この度はご宿泊をいただきましてありがとうございました。
ご利用いただきました別館でございますが、築年から時間が経っているのは事実です。しかしながら手入れによってはご納得いただけるお部屋となると思いますので、清潔感を感じていただけるお部屋に改善していきたいと思っています。
不快感を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。お詫びもうしあげます。