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佐用スターリゾート ゴルフ&スパのクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
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7月23日に家族4人でコンドミニアム1泊です。 部屋は2DKで大変広く豪華ですが、ドアを開けた瞬間に何とも言えないこもった匂いがし、それが滞在中ずっと気になりました。 佐用の湯は宿泊者無料で、設備も新しく大変きれいで露店風呂も良かったです。また、プールは宿泊者半額ですが、広々としてお客さんも少なくリゾート気分を満喫できました。浮き輪等の遊具が100円で借りられ、子供も大喜びでありがたかったです。 しかし、接客等のサービスは大変不満に思いました。まず、チェックインの受付担当者(女性)は愛想も今一つで、預けていたカバンを取りに行った際に奥でお菓子を食べておられたようで、手についた粉を払いながら手渡されました。さらに、コンドミニアムで水遣りをしていたおじさんは、夫婦で挨拶したのに無視しました。また、中華レストランの店員ですが、料理進行が遅かったので、子供連れでもあり、何度か「次のメニューは何ですか?」、「まだでしょうか?」と複数の方に質問しましたが、全ての店員が「確認します。」、「ちょっと待ってください。」と言ったきり、最後まで何の回答も頂けませんでした。 つまり、サービスが何たるかを理解していないやる気の感じられない従業員ばかりで、ロケーションは良いものがあるだけに、非常に残念です。今後の大幅な改善を望みます。
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6人中5人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 佐用スターリゾート ゴルフ&スパ のクチコミ
7月23日に家族4人でコンドミニアム1泊です。
部屋は2DKで大変広く豪華ですが、ドアを開けた瞬間に何とも言えないこもった匂いがし、それが滞在中ずっと気になりました。
佐用の湯は宿泊者無料で、設備も新しく大変きれいで露店風呂も良かったです。また、プールは宿泊者半額ですが、広々としてお客さんも少なくリゾート気分を満喫できました。浮き輪等の遊具が100円で借りられ、子供も大喜びでありがたかったです。
しかし、接客等のサービスは大変不満に思いました。まず、チェックインの受付担当者(女性)は愛想も今一つで、預けていたカバンを取りに行った際に奥でお菓子を食べておられたようで、手についた粉を払いながら手渡されました。さらに、コンドミニアムで水遣りをしていたおじさんは、夫婦で挨拶したのに無視しました。また、中華レストランの店員ですが、料理進行が遅かったので、子供連れでもあり、何度か「次のメニューは何ですか?」、「まだでしょうか?」と複数の方に質問しましたが、全ての店員が「確認します。」、「ちょっと待ってください。」と言ったきり、最後まで何の回答も頂けませんでした。
つまり、サービスが何たるかを理解していないやる気の感じられない従業員ばかりで、ロケーションは良いものがあるだけに、非常に残念です。今後の大幅な改善を望みます。
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