お部屋もお食事も楽しめました。ひとつ残念だったのは、バイキングに出ていたデザートの中で、チーズいり大福がありましたがそれが売店で売られていなかったこと。とても美味しかったのでお土産に買いたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

残念ながら天気に見放され、遊覧船もバス観光も出来ず、当然イライラはつのりましたが、スタッフの態度は良く、出来る限りのサービスをしていただきました。二連泊しましたが、最後の日の朝食を初日に代えてもらいました。部屋の天井や壁から雨垂れの音が響き、気になるので、フロントに電話して、雨垂れの音を聞いてもらったら直ぐに部屋の交換をしていただけました。チェックインの時間を早めてくれたり、バス停まで送っていただけたりととてもありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

夜も朝もバイキングがすばらしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

オフシーズン休業。
開始直後と終了間際、2回/年利用しています。

夕日や眺望などの情緒はどうでもいい。
たっぷり食べて、温泉に浸かって、だけが、目的。
但し、混雑は避けるべし、というね。

温泉大浴場が、基本形と露天だけ。こじんまり。
全室満室なら、相対的に小さい。狭い。
ジャグジーとか、岩風呂、檜風呂、などの娯楽性がない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

この価格での宿泊としては満足いくものでした。　食事はバイキングでしたが内容は良かったと思います。　ただバイキングの場合、あれもこれも好きなものを食べようとして結局あまり印象に残っていなく、翌日泊まったホテルもバイキングだったので少々うんざりしました。ホテルの従業員の応対などは良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

いつも利用します。また来年きたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年10月

1つ改善要望を。今回到着時間が遅くなり、それに伴い食事時間も遅くなりました。最終オーダー20：15、終了20：30との案内です。20：15を過ぎると後片付けを始めます。そうすると例えば、味噌汁の鍋はあってもおたまが片づけられ、食べることができません。食べることも急がされているようで、おいしく頂けません。こうゆうのは、お客様本位とは口が裂けても言えません。自然の美しさのみではないのですよ。そのホテルの快適性や安らぎ、食事のおいしさすべてをお客は期待して、地の果てまで足をはこぶのです。お願いですからお客がいなくなってから片づけてください。もし職員を20：30に返したいのであれば20：00を最終オーダーにして終了時間を20：15にして、客さまが帰られてから後片付けしてください。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年10月

ホテルが少し高台にあり、お部屋は７階でした。ロビ－は広く、バイキング形式の食事は種類が多かった。国慶節の時期で、中国からのお客が多かった。お風呂に露天風呂あった。お湯が少し濁っていたのは人が多かったせいなのか？こういうお湯の質なのか・・・？シャンプ－中、少し椅子から腰を上げた数秒の間に、さっと椅子を持っていかれたのには驚き！マナ－が悪い人がいました。お部屋は清潔で、館内様和ねまきも装備。ヒグマの生息地だったんですね。通路にずらりヒグマの写真と、小熊のはく製と大きなクマだったらしいクマの皮がかけてありました。総合的には、問題なく泊まれたと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

宿泊者も従業員も多く活気があり賑わっていました。
部屋は多少古かったです。
子供用スリッパが部屋に置いてあれば良かった。
食事は品数が多く満足。
料金によりまた宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

朝晩のバイキングの品揃えに感激しました。味もとてもよかったです。
サウナ風呂、露天風呂と完備していて泉質もとてもよかったです。
機会があれば又利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

愛犬を含む家族で知床観光のため泊まりました。
ペット同伴の場合、多くの施設がワクチン接種を条件にしていますが、発症リスクと副作用のリスクを考慮してワクチン接種の代わりに健康管理をしている旨お話しして了承いただきました。
以前から副作用の可能性もある５種ワクチンを強要しているホテルには少々怒りを感じていました。

ほぼ満足でしたが、敢えて改善希望を言えば、部屋の洗面がお湯と水で別々の蛇口になっており使い勝手が悪かった点と、朝食が８時半に終了してしまうためゆっくり出来なかった点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

犬も一緒に泊まれて、助かりました。ペットホテルだと一泊¥3000～¥5000かかるので！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

部屋が最高。一人だったのに、ｗベットのツインでソファが2セット。
広い広い部屋でまるで外国のホテルみたいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

建物は古そうした。部屋から見える景色は今一な感じです。
スタッフの対応がどの人も一生懸命で
機会があったらまた宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

・以前雨漏りしていた棟が修繕されていたようで、床の張り替えもされていた。
・朝風呂は9時閉鎖ではなく、せめて9時30分迄OKにしてほしい。
・サウナ室17時にスイッチONでは遅すぎ、適温まで30分はかかる。
・朝食夕食共、バイキングの種類が豊富で、料理内容に北海道らしさがあった。
・朝、ホテル敷地内に鹿が多数出現、知床らしさ満喫

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

部屋は古いけど 料理は 満足しました
部屋にシャンプーとボディソープ欲しかった と娘より
お風呂は 露天がのんびりできました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

バイキングの料理の種類が多いのは良かったと思っています．
大浴場の清掃がもっと頻繁であれば，もっと良いかと考えます．
冷水のコップがいつまでも，ゴミ箱にいっぱいありました．

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

露天風呂は広くて気持ち良かったです。3回入りました。
夕食のバイキングは、種類もたくさんあって、知床の山海の珍味を存分に味わいました。
夕食時のスタッフも明るく対応もとても良かったです。
ただ、ベッドが狭いのと布団が重くて寝苦しかったのが残念です。ホテル全体がタバコ臭かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

スタッフのサービス良かったです。部屋も大きくて、お風呂も何度も入りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

今回の旅行で唯一ペット可のホテルでわんこと一緒にお泊りできたので、一応は満足しています。
ただ、玄関で車から荷物を降ろして台車に積んで運んでくれたのはいいのですが、キャスター付きの荷物を台車に積んで、一番重いわんこのケージを自分で運んでくださいと言われたのには驚きです。台車をもう一台貸してくださいとお願いしたら、もう無いと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月