こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2018-10-25 00:36:45
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投稿日：2018-10-25 00:30:19
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投稿日：2016-11-16 20:43:26
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投稿日：2016-10-17 18:08:45
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投稿日：2016-10-17 18:03:19
サービス4
あきっぺ0037さんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ
宿泊予定の２日前に安いプランを見つけウトロではないビジネスを予約していましたがこちらに変更しました。一人５５５５円で安かったです。この値段だと納得します。もし１万円以上を出して宿泊していたら不満だった。良い所→フロントはじめ従業員皆様対応が良かった。ツインで部屋が広い。不満な所→バイキングがさびしい（今までいろんな温泉地に宿泊しているが最低の部類）夕食バイキングのご飯は朝炊いたのを保温しているようなご飯。一度なくなった料理は補充なし。６－８時半で７時すぎに行ってこの状態でした。盛り付けもさびしくておかわりして食べたい品物がなかった。ツインの洋室は絨毯のシミが目立ち間違っても素足では歩きたくなかった。部屋にあるアンケートを書くといただける粗品は知床の風景などのフォトハガキ２枚です。部屋にサービスで置いてあるホテルも多かった感じのものだった。
いろいろ書きましたが今回は安いプランなのでこの値段だからしょうがないよ・・と夫婦で納得しています。通常の値段だとリピはしないかな？
古いホテルは各地いろいろありますが食事をもうちょっと努力されてみては？と思いました。世界遺産になってから黙っていても宿泊客が多くなったでしょうが。
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この度は当ホテル知床をご利用いただき、誠にありがとうございます。期間限定、格安の料金プランをご利用下さいました。宿泊料金、従業員のサービスをご評価くださりありがとうございます。また、お部屋の不備で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。清掃面をより強化してまいります。お食事に関しましても、お料理の補充などの点でご迷惑おかけしたこと、合わせてお詫び申し上げます。ご指摘いただいた部分を、今後いかに改善していけるかしっかり見直し、より良いサービスがご提供できるよう、努めてまいります。また、ご機会がございましたら、当ホテル知床へお立ち寄りください。貴重なご意見ありがとうございました。