の笑顔もたくさん見ることができ、良い旅でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

館内も綺麗でゆっくり過ごすことができました。
また利用したいホテルです。

夜のラウンジ、暖炉の火が灯ってなく残念でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年01月

お風呂に関して、スリッパ用の鍵付き収納が良かった。風呂も十分な広さではあったが、露天風呂はもう少し広めが良い。
食事のビュッヘは十分な種類が有り、特に飲み物が充実していて満足である。ある程度食事がすんだ状態での食器の受け取りもテーブル交代が速やかにでき気分的にも良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月