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ウトロ温泉 ホテル知床のクチコミ・お客さまの声
食事4
楽天ポイント17600点をつかって予約したのですが、ホテルフロントでそうなってないと言われたので私のクレジットカードで支払いました。帰宅して確認すると私の楽天ポイントは17600点引かれていました。楽天に手配してポイントを戻してもらうか、返金をお願いします。この件を除けば貴ホテルには満足です。
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またご精算の際、ポイントがきちんと反映できておらず、必要以上にご請求をしてしまい大変申し訳ございません。本日お電話でもお話させていただいた通り、明日、ご指定の内容で対応させていただきますので、改めてご確認いただくようお願い致します。今後このような見落としがないよう、十分注意を払って手配を行うよう指導して参ります。何卒ご容赦頂ければ幸いでございます。 これに懲りませず、知床にお越しの際にはまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ
楽天ポイント17600点をつかって予約したのですが、ホテルフロントでそうなってないと言われたので私のクレジットカードで支払いました。帰宅して確認すると私の楽天ポイントは17600点引かれていました。楽天に手配してポイントを戻してもらうか、返金をお願いします。
この件を除けば貴ホテルには満足です。
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またご精算の際、ポイントがきちんと反映できておらず、必要以上にご請求をしてしまい大変申し訳ございません。本日お電話でもお話させていただいた通り、明日、ご指定の内容で対応させていただきますので、改めてご確認いただくようお願い致します。今後このような見落としがないよう、十分注意を払って手配を行うよう指導して参ります。何卒ご容赦頂ければ幸いでございます。
これに懲りませず、知床にお越しの際にはまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。