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ウトロ温泉 ホテル知床のクチコミ･お客さまの声
部屋4
料理は学校給食のようなイメージを持ちました。また食事に行ったとき、誰もスタッフが来なかったので、自分たちでどこか座ろうとしたら、食事を運んでた人に「少々お待ちください」と言われたので、少し入口に戻ろうとしたら別のスタッフに「ありがとうございました」と私たちが帰るかのように言われました。私たちが入ってきたのを、そのスタッフも直前に見ていたはずなのに・・・とても残念です。
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せっかくご宿泊いただいたのに、このようなお気持にさせてしまったこと、大変申し訳ございません。対応させていただきました従業員は、決して悪気があった訳ではございませんが、このような状況での配慮のなさがとても残念です。今後のお客様への心遣いをもう一度見直し、ホテル全体としてのお客様へのサービスが向上するよう、改善してまいります。お食事内容にもご満足いただけなかったことも踏まえまして、反省し、これからのホテルの運営に生かさせていただきます。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
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部屋4
投稿者さんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ
料理は学校給食のようなイメージを持ちました。
また食事に行ったとき、誰もスタッフが来なかったので、自分たちでどこか座ろうとしたら、食事を運んでた人に「少々お待ちください」と言われたので、少し入口に戻ろうとしたら別のスタッフに「ありがとうございました」と私たちが帰るかのように言われました。
私たちが入ってきたのを、そのスタッフも直前に見ていたはずなのに・・・
とても残念です。
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せっかくご宿泊いただいたのに、このようなお気持にさせてしまったこと、大変申し訳ございません。対応させていただきました従業員は、決して悪気があった訳ではございませんが、このような状況での配慮のなさがとても残念です。今後のお客様への心遣いをもう一度見直し、ホテル全体としてのお客様へのサービスが向上するよう、改善してまいります。お食事内容にもご満足いただけなかったことも踏まえまして、反省し、これからのホテルの運営に生かさせていただきます。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。