部屋はすごく綺麗で広かったので満足でした。
フロントで部屋の行き方の説明がなく、わかりにくかった。
棟が分かれていて、どこにエレベ－タ－があるのか分かりにくい。

お風呂が熱い浴槽ばかりで、ゆっくり入れず残念でした。
温泉の効能表もどこにあるのか分からず、本当に温泉なのかな？と思ってしまいました。W
コロナだと言うことで、お風呂に飲料水も置いてなく暑かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

部屋のテレビが夕方から翌朝ほとんどの時間帯で全く映らず、フロントに連絡してスタッフが対応したものの「立地と天候の関係で映りにくいんです」との事。ＮＨＫすら全く映らないようなケースは聞いた事がない。予約サイトには、きちんと「テレビが映らない部屋がある」旨、明記して欲しい。
夕食はバイキング形式でそれは良いのだが、道内ならどこでも食べられるものばかりで、ご当地モノが本当に少なかった。デザートの補充も全くなく、ここまで拍子抜けしたホテルは初めてだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

２階目の宿泊。以前は禁煙室がなくて、タバコの臭いが強かったが今度はかなりマシで、消臭剤ですっかりok。改装なって館内がとても美しいく気持ち良い。広々としている。温泉も広々である。食事はカニなどもたくさん食べられて満足でした。サービスもよかったです。ウトロ港からは離れているので、車でないと不便だろう。送迎もあるはずだが。その分、高台にあって景色はよくて、海が見えた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

朝食バイキングの会場が広いので人数が多くて、ソーシャルディスタンスをとれていなかった。食事はおいしかった。部屋の窓からの眺めがよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

使い捨てヒゲ剃りがセットされてなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

詐欺まがい(契約不履行)のホテルは二度と泊まらない
コロナでサウナ中止は仕方がないが予約時の楽天トラベルでの事前告知なし。大浴場と共にサウナを楽しみにしてる人から見れば詐欺的行為。
チャックイン時に知らされてもキャンセルすることは出来ない。
どんなに対応が良くても悪くても、隠し事をされたら全て冷めるだけ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

気持ちよく一泊させてもらいました。コロナ対策もしっかりされており、ビュッフェスタイルの食事も心配なく頂けました。
メニューも多く、久しぶりに蟹もいっぱい頂き、ついつい食べ過ぎてしまうほど。
その後に泊まった宿のビュッフェがあまりにお粗末だったので、余計に良い思い出です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

部屋からの夕陽に大満足も、温泉、朝食バイキングはどれも普通だが、その割に宿泊費が高く感じました。今回はGo Toキャンペーンが使えたのでいいが、使えなければ泊まらないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

スキー場に隣接しており、アクセスはあまり良くありませんでした。また、部屋ですが、洗面室に入るのに段差があり、昔風の作りでした。これは良くないです。脚をぶつけたり、転倒の原因になります。その割には料金が高すぎると感じました。なお、料理はブッフェ形式でしたが、「これぞ北海道」という料理がなかったです。じゃがバターはびっくりするほど不味く、口に入れたものをすぐに吐き出すほどでした。多分解凍したものを提供したのだろうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

部屋の感じも写真とは違っていたのと、ベッドメイキングがきちんとしておらず、不快だった。食事も品数は多いが、すごく美味しいというものはなく、北海道らしいものが少なかったのが残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

フロントの方が大変親切で荷物を玄関口まで取りに来て頂いた。案内された部屋も広くて一人旅には十分な大きさであったためのんびり出来ました。また夜のバイキングも大変豪華でどれを食べるか迷うほど品数豊富で大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

ペット可の宿泊先は少ないのでとてもありがたいです。布団を敷いて頂く時間をこちらの都合に合わせて頂けてとても助かりました。食事の際には軽い火傷をしてしまったのですが係の方がすぐに氷を準備して下さったので大事に至らず本当に感謝しております。ありがとうございました。知床観光の際はまたぜひ利用したいと思います。館内はきれいでお風呂も広々していてとても良いお風呂でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

初めての利用でしたが、日没時間の案内で綺麗な夕日を撮影できました。また、無料コーヒーコナーがあり、コーヒー通には最高のサービスでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

土曜日にもかかわらず格安で泊まることができ感謝しております。
料理もバイキングで大満足の種類の多さでおいしくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

刺身が美味しかった。マグロが無かったが、なくて良い。
カニも細いのが多かったが、ゆで方が上手だったので美味しかった。
ご飯は自分でよそりたいので、自由にさせて下さい。
茶碗が小さいので、出来たらどんぶりによそりたい。
朝食の味噌汁は出汁の種類が不明。顆粒のものでも良いので、少しアクセントがないとかなり凡庸。
朝の味噌汁は結構印象を左右すると思います。
夕食の鉄砲汁は美味しかった。大量に作ってるメリットと思います。
客の誘導はスムーズでした。

もう30年近く通っていますが、施設は段々綺麗になっていて好印象です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

部屋が新しくなっていてかなり綺麗になっていた。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

喫煙の部屋しかなく仕方なく予約しましたがアロマキャンドルを設置していただき快適に過ごすことができました。改装したばかりということでお部屋もきれいでした。ただ廊下はタバコの匂いがきつかったです。お風呂は小さな露天風呂がありとても気持ちがよかったです。朝食は種類も多くゆっくり食事を楽しむことができ大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

食事も美味しく部屋も清潔で（トイレがちょっと狭かったですが）お風呂も広々していていい宿だと思います。疲れているのに、チェックインの時にずっとフロントの椅子で待たされ（そこでチェックインの手続きをすると思っていましたが、ずっと放置されました）、後から来た団体のお客さんの方が大事だったようで、とても印象が悪いです。なので、その分評価を下げさせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

接客態度もとてもよかったです。
食事の時、従業員さんがとても明るく、元気なのでより美味しい感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

知床で犬も泊まれるホテルでありがたいです。
部屋からは夕日も見れ、隣にある出入口から庭に出れるので便利でした。
部屋の入り口のカーペットで粗相をする犬がいるようで少しだけ臭いました。フローリング等にした方がよいかもしれません。もちろん粗相させてしまう飼い主が悪いのですが。
でも襖を閉めれば問題ありません～

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月