この度は当ホテルにご宿泊下さいまして、誠に有難う御座いました！
また、お食事等、ご満足頂ける物をご提供出来、私共も嬉しく思います。お褒め頂き誠に有難う御座います！
当ホテルのバイキング会場では、炭火焼オープンキッチンがあり、目の前でちゃんちゃん焼や帆立、ステーキなどを調理して直ぐにご提供させて頂いており、こちらのサービスは多くのお客様にご好評を頂いております。また、いくらの取り放題もあり、こちらも多々人気を頂戴している物の1つです。日々料理長が腕を振るい、和・洋・中と様々な種類のお料理をご提供させて頂いており、中には地の物を使ったその時期限定の物も御座いますので、是非また知床にお越しになる事が御座いましたら、次は違う季節にお越しになってみて下さい。
再びお会い出来るのをスタッフ一同心よりお待ちしております！

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして、誠に有難う御座いました！
靴用のクリーナーやご送迎の件など、貴重なご意見誠に有難う御座います。
当ホテルは立地上高台の上にあり、公共交通手段でお越しのお客様には気軽に町の中心街まで行くのは難しく、当ホテルで行わせて頂いている送迎サービスをご利用して頂く形となってしまいます。確かにお客様の立場からしますと、お気軽にご依頼頂ける状況になるのは難しく、今後そう言った事も含めてご対応させて頂ける様改善して行きたいと思います。
ご利用誠に有難う御座いました。またお越し頂けるのを、スタッフ一同心よりお待ちしております！

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして、誠に有難う御座いました！
お食事・施設共にご満足頂けた様で、私共も旅のお手伝いが出来嬉しく思います。
今回はご家族でお越し頂き、お子様にもクリオネなどお楽しみ頂けたようですね。
当ホテルではネイチャーコンシェルジュコーナーにて、本物のクリオネの展示や周辺の観光案内など、少しでもご旅行が充実した物になるようサポートさせて頂いております。少しでも良い思い出をお作り頂けるお手伝いが出来たのでしたら幸いです。
知床も秋の色合いが近づき、もう少したてば紅葉の時期も訪れます。もし又機会が御座いましたら、次もご家族皆様でお越しになってください。
そして、また当ホテルをご利用頂ければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております！

この度はご宿泊をいただき、誠に有難うございました。当日にお部屋の変更があったとの事で、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。当館スタッフと致しましても、お客様がご滞在中快適にお過ごしいただくために、出来る限りの対応をスタッフ一同心がけております。逆に感謝を申し上げていただき、大変恐縮でございます。
また、これに懲りませず知床にお越しの際にはぜひご利用下さい。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は御宿泊いただきまして誠に有難う御座います。
プラン内容、スタッフ対応についてもご満足いただけたようでなによりです。
夜のツアーの中止は天候次第とはいえ、楽しみにされていた分、落胆されたお気持ちはよく理解できます。
地域としても代替プランの発屈に努めなければと努力中です。夜のプランとは違いますが、近隣町村を含めた、雨天時の代替アクティビティプランリストを、当社営業課長が作成いたしました。コンシェルジェコーナーでご相談下さいませ。
又、当ホテルのオリジナル企画として、「語り部の夕べ」をご夕食後のお時間を頂戴して行っており、大変好評を賜っております。内容としては「知床の自然・歴史・生活」を主題としてしています。幾通りかのテーマをご用意しておりますので、ご連泊のお客様からも好評です。
次回ご利用の際にはご利用くださいませ。

この度の知床旅行で、当ホテルをご利用頂きまして、有難う御座います。
土地柄、登山されるお客様のご利用が大変多く、希望されるお客様に朝食弁当をご用意させて頂いております。
秀峰斜里岳山頂からの素晴らしい眺望を堪能され、お客様の想い出の一ページを刻まれた事と思います。当ホテルの「握り飯」が脇役を勤めさせて頂いた事、大変光栄です!!ありがとう御座いました。
知床の象徴の一つでも有ります「羅臼岳」登山も愛好者が多いです。可能でしたら体験されては如何でしょうか?　その際は、又「握り飯」をご用意させて頂きます。

何度もご利用頂きまして有難う御座います
近年「一人旅」の需要が伸びて来ています。しかしながら温泉地でのシングルユースはなかなかご用意されていない現状が有りましたが、当館は洋室が多い特性を生かして「一人旅」受入を積極的に進めております。
夕朝食付きは勿論、昨今需要の多い「泊食分離」にも対応すべく、１泊朝食付きプランもご用意させて頂いております。
ツインルームシングルユースとなるため割高になりますが、シーズナリティによりお得な料金設定も御座いますので、小まめなチェックをして頂ければ!!と存じます。又のご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
当館の自慢の一つであります「星を眺めながらのご入浴」をご堪能いただけましたようで何よりでした。
お電話での説明、コンシェルジェコーナーでの案内、当ホテルのモットーでもあります「親切心」を感じ取りいただけましたご様子で、なにより嬉しく思います。ありがとうございました。

ご家族でご宿泊頂きまして有難う御座いました。
お子様の思い出作りにお役に立てて嬉しく思います。
けっしてスマートとは言い切れないかも知れませんが「心に染み入る対応」を心掛けております。感じ取りいただけましたようで、大変うれしく思っております。
お子様が大人になられた時にも、思い出してご来館いただけましたなら、光栄です。

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
低層階プランでのお申し込みでも、出き得るかぎりルーム変更で対応させていただいております。
地元素材を和・洋・中での料理でお楽しみいただいております。
マンネリ化になりがちなバイキングですが、年々、或いは季節毎に進化させるべく努力してまいります。
次回のご利用をお待ちしています。

この度はご宿泊いただきまして有難う御座います。
ご指摘の大浴場更衣室の温度管理は、今年のように天候不順ですと、このような事が御座いました。今後は管理を徹底して行こうと思っています。
スタッフについてお褒めいただけたのは、大変嬉しい事です。いつまでも変らぬサービスを続けたいと念じています。
次回のご利用もお待ちいたしております。

この度はリピートご利用いただきましてありがとうございます。
「好きなものを好きなだけ～」プランのお申し込みなので、ホントは沢山お召し上がりいただきたかったのですが・・・おなかもホドホドが一番でしょうか?
お客様に何度も何度もお越しいただけますよう努力します。是非おまちしております。

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして、誠に有難う御座いました！
お部屋・お食事共にに満足していただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。なるべく様々なお食事の種類を楽しんで頂ける様、夕食のバイキングでは料理長が日々腕を振るっております。地元の食材を使った料理や、季節毎でも内容が少しずつ変化したりしておりますので、是非また機会があればお試し下さいませ。
当ホテルは立地上高台に位置しておりますので、お部屋の向きによってはオホーツク海をご覧頂く事が可能です。冬には一面流氷によって真っ白なオホーツク海を見下ろすことも可能ですので、もし又知床にお越しになる際は、是非とも違った季節を体験して見てください。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております！

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます！
お部屋にタバコの臭いが残っており、わざわざご移動して頂く様な事になってしまい誠に申し訳御座いませんでした。今後このような事が無い様、徹底して参りたいと思います。
それ以降はお楽しみ頂けた様で嬉しく思います。
知床も漸く夏らしい姿を見せ始め、木々の彩りも鮮やかになって参りました。知床連山の山開きももうすぐです。
今回は折角のご旅行中に少々水を注してしまうような事態になってしまいましたが、これに懲りず、また知床にお越しの際は当ホテルをご利用頂けたらと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております！

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございます！
スタッフの対応・施設共に大変お喜び頂けて、スタッフ一同心より嬉しく思います！誠に有難うございますっ！！
知床は季節ごとに色々な姿を見せるとても魅力的な自然です。冬には当ホテルから眼前に流氷を拝む事が出来たり、秋には山一面に広がる紅葉を眺められたりと、私たちを惹きつけてやまない所があり是非ご機会があれば、またいらして下さいませ。
そして私達にまた旅のお手伝いをさせて頂ければと思います。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております！