この度は、ホテル渋川ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。新年のスタートという大切な時期に私共のホテルをお選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
ご滞在中、安心してお過ごしいただけたとのお言葉や、お部屋の清掃、アメニティ、大浴場、マッサージ機、朝食に至るまでご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。
また【今の時代に則した素敵なホテル】とのお言葉は、スタッフ一同大変励みになります。
これからもお客様に快適で心温まるご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
引き続き、当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

☆☆☆BBHグループ150店舗記念☆☆☆

フロント　松岡

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、また貴重なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 駅からのアクセスや朝食会場からの眺めをお楽しみに、お召しいただければ幸いでございます。お客様が素敵な朝のひとときをお過ごしいただけましたことが、私たちにとって何よりの喜びでございます。
お部屋での機械音によりご不便をおかけしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。次回はより快適にお過ごしいただけるよう、早速設備の点検を徹底いたします。 また、「古い感じですが清潔感がありました」という言葉もありがとうございます。 当ホテルでは、建物の歴史を大切ににしつつ、お客様に快適さを感じていただけるよう、清掃やメンテナンスには特に力を入れております。次回もお客様に心地よいご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

☆☆☆BBHグループ150店舗記念☆☆☆
フロント　野澤

この度は、ホテル渋川ヒルズにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またお褒めの言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
駅近立地やコストパフォーマンスにご満足いただけたとのこと大変嬉しく存じます。
お客様の【また利用させていただきます】というお言葉は、スタッフ一同のおおきな励みとなります。
次回のご来館も、心よりお待ちしております。

☆☆☆BBHグループ150店舗記念☆☆☆

フロント　松岡

いつも渋川ヒルズをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応、そしてお気に入りの5階のお部屋でのご滞在をお楽しみいただけたこと、大変恐縮でございます。 さらに、朝食バイキングも引き続きご満足いただけましたら幸いです。

夜カレーの不足や大浴場の浴槽の状態については、その間のご滞在中にご不快な思いをさせて申し訳ありませんでした。また、大浴場の清掃状況についてはすぐに確認を行い、清潔で快適な環境を維持するよう努めます

それではまた、皆様にご満足いただける施設づくりとサービス向上に努めてまいります。

☆☆☆BBHグループ150店舗記念☆☆☆

フロント　星野

この度は、ホテル渋川ヒルズにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
サービス面で喜んで頂け嬉しい限りです。

これからも皆様に、ご満足頂けるサービスを
ご提供できるようスタッフ一同努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

☆☆☆BBHグループ150店舗記念☆☆☆

フロント　野澤

この度は、ホテル渋川ヒルズにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変光栄です。

これからも皆様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

☆☆☆BBHグループ150店舗記念☆☆☆

フロント　松岡

この度、ホテル渋川ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のお言葉が私たちスタッフの励みとなります！
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上を目指してまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

フロント：星野

☆☆☆BBHグループ150店舗記念☆☆☆

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、「前回より更にサービスが充実してました！」のお言葉をお預かりし、大変光栄に存じます。このようなお声は何よりの励みになります。

これからもお楽しみいただけるサービスを目指し、スタッフ一丸となって精進してまいりますので、ぜひまたお越しいただけますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

☆☆☆BBHグループ150店舗達成☆☆☆

フロント　星野

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。お食事をお楽しみ頂けた事、従業員の対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。お客様のお声が、スタッフ一同の励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。

☆☆☆BBHグループ150店舗達成☆☆☆

フロント　スシル

いつもホテル渋川ヒルズにご利用頂き、誠にありがとうございます！快適に過ごしていただけたとのことで、とても嬉しいです。傘の貸出しが役立ったようで良かったです。また、USBジャックのライトについて貴重なご意見をいただき、感謝いたします。お客様のご要望を参考に、今後の改善に努めます。
スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。新人も含め、全員が一生懸命におもてなしをしていますので、その気持ちが伝わり嬉しいです。またのご利用を心よりお待ちしております！

☆☆☆BBHホテルグループ150店舗達成☆☆☆
フロント　ガネス

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度はスタッフの接客に至らぬ点があり、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。ご指摘を真摯に受け止め、早急にスタッフ教育を見直し、改善に努めてまいります。特にフロントスタッフの対応については、より丁寧かつお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、徹底してまいります。この度のご不便、心よりお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見をいただきましたことに感謝いたします。

またのご利用を心よりお待ちしております。

　☆☆☆BBHホテルグループ150店舗達成☆☆☆
フロント　バンダリ

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、朝食に関するお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。

私たちはお客様にご満足いただけるよう、朝食メニューの充実に努めております。今後も美味しいお食事を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

☆☆☆BBHホテルグループ150店舗達成☆☆☆
フロント　スシル

いつもホテル渋川ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食バイキングが毎回変わるのを楽しんでいただけて嬉しいです。

また、レンタルサイクルにつきましては、ご宿泊のお客様でしたら無料で貸出をしておりますので、気軽にフロントまでお声がけください。
観光や散策にぜひ活用してみて下さいませ。

またのお越しをお待ちしております！

☆☆☆BBHグループ150店舗達成☆☆☆
フロント 星野

いつも当ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて、このような温かいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
今回も快適にお過ごしいただけたとのことで、特に6階からの朝焼けや花火を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく存じます。
お客様のお声を参考に、より一層快適なご滞在を提供できるように努めて参ります。
スタッフへのお褒めの言葉も、私達にとって大変励みになります。これからもお客様のお声を大切にし温かいおもてなしを続けて参りますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いです。

またのご来館を心よりお待ちしております。

☆☆☆BBHグループ150店舗達成☆☆☆

フロント　松岡

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

洗濯機や乾燥機のご利用に関しまして、快適にお使いいただけたようでようで何よりです。洗濯機の無料洗剤サービスや乾燥機の料金につきましてご満足いただけたと事、大変嬉しく思います。

ただ、電気の点け方が分かりにくかった事で、ご不便おかけし申し訳ございません。
今回、お客様のご意見を取り入れ、電気の紐に蓄光のスイッチコードを付けてみました。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

☆☆☆BBHホテルグループ150店舗達成☆☆☆
フロント　星野

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます

無料カレーや朝食バイキングをお楽しみ頂けたとの事大変嬉しく存じます。しかしながら、鯖と鮭の身が固かったとのご指摘、今後の改善点として真摯に受け止め致します。
アウトバスアウトトイレのご説明についてご理解頂けたとの事安心致しました。洗面の位置が予想外であった点につきましても、ご不便おかけしました事お詫び申し上げます。

また、朝食係の者が品切れに気づかずその上お客様の事を挨拶がしなかった事につきましては、大変申し訳ございませんでした。このような事が二度とないよう、スタッフ一同改善に努めて参ります。

お客様の貴重なご意見を参考に、より良いサービスを提供できるよう努力して参ります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

高評価誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
☆☆☆BBHグループ150店舗記念☆☆☆
フロント　バンダリ

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、長旅の疲れを少しでも癒すお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。

今回、初めて朝食バイキングをご利用いただいたご感想もありがとうございます。
8階からの景色、特に窓側の席は人気がございます。お食事もお客様のお好みに合っていたとのお言葉にスタッフ一同、大変喜んでおります。

お部屋の冷蔵庫のドアポケットの件でご不便おかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
早急に点検を行い、今後このようなことがないようにいたします。

今後のお客様にご満足頂けるサービスの提供ができるよう、努めて参ります。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

☆☆☆BBHグループ150店舗記念☆☆☆
フロント　星野

いつも当ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご感想とご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
５階のリラグゼーションルームと大浴場をご愛用いただいているとのこと、
大変嬉しく存じます。この度、初めて５階の客室にご滞在いただき、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。５階客室の利便性やレイアウトが快適だったとのこと、私共にとりましても嬉しい限りでございます。
またリラクゼーションルームのマッサージチェアに関する貴重なご指摘を頂き、誠にありがとうございます。早速点検致します。
お客様に常に快適にお過ごしいただけるよう、これからもスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております

☆☆☆BBHグループ150店舗記念☆☆☆

フロント松岡

この度は、ホテル渋川ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご感想、高評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館人気の先着貸切風呂をご利用頂たご様子で、アメニティについてもご満足頂けたとの事、大変嬉しく思います。またフロントスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、誠に光栄です。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

☆☆☆BBHグループ150店舗記念☆☆☆

フロント　松岡

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ご滞在中、平日限定の夜19時からのカレーサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当ホテルで提供するカレーが、お客様のご夕食の一助となったことに喜びを感じております。また、無料の朝食もお口に合い、美味しく召し上がっていただけたようで、スタッフ一同大変励みになります。

さらに、コーヒーやソフトドリンクの飲み放題サービスにもご満足いただけたとのこと、誠にありがとうございます。お客様にリラックスしてお過ごしいただけるよう、いつでも気軽にご利用いただけるドリンクサービスを心掛けておりますので、その点をご評価いただけたことは何よりの喜びです。

お客様に快適で満足いただけるご滞在を提供できるよう、これからもサービス向上に努めてまいります。
また渋川にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
☆☆☆BBHグループ150店舗記念☆☆☆
フロント　　バンダリ