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ウトロ温泉 ホテル知床のクチコミ･お客さまの声
総合2
カビ臭い部屋でした。空気清浄機やフアブリーズの設置等心遣いは感じるので、建物自体の老朽化が原因でしょうか。料理は豊富な内容の楽しいバイキングでした。ただ、料理の種類が多い割にドリンクの種類が少なくバランス悪いと感じました。スタッフの皆さんの対応は笑顔で感じ良く、ホテル全体で頑張ってる感じが伝わりました。知床観光の拠点として宿泊するにはよいと思いました。
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この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 ご宿泊いただきましたお部屋がカビ臭いとの事で、大変ご迷惑をお掛け致しました事を、心より深くお詫びを申し上げます。今後は、今以上に徹底した清掃業務をするよう各担当に再度徹底致しました。 また、バイキング会場のドリンクアイテム数につきましても今後検討が必要かと痛感致しました。 知床の大自然を楽しんだ後に、ホテルで不愉快な思いをしていただきたくないため、今後もサービスの向上、滞在空間の整備を再構築いたす所存でございます。 また次の機会も知床へお越しの際は、当ホテルをご指名下さいませ。 スタッフ一同、笑顔でお待ち致しております。
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投稿者さんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ
カビ臭い部屋でした。空気清浄機やフアブリーズの設置等心遣いは感じるので、建物自体の老朽化が原因でしょうか。料理は豊富な内容の楽しいバイキングでした。ただ、料理の種類が多い割にドリンクの種類が少なくバランス悪いと感じました。スタッフの皆さんの対応は笑顔で感じ良く、ホテル全体で頑張ってる感じが伝わりました。知床観光の拠点として宿泊するにはよいと思いました。
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この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊いただきましたお部屋がカビ臭いとの事で、大変ご迷惑をお掛け致しました事を、心より深くお詫びを申し上げます。
今後は、今以上に徹底した清掃業務をするよう各担当に再度徹底致しました。
また、バイキング会場のドリンクアイテム数につきましても今後検討が必要かと痛感致しました。
知床の大自然を楽しんだ後に、ホテルで不愉快な思いをしていただきたくないため、今後もサービスの向上、滞在空間の整備を再構築いたす所存でございます。
また次の機会も知床へお越しの際は、当ホテルをご指名下さいませ。
スタッフ一同、笑顔でお待ち致しております。