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ウトロ温泉 ホテル知床のクチコミ･お客さまの声
総合2
今回久しぶりの家族旅行で宿泊させて頂きました。小学校低学年2名と、夫婦の計4名です。【温泉アウトレット♪訳あり☆】部屋・眺望条件なし♪でもその分お得に泊ろう☆1泊2食☆夕食バイキング♪のプランでした。お部屋は3号館で２階・・・プラン通りでちょと残念でしたが、適度な広さで、入室した時はすでに暗かったので、景色は解らなかったのですが、朝カーテンを開けると、海が見えて感動しました。夕食は、やはり魚介が豊富で、主人と長男はあまり得意ではないので、ステーキなどほかの料理もあったので、ホッとしましたが、一般的なメニューがもう少し欲しかった・・・と言っていました・・・。娘はカニ好きとあって、いっぱい食べていました！私は、サーモン好きで・・・お寿司が、いくらとイカとサーモンの３種がセットになっていて、イクラの食べれない（家族も）私は、ばらばらで陳列してもらえたら、うれしかったな～と思いました。バイキング＝残さない！を教育するため・・・お寿司は泣く泣く食べれませんでした～あと、たくさんの客さんが居たので仕方がないかもしれませんが、バイキングの品切れが多く、アイスなど、何種類かあったみたいですが、一種類しか食べれませんでした。。。あと・・・子供用のソフトドリンクの種類をもう少し増やしてはいかがでしょうか？今どき、あの３種類はないのではないでは？と思いました。
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ご家族でのご宿泊誠にありがとうございます。お部屋から海をご覧いただけたようですね！３号館は当ホテルの中でとても眺望の良い館になりますので、ご宿泊いただいたお客様にご好評いただいております。また、バイキングですがお寿司をお試しいただけなかったんですね・・とても残念です。三貫ずつきれいな食器に盛り付けてご提供するアイディアだったんですが、ご指摘の通りお客様によっては食べられないネタがある場合もございます。今後のご提供方法を検討いたします。加えて会場混雑時のお料理の補充方法も、なるべく迅速にご対応できるよう改善してまいります。また、お子様向けのお飲み物もキッズバイキングと合わせて、よりよいメニュー構成を検討いたします。カニやサーモンなど人気のあるメニューを生かしつつ、より良いサービスと新メニューなども取り入れ、より満足していただけるバイキングを目指しますので、またお越しいただくご機会がございましたら、ぜひまたバイキングをお試しください。たくさんの貴重なご意見ありがとうございました！
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ウトロ温泉 ホテル知床（北海道）
2.0
投稿日：2010-10-11 14:42:53
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総合2
sarymamaさんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ
今回久しぶりの家族旅行で宿泊させて頂きました。
小学校低学年2名と、夫婦の計4名です。
【温泉アウトレット♪訳あり☆】部屋・眺望条件なし♪でもその分お得に泊ろう☆1泊2食☆夕食バイキング♪のプランでした。
お部屋は3号館で２階・・・
プラン通りでちょと残念でしたが、適度な広さで、
入室した時はすでに暗かったので、景色は解らなかったのですが、
朝カーテンを開けると、海が見えて感動しました。
夕食は、やはり魚介が豊富で、主人と長男はあまり得意ではないので、
ステーキなどほかの料理もあったので、ホッとしましたが、
一般的なメニューがもう少し欲しかった・・・と言っていました・・・。
娘はカニ好きとあって、いっぱい食べていました！
私は、サーモン好きで・・・
お寿司が、いくらとイカとサーモンの３種がセットになっていて、
イクラの食べれない（家族も）私は、ばらばらで陳列してもらえたら、うれしかったな～と思いました。
バイキング＝残さない！を教育するため・・・お寿司は泣く泣く食べれませんでした～
あと、たくさんの客さんが居たので仕方がないかもしれませんが、
バイキングの品切れが多く、アイスなど、何種類かあったみたいですが、
一種類しか食べれませんでした。。。
あと・・・子供用のソフトドリンクの種類をもう少し増やしてはいかがでしょうか？
今どき、あの３種類はないのではないでは？と思いました。
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ご家族でのご宿泊誠にありがとうございます。お部屋から海をご覧いただけたようですね！３号館は当ホテルの中でとても眺望の良い館になりますので、ご宿泊いただいたお客様にご好評いただいております。また、バイキングですがお寿司をお試しいただけなかったんですね・・とても残念です。三貫ずつきれいな食器に盛り付けてご提供するアイディアだったんですが、ご指摘の通りお客様によっては食べられないネタがある場合もございます。今後のご提供方法を検討いたします。加えて会場混雑時のお料理の補充方法も、なるべく迅速にご対応できるよう改善してまいります。また、お子様向けのお飲み物もキッズバイキングと合わせて、よりよいメニュー構成を検討いたします。カニやサーモンなど人気のあるメニューを生かしつつ、より良いサービスと新メニューなども取り入れ、より満足していただけるバイキングを目指しますので、またお越しいただくご機会がございましたら、ぜひまたバイキングをお試しください。たくさんの貴重なご意見ありがとうございました！