部屋は広く、窓からの景観も良かったです。
ただ、外の気温に比べ、部屋の温度が高く、エアコンを止めても下がりませんでした。
一晩中、窓を開けていましたが。少し不思議です。
食事はバイキングでこの季節でもカニが食べれて美味しかったです。
冷たい料理は問題ありませんが、熱い料理が全て冷めていて残念です。
たとえば茶わん蒸しや天麩羅とか。
お風呂は広さは十分あり、露天風呂も屋根が無いので解放感があり、良かったです。
車の送迎や、荷物の送迎等気配りがあり、これも満足です。
ただ、チェックアウトしていないのに、掃除の人がカギを開けて入ってきたのには、
驚きでした。チェックアウトの有無は無関係で、掃除を優先されるような感じを
受けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

サービスもよく、部屋もきれいでよかったです。
食事は朝食だけでしたが、イクラなどもあって、ついつい食べ過ぎてしまいました…

立地は、ウトロの中心地からは少し離れているので、レンタカーがないと利用しづらいかも知れません。（私はレンタカーで移動していましたので概ね問題なかったですが）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

５月３日から２泊３日、家族５人で宿泊しました。
良い印象
１．丘の中腹にあり、海はよく見えませんが、津波の心配はありません。
２．部屋は古めですが、５人にしては広い和室をあてがって頂けました。
３．お風呂は清潔感があり、露天風呂も開放的です。海はよく見えませんが。
４．ロビーでは無料WiFiが快適に使えました。（３階の部屋ではダメでした。SBのウルトラWiFiもダメ。）
５．夕食時、連泊客に知床牛のサービスがありました。

悪い印象
１．夕食バイキングで刺身、カニの補充遅く行列ができる。ステーキ、ホタテ焼きの回転が遅く行列ができる。それらが一体となって長蛇の列となる。しかし、単品を取りに来る客が突然堂々と割り込んできたりして唖然とする。導線はかなり悪い。終わり１時間に行った方がいい。
２．朝食バイキングで白米がすぐ無くなり補充が遅い。長蛇の列ができる。今までのノウハウは無いのだろうか？きちんと計算しているのだろうか？と疑いたくなる。炊飯ジャーとご飯茶碗がだいぶ離れていたのはすぐに改善してもらえた。朝食も、終わり１時間で入るのがストレスがなくて良い。
３．ロビーのPCは故障中。（情報をプリントアウトできなかったが、フロント係の人が奥で印刷してくれた。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

ここのホテルの従業員の方は みなさん親切で 他のホテルと比べると 親切すぎる と言って良いほど 教育がしっかりされてます。 お風呂の洗い場の蛇口の位置が ちょっと 使いづらい位置かな？と感じました。 後 夕食バイキングで 蟹があるんですけど みなさん 蟹に殺到して並ぶので なかなか先に進まないので 他の物が取れないので 蟹コーナーを別に作った方がいいのかな？ と思いました チャンチャン焼きコーナーのように… でも ペット同伴できたので 今度は温かい時期に また宿泊したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

実は前日も航空券とセットで泊まっており、町の様子を観てから泊まるホテルを変更しようと、思っていましたが結局、部屋は広くて眺めも良く、ホテルの方は元気で何度かバスターミナルまで送迎をお願いしましたが快く送ってくださいました。規模はかなり大きなホテルですが心くばりがあるホテルで、お勧めです。しいて言うなら、1日目の夕食はいかにもホテルの懐石風(品数がやたら多い、冷たい物が多い)よりどーんとお鍋とか、洋風のビーフシチューやグラタンがグツグツして出てきたほうが嬉しかったな、いろんな方へのバリエーションがあると良いですね。朝の朝食は満足です。お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

大きなホテルで安心感がありました。道の駅、観光船の発着所などに近く、観光もしやすかったです。建物自体も古さを感じる部分はありましたが、清掃が行き届いており、不潔な印象を受けませんでした。
料理もおいしく、地元のホッケなどの海産物をおいしくいただきました。

洋室ツインのお部屋をとったのですが、通された部屋はなぜか７階のスイートルームでした。何の説明もなくスイートに通されたので、予約の段階で部屋を間違えたのかと思い、フロントに確認をしました。すると、予約はツインでとっているがスイートを利用して良いとのことでした。ですが、和室のお部屋にかえていただきました。

理由は２点あります。１点目は、広すぎるお部屋だと落ち着かない気持ちになったことです。ツインの値段でスイートに泊まれるとうれしいと感じられる方もいらっしゃるかと思いますが、私らは逆で、広すぎる部屋は落ち着かず、リラックスして過ごせないと感じました。お客様のニーズによって変わるかと思いますので、フロントにて一言説明いただければよいかと思います。

２点目は、スイートルームがある７階が、変なにおいがしたためです。エレベーターで７階まで移動したのですが、エレベーターのドアを開けた瞬間からカビのような古臭い臭いがしており、部屋の中まで充満していました。あの臭いの中一晩過ごすのは辛いと判断し、部屋を代えさせて頂きました。

全体的に見て、とてもよいホテルで、サービスもよいかと思います。また、機会があれば利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

北海道は何回か旅行してますが知床は初めてです。
わんこ連れなので、結構古い部屋を想像してたのですが綺麗でした。ただ部屋の照明が暗い気がします。一番気になったのが布団をひく方が１人の為か・・私たちがいるにもかかわらず枕を出すときに投げて出すので・・ほこりが。
いままで泊まった所ではなかったので、お客さんがいない時なら投げて出しても良いでしょう（笑）けど気を付けた方がいいと思います。
お風呂も食事も味がよく大満足です。
フロントの女性の方も親切でした。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

家族の旅行で当ホテルを使わせて頂きました。
お風呂は素敵な露天風呂があり、食事も子供の喜ぶような料理や、女性には嬉しいケーキやアイスなどメニューも豊富でした♪♪
アメニティも子供用のがあり、とても助かりました(^-^)
そして何より従業員の方々がとっても親切で快適に過ごすことが出来ました(≧∇≦)♪
また知床へ行く際にはこのホテルを使わせて戴きたいと思いました★★

【ご利用の宿泊プラン】
【10月もスーパー早割22】やっぱりやっぱり早目の予約がお得なんです☆1泊2食付☆夕食バイキング♪
和室8畳又は10畳【館指定なし】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

正直、料金がとても安かったのであまり期待していなかったのですが、お部屋もきれいでしたし食事もバイキングの種類が豊富でよかったです。
海のものもあり、地元ならではの食材もあり、ステーキ系もあり、デザートもあってよかったですが、子供が食べられるものがあまりなかった気がします。
個人的にはオホーツクビールがあったのがとてもうれしかったです。（以前北見で飲んでとてもおいしかったので）
子供にもかわいいアメニティのセットがあり、とても喜んでおりました。
温泉もとてもよかったです！

宿泊年月

2009年09月