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ウトロ温泉 ホテル知床のクチコミ･お客さまの声
風呂5
部屋は広く、窓からの景観も良かったです。ただ、外の気温に比べ、部屋の温度が高く、エアコンを止めても下がりませんでした。一晩中、窓を開けていましたが。少し不思議です。食事はバイキングでこの季節でもカニが食べれて美味しかったです。冷たい料理は問題ありませんが、熱い料理が全て冷めていて残念です。たとえば茶わん蒸しや天麩羅とか。お風呂は広さは十分あり、露天風呂も屋根が無いので解放感があり、良かったです。車の送迎や、荷物の送迎等気配りがあり、これも満足です。ただ、チェックアウトしていないのに、掃除の人がカギを開けて入ってきたのには、驚きでした。チェックアウトの有無は無関係で、掃除を優先されるような感じを受けました。
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。室内の温度に関しは、構造上、寒冷地の仕様となっているため、温めた温度が逃げないような構造となっており、窓の開け閉めなどでの温度調整などお客様にご協力を仰ぐ場合などもあります。この度は当方での説明が足らず、大変申し訳ございませんでした。バイキングでの温かい物の取り扱いも、できる限り温かくご提供できるよう日々検討をしておりますが、なかなかお客様へ置き届かずに大変申し訳ございません。今後もできる限りお客様へ温かい物は温かく、冷たい物は冷たい状態でご提供できるよう研究していきたいと考えておりますが、この度はお客様に冷めた状態になっており、大変申し訳ございません。今後気を付けて、ご提供できるよう研究して参ります。また清掃のスタッフの件は大変申し訳ございません。お客様がいるいないに関わらず、ノックとあける前のお声掛けを指導しておりますが、徹底されておらず、ご不快の念をお与えしまい、大変申し訳ございません。より指導を徹底して参りますので、ご容赦賜れればと思います。また知床にお越しの際には、当館をご利用いただければ幸いです。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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風呂5
投稿者さんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ
部屋は広く、窓からの景観も良かったです。
ただ、外の気温に比べ、部屋の温度が高く、エアコンを止めても下がりませんでした。
一晩中、窓を開けていましたが。少し不思議です。
食事はバイキングでこの季節でもカニが食べれて美味しかったです。
冷たい料理は問題ありませんが、熱い料理が全て冷めていて残念です。
たとえば茶わん蒸しや天麩羅とか。
お風呂は広さは十分あり、露天風呂も屋根が無いので解放感があり、良かったです。
車の送迎や、荷物の送迎等気配りがあり、これも満足です。
ただ、チェックアウトしていないのに、掃除の人がカギを開けて入ってきたのには、
驚きでした。チェックアウトの有無は無関係で、掃除を優先されるような感じを
受けました。
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
室内の温度に関しは、構造上、寒冷地の仕様となっているため、温めた温度が逃げないような構造となっており、窓の開け閉めなどでの温度調整などお客様にご協力を仰ぐ場合などもあります。この度は当方での説明が足らず、大変申し訳ございませんでした。
バイキングでの温かい物の取り扱いも、できる限り温かくご提供できるよう日々検討をしておりますが、なかなかお客様へ置き届かずに大変申し訳ございません。今後もできる限りお客様へ温かい物は温かく、冷たい物は冷たい状態でご提供できるよう研究していきたいと考えておりますが、この度はお客様に冷めた状態になっており、大変申し訳ございません。今後気を付けて、ご提供できるよう研究して参ります。
また清掃のスタッフの件は大変申し訳ございません。お客様がいるいないに関わらず、ノックとあける前のお声掛けを指導しておりますが、徹底されておらず、ご不快の念をお与えしまい、大変申し訳ございません。より指導を徹底して参りますので、ご容赦賜れればと思います。
また知床にお越しの際には、当館をご利用いただければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。