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ウトロ温泉 ホテル知床のクチコミ・お客さまの声
風呂3
一言で言えば、古い大きなどこにでもある品質の悪い、普通のホテルです。有名観光地にあるので、やたらに高いです。地方都市で、7~8000円で1泊2食のホテルに泊まるのと、内容やサービスレベルは同等で、費用はその2倍以上かかると思えば理解できます。例えば、、、暗くなってから駐車場についても、ロクに案内もなく、整理要員はたくさんいるのに、観光バスにのみ意識が向いており、その整理が終わっても途方に暮れている自家用車には、気が回っていないようです。食事はバイキング形式ですが、お世辞にも、美味しいとかなんとかを論じるに値しません。暖かい物を暖かくとか、少しでも美味しい状態で提供しようという配慮は、まったく感じられません。とにかく種類を揃えて、多くの客に提供することが何よりも優先事項なのだと感じました。加えて、料理の残量やソース・ドレッシング類、コップなどの補充が、まったく気配りされていません。ポークチャップのタマネギだけが残ったトレーがいつまででもそのままで放置されているのには、笑ってしまいました。(そのような食べ方をする客の質にも問題はあると思いますが)また、朝食の牛乳やオレンジジュースに長い行列ができており、何だろうと思ってよく見ると、「コップ待ち」の行列というありさま。どうしてもウトロに一泊したくて、他の総ての宿泊施設がクローズしてるような状態以外には、二度と利用することはないです。
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 しかしながら、ご宿泊に際しましては、ご到着時、バイキング会場等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました事を、スタッフ一同心よりお詫びを申し上げます。 今後もスタッフ全体のサービスレベルの向上、運営能力の向上を課題に、全力で取り組む覚悟でございます。 誠に申し訳ございませんでした。
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風呂3
投稿者さんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ
一言で言えば、古い大きなどこにでもある品質の悪い、普通のホテルです。
有名観光地にあるので、やたらに高いです。地方都市で、7~8000円で
1泊2食のホテルに泊まるのと、内容やサービスレベルは同等で、
費用はその2倍以上かかると思えば理解できます。
例えば、、、
暗くなってから駐車場についても、ロクに案内もなく、整理要員は
たくさんいるのに、観光バスにのみ意識が向いており、その整理が
終わっても途方に暮れている自家用車には、気が回っていないようです。
食事はバイキング形式ですが、お世辞にも、美味しいとかなんとかを
論じるに値しません。暖かい物を暖かくとか、少しでも美味しい状態で
提供しようという配慮は、まったく感じられません。
とにかく種類を揃えて、多くの客に提供することが何よりも優先事項
なのだと感じました。
加えて、料理の残量やソース・ドレッシング類、コップなどの補充が、
まったく気配りされていません。
ポークチャップのタマネギだけが残ったトレーがいつまででもそのままで
放置されているのには、笑ってしまいました。
(そのような食べ方をする客の質にも問題はあると思いますが)
また、朝食の牛乳やオレンジジュースに長い行列ができており、
何だろうと思ってよく見ると、「コップ待ち」の行列というありさま。
どうしてもウトロに一泊したくて、他の総ての宿泊施設がクローズしてる
ような状態以外には、二度と利用することはないです。
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご宿泊に際しましては、ご到着時、バイキング会場等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました事を、スタッフ一同心よりお詫びを申し上げます。
今後もスタッフ全体のサービスレベルの向上、運営能力の向上を課題に、全力で取り組む覚悟でございます。
誠に申し訳ございませんでした。