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ウトロ温泉 ホテル知床 クチコミ・感想・情報

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ウトロ温泉 ホテル知床のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:840件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.12
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂4.22
  • 食事4.44

風呂3

投稿者さんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ

投稿者さん 2012-09-18 09:57:09

一言で言えば、古い大きなどこにでもある品質の悪い、普通のホテルです。
有名観光地にあるので、やたらに高いです。地方都市で、7~8000円で
1泊2食のホテルに泊まるのと、内容やサービスレベルは同等で、
費用はその2倍以上かかると思えば理解できます。

例えば、、、
暗くなってから駐車場についても、ロクに案内もなく、整理要員は
たくさんいるのに、観光バスにのみ意識が向いており、その整理が
終わっても途方に暮れている自家用車には、気が回っていないようです。
食事はバイキング形式ですが、お世辞にも、美味しいとかなんとかを
論じるに値しません。暖かい物を暖かくとか、少しでも美味しい状態で
提供しようという配慮は、まったく感じられません。
とにかく種類を揃えて、多くの客に提供することが何よりも優先事項
なのだと感じました。
加えて、料理の残量やソース・ドレッシング類、コップなどの補充が、
まったく気配りされていません。
ポークチャップのタマネギだけが残ったトレーがいつまででもそのままで
放置されているのには、笑ってしまいました。
(そのような食べ方をする客の質にも問題はあると思いますが)
また、朝食の牛乳やオレンジジュースに長い行列ができており、
何だろうと思ってよく見ると、「コップ待ち」の行列というありさま。

どうしてもウトロに一泊したくて、他の総ての宿泊施設がクローズしてる
ような状態以外には、二度と利用することはないです。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
ウトロ温泉 ホテル知床 2012-09-19 22:55:52

 この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
 しかしながら、ご宿泊に際しましては、ご到着時、バイキング会場等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました事を、スタッフ一同心よりお詫びを申し上げます。

 今後もスタッフ全体のサービスレベルの向上、運営能力の向上を課題に、全力で取り組む覚悟でございます。

 誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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