この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またご精算の際、ポイントがきちんと反映できておらず、必要以上にご請求をしてしまい大変申し訳ございません。本日お電話でもお話させていただいた通り、明日、ご指定の内容で対応させていただきますので、改めてご確認いただくようお願い致します。今後このような見落としがないよう、十分注意を払って手配を行うよう指導して参ります。何卒ご容赦頂ければ幸いでございます。
　
　これに懲りませず、知床にお越しの際にはまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。