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ウトロ温泉 ホテル知床のクチコミ・お客さまの声
夕食はバイキング形式のプランを利用しましたが、団体さんが多かったためか、従業員さんの手際が悪かったです。食器や食材も不足気味で、カニを取りに行ったらカニがない、しばらく待って出てきたので再び行ったら今度は皿がない、スプーンもない、ハサミもない・・・切れ目も入っていないカニを、スプーンやハサミなしでどう食べろというのでしょうか。こういうときに声をかけられる従業員も少なく、自分たちのペースで食事ができませんでした。コストパフォーマンス、食事処以外の館内設備については申し分ありません。
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この度はご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。レストランで食材や食器の補充が間に合ってなかたったとの事で、大変ご迷惑をお掛けしたことをお詫びいたします。スタッフの教育も含め、補充のタイミング、いかにお客様が快適に館内をお過ごしいただくか、ひとりひとりが考えて動けるよう、全員が考えながら、お客様へお迎えしたいと思います。これに懲りませず、また知床にお越しの際には、どうぞお立ち寄りください。心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ
夕食はバイキング形式のプランを利用しましたが、団体さんが多かったためか、従業員さんの手際が悪かったです。
食器や食材も不足気味で、カニを取りに行ったらカニがない、しばらく待って出てきたので再び行ったら今度は皿がない、スプーンもない、ハサミもない・・・切れ目も入っていないカニを、スプーンやハサミなしでどう食べろというのでしょうか。こういうときに声をかけられる従業員も少なく、自分たちのペースで食事ができませんでした。
コストパフォーマンス、食事処以外の館内設備については申し分ありません。
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この度はご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。レストランで食材や食器の補充が間に合ってなかたったとの事で、大変ご迷惑をお掛けしたことをお詫びいたします。スタッフの教育も含め、補充のタイミング、いかにお客様が快適に館内をお過ごしいただくか、ひとりひとりが考えて動けるよう、全員が考えながら、お客様へお迎えしたいと思います。これに懲りませず、また知床にお越しの際には、どうぞお立ち寄りください。心よりお待ち申し上げております。