以前より、夕食のメニューが劣ったように思われます。季節によって食材が変わる為、そのように思えたのかもしれませんが・・・。しかしながら、朝食は満足でした。
また、露天風呂は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年09月

全体的に満足したものの、部屋の中のトイレがアンモニア臭がし、洗面所を兼ねていたので不快でした。上に部屋がない5Fに宿泊、上の人の足音に悩まされる事がなくて良かった。だけに、トイレの臭いが残念・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

総合評価は「3」です。
設備、食事内容は良とします。
従事しているスタッフ、そしてそのチーフは考えなければいけないと思います。
1、お寿司コーナー。担当はいます。利用客が来たならば声かけをなぜしないのか。「なにを握りますか。何品選んでもらえますかなど。また、海鮮丼の取り方。声をかけていただけなければ、どのようにしていただいたら良いかわからない人もいますよ。なぜ、担当者がいるのに呆然としているのか。」
2、食事時間帯でありながら見えるところで食器の片付けはいかがでしょうか。間も無く終了時間に近いかもしれません。しかし、旅行を楽しみに来たものとしては後味はよくありません。私たち家族のほかにも食事している方、友人同士で来て食事を楽しんでいる方がいました。片付けはいいですが見えない場所で行った方がいいと思います。片付けしている音も食事を楽しめません。
早く片付けておしまいにしたい気持ちはわかります。しかし、思うことは、「従業員の方自身が利用客として来ていたなら・・・どう感じますかということですね。」

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その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

食事の内容で、期待していた海の幸があまりなく、煮物が傷んでいる？ような感じがしました。
種類はあったのですが、いまいち味がよくなく、朝食のワッパ飯は、美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

この時期（夏休み期間）のウトロでは安いほうだったので利用しました。残念ながら海から離れていて景観は良くない。バイキングは品数こそそこそこあるが、特別おいしいものはなく、知床ではという海鮮（特に刺身類）もなく、期待はずれだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

夕食が種類が多くて大食いの私でも全種類食べられなかったです笑笑
朝食も他のホテルよりは種類多いかと思います。
スタッフの対応良かったです。
部屋もとても綺麗で空調もちゃんとしてて快適でした。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

食事も美味しく部屋も清潔で（トイレがちょっと狭かったですが）お風呂も広々していていい宿だと思います。疲れているのに、チェックインの時にずっとフロントの椅子で待たされ（そこでチェックインの手続きをすると思っていましたが、ずっと放置されました）、後から来た団体のお客さんの方が大事だったようで、とても印象が悪いです。なので、その分評価を下げさせていただきます。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

食事の種類が少なくなった。昨年まであった「イクラ」が無くなっていた。ホタテ焼きもなくなっていた。かにをハサミで開いたら身がない。う～ん？どうしよう。

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ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年10月

立地の何をもって評価すればよいかが判らないが、概ね車・バス移動のはずなので問題ないと思う。毎年この時期に通うようになって１０年弱になる。今年決定的に思ったことは、食事が貧相。これ「来年なし」の決定打になった。山（紅葉）を見ながらの露天風呂、種類や地元海産豊富を”うり”にした食事が良くて通っていた。最近の物価高・北の海の水産資源の減少・・・わかるが、どうしたのか？と、切に思った。

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ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年10月

7月14日に主人と我が家のわんこたちと利用しました。知床では初めての宿泊でしたが、チェックイン時間の前に到着してしまいましたが、快く手続きして頂きました。
スタッフの方々の対応もよく、ホテルの裏口からちょっとした遊歩道があり、天気に恵まれればきっときれいな夕日がみることができるかと思いました。温泉の湯質もとても気に入り、とても楽しめました。ただ食事については、バイキング形式でしたが種類も少なく、残念でした。もう少し工夫されればと良いかと思いました。
また機会がありましたら利用したいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

場所は海からは少し遠いかな、でも、まあ車だし関係なし。
風呂メインで選びました、露天風呂も広く夜中も入浴可能は良かったです。が、たまたまでしょうが源泉部機器調子？ホテルには関係ないのかも知れませんが、露天が少しぬるかったかな。
食事も値段考えたら悪くはないかな？コスパ的には良いのかも、でも連泊だと飽きそう。
海鮮の充実を望みたい。
飲み放題はホテルと考えればリーズナブルでしょうか。
部屋は広めの部屋でした、ですが残念カメムシの歓迎は不要でしたね。
生きてる虫も居ましたが、それはまだ仕方がない、ですが死骸はどう言う事でしょうか。
一番の問題はコンセントです、今時ですよ？宿側も理解すべき。
枕元にあればとか迄は言いませんが、数少なすぎ。
観光地にデジカメ、携帯、当たり前ですよね。
コレ結構大事な改善ポイントかと。
壁のコンセントを増設とかならともかく、タップ追加など、既設コンセントなどで簡単に対応出来る筈。

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一人

宿泊年月

2018年05月

お風呂がいいですね!露天風呂気持ちいいです。

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ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年10月

毎年この季節に宿泊しています。部屋は1号館でいつもより少し狭め。熊の写真が飾られている棟の方がいいですね。食事は十分ですが、昨年よりショボくなっていると感じたのは気のせい？

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ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年10月

知床観光のために泊まりました。
地域で一番大きい大型ホテルですね。久しぶりにこれだけ大きいホテルに泊まりました。
温泉、設備、サービス等は安心して泊まれるところです。
車で５～１０分ほど行った先のプユニ岬からの夕日がとても綺麗でした。
食べ物の種類はとても多くて子供連れでもとても楽しかったです。
マイナスポイントは、バイキングがまぁ騒がしいこと。これだけ人数がいると仕方ないですね。
あと一晩寝たら、ちょっとダニのアレルギーが出たので、総合評価は－２で３にしました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

8月初め宿泊。車で行くのであればよいが、歩きでは難しい。食事はバイキング形式だが、若者や家族ならいいが、年配者には向いていない。ホテルに入ったら出かけるところはない。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

　宿泊料金の確認にフロントへ行き、料金を伺ったのですが、料金明細をその場で見せられ、
グループで宿泊していたため、一人当たりの料金を知りたかっただけなんだけど、電卓はじいてお酒飲んだ人はこれ、ソフトドリンク飲んだ人はこれと電卓で言われただけ、明細表を渡してくれないのでしたら、私でしたらメモ用紙にでも、お一人の料金を書いて渡します。
知床で唯一料金も手ごろでしたの宿泊しましたが、フロントの対応が今一つでしたので、次は少し割高でも他のホテルへの宿泊を検討しようかと思いました。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年07月