この度は、ホテル渋川ヒルズに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉を聴いて、従業員一同励みになります。より一層お客様に喜んでいただけるよう精進して参ります。
また渋川にお越しの際はご利用くださいませ。
心よりお待ちしております
◇◇◇BBHホテルグループ142店舗達成◇◇◇


フロント　バンダリ

いつも、ホテル渋川ヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。

気持ち良くご利用出来たとのご感想頂き大変
嬉しい限りでございます。
これからもお客様に快適に過ごして頂けるよう
努めて参ります。

今年は暑さが一段と厳しいので8/5より
冷やしタオルのサービスを始めました。

次回のお越しを心よりお待ちしております。
いつも、貴重なご感想頂きありがとうございます。


◇◇◇BBHホテルグループ142店舗達成◇◇◇
フロント　野澤

この度、ホテル渋川ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様にお喜び頂ける事を大変嬉しく思います。当施設は、リラックスできるお風呂や快適なお部屋を提供し、出張などのビジネス・プライベートでのご利用にもご好評頂いております。今後もお客様により快適にお過ごし頂けるよう、施設の改善やサービスの向上に努めて参ります。また渋川にお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。


◇◇◇BBHホテルグループ142店舗達成◇◇◇

フロント　バンダリ

この度は、ホテル渋川ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ゴルフ旅行との事でしたが、当ホテル5階大浴場でお寛ぎ頂けましたでしょうか。
また、ご満足いただけたご様子の、
ご感想拝読致しまして、私共も嬉しい限りでございます。
またゴルフに来る際には、是非ご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

◇◇◇BBHホテルグループ142店舗達成◇◇◇

フロント　松岡

この度は、ホテル渋川ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また高評価を頂き重ねて御礼申し上げます。
当館人気の貸切風呂でお寛ぎ頂けたご様子で、嬉しいご感想を拝読いたしまして、とても嬉しい気持ちになりました。
バスタオルの貸出しは、フロントまでお声がけ頂ければご用意させて頂きますので次回は遠慮なくご利用くださいませ。
インフォメーションが分かりずらい場所にあり、ご不便おかけして申し訳ございませんでした。
ベッドサイドテーブルの下にございます。
8階無料朝食バイキングでは、せっかく料理の味を褒めて頂けたのに、日差しの件でご迷惑をおかけしました。
お客様の貴重なご意見ご感想をもとに
改善努力をしていきたいと思います。
また渋川にお越しの際は是非ご利用くださいませ。従業員一同心よりお待ちしております。

◇◇◇BBHホテルグループ142店舗達成◇◇◇

フロント　松岡

この度は、当ホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。

また、朝食が美味しいとの大変嬉しい
ご感想頂き、重ねて御礼申し上げます。

お客様に、喜んで頂けるサービスの
向上に努めて参ります。

渋川に、お越しの際は是非、ご利用
くださいませ。

心よりお待ちしております。

☆☆☆BBHグループ150店舗記念☆☆☆
大人気！平日、夜カレーサービス
ウエルカムドリンク・マンガ本コーナー



フロント　野澤

ご提供いただいた貴重なフィードバックに、心より感謝申し上げます。お客様が立地の利便性や手頃な価格でご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。ただし、お風呂のお湯の出が悪かったり、硫黄の香りが気になったとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。このような問題に直ちに対応し、改善策を検討してまいります。お客様に安心してお過ごしいただけるよう、徹底的にサービスの向上に取り組んでまいります。また、ロビーでのドリンクサービスが好評であったこと、大変嬉しく存じます。お客様のご満足度向上のため、今後もお客様の声に真摯に耳を傾け、改善に努めてまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
　☆☆「BBHグループ１５０店舗記念」 ☆☆
フロント　バンダリ

この度は、当ホテルに御宿泊頂き誠に
ありがとうございます。
また、貸切風呂の件ではご不便をおかけして
申し訳ございません。
当ホテルは、1年間通して圧倒的に女性1人で
宿泊される方が少なく、ご夫婦かカップルでの
ご利用が多いため、貸切風呂として利用して
頂いております。
今後、お客様の意見を参考にサービス向上に
努めて参ります。
週末など、女性のお客様のご利用が多いい日は
貸切風呂の利用方法も検討して参ります。
また渋川にお越しの際は是非ご利用下さいませ。

☆☆「BBHグループ１５０店舗記念」 ☆☆
フロント　野澤

この度は、ホテル渋川ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様より貴重なフィードバックをいただき、大変感謝しております、おっしゃる通り、当ホテルは古い建物ではございますが、清潔感や綺麗さについてはお客様にご満足いただけるよう努めております。また、ロビーにおけるドリンクのバリエーションについても、ご満足いただけたとのお言葉、心より嬉しく存じます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。お客様のご期待に添えるよう、精一杯努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
　☆☆「BBHグループ１５０店舗記念」 ☆☆
フロント　バンダリ

この度は、ホテル渋川ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋料金にご満足いただけたこと大変うれしく存じます。
8階朝食会場からの眺めは、皆様よりご好評いただいております。お客様も赤城山の景色見ながら
ご朝食ををお楽しみ頂けたご様子で何よりです。
また遠征で渋川に来る事がありましたら、
よろしくお願い致します。
スタッフ一同お待ちしております。

☆☆「BBHグループ１５０店舗記念」 ☆☆

フロント　松岡

この度は、ホテル渋川ヒルズに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
5階大浴場でお寛ぎいただき、嬉しいご感想ありがとうございます。
ホットドリンクコーナーは、最近急に寒くなりましたので、皆様にご好評いただいております。
特に、ココアを気にっていただけて、嬉しい限りでございます。
また渋川にお越しの際は、是非ご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

～全国141店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント　松岡

この度は、ホテル渋川ヒルズに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在が中庸であったようで、今後はさらなる満足度向上に向けて、精進してまいります。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
渋川にお越しの際、またのご利用お待ちしております。

～全国141店舗展開中のBBHホテルグループ～

フロント松岡

この度は、ホテル渋川ヒルズに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
アイス・ホットコーヒー、フレーバーティ、麦茶などご用意しておりますが、お水のご用意が不足していたこと、誠に申し訳ございません。今後は改善に努め、より良いサービスをご提供できるよう心掛けます。
また渋川にお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。

～全国141店舗展開中のBBHホテルグループ～

フロント松岡

この度は、ホテル渋川ヒルズに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
トイレの狭さでは、ご不便おかけしてしまい、申し訳ございません。トイレの広さに関しましては、現状では変更が難しいですが、他の面でお客様に快適さや満足を感じていただけるよう、サービスの向上に努めます。今後もご期待に添えるよう心がげてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

～全国141店舗展開中のBBHホテルグループ～

フロント　松岡

この度は、ホテル渋川ヒルズに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、夜カレーは、平日限定無料サービスとなりますので、祝日はしておりませんでした。次回ご都合が合えば平日にお越しくださいませ。
5階人気の貸切り風呂は、先着順で早くご予約が埋ってしまいますが、お入り頂けたご様子で何よりです。お湯が熱かったとの事ですが、お湯の温度管理を改善して参ります。今後ともより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。またのご利用をお心よりお待ちしております。
◇◇◇BBHホテルグループ142店舗達成◇◇◇

フロント　松岡

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

平日限定夜カレーサービスは皆様からご好評いただいております。

次回のお越しを心よりお待ちしております。
貴重なご感想頂きありがとうございます。


◇◇◇BBHホテルグループ142店舗達成◇◇◇

フロント　星野

この度は、ホテル渋川ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
誠に申し訳ございません。この度は弊社のサービスがお客様にご不満又はご迷惑おかけし、心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことが起こらないよう、より一層の注意を払って参ります。再度、誠に申し訳ございませんでした。また、お客様より頂いたご意見を早速と行動し今後ともお客様にご快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
また渋川にお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
◇◇◇BBHホテルグループ142店舗達成◇◇◇
フロント　バンダリ

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
御食飲の会場が気持ち良く眺望も良かったと仰っていただき、大変嬉しい限りでございます。つきまして、お客様より頂いた貸切大浴場でのご意見を参考にして今後の改善点としてご検討させて頂きます。お客様によりご快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同心より努めて参ります。次回お会いできる日を楽しみにしております。

◇◇◇BBHホテルグループ142店舗達成◇◇◇

フロント　バンダリ

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。

今回、サービスの物足りなさを感じられたとご指摘いただきお客様にご不満な思いをさせてしまい申し訳ございません。

まだまだ至らぬ事はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
～全国140店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント　星野