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ウトロ温泉 ホテル知床 クチコミ・感想・情報

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ウトロ温泉 ホテル知床のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:842件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.14
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂4.22
  • 食事4.44
宿泊年月
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262件中 21~40件表示

部屋5

安豪華さんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ

安豪華さん [60代/男性] 2017年05月07日 21:42:07

夕食バイキングは品数が多くおいしく頂けました。ただ飲み物の注文が知床地ビールのところ知床ドラフトと間違われました。カウンターで交換してもらいました。部屋のトイレのタンクの水が時々止まらず流れっぱなしになり音が気になりました。鎖が何かの拍子に引っかかるようです。通り一遍の点検では見逃すかもしれませんがキチンと点検をされたほうがよろしいかと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【65歳以上の方歓迎♪】お部屋はベッドのあるお部屋確約☆安心のシニアプラン☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】【和洋室】ツイン+和室9畳【鯱の海遊(2号館)】】

部屋5

投稿者さんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月09日 12:06:06

夕食のバイキングは、かに、ステーキ、ホタテ、その他和洋中のバイキングがあり種類も豊富でよかったです。温泉も露天ふろは大きく開放感があってリラックスできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
【ビジネス&一人旅】自由きままにひとり旅☆バイキング~2食付~プラン☆
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【館指定なし】】

部屋5

投稿者さんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月05日 23:50:11

この価格での宿泊としては満足いくものでした。 食事はバイキングでしたが内容は良かったと思います。 ただバイキングの場合、あれもこれも好きなものを食べようとして結局あまり印象に残っていなく、翌日泊まったホテルもバイキングだったので少々うんざりしました。ホテルの従業員の応対などは良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ご利用の宿泊プラン
【早割45&1日10室限定!スタンダードプランの15%OFF♪】バイキングスペシャルプラン☆
ご利用のお部屋
【お部屋指定なし【和室または洋室】】

部屋5

投稿者さんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月22日 09:07:04

いつも利用します。また来年きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年10月
ご利用の宿泊プラン
【ビジネス&一人旅】自由きままにひとり旅☆バイキング~2食付~プラン☆
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【館指定なし】】

部屋5

投稿者さんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月22日 09:06:10

1つ改善要望を。今回到着時間が遅くなり、それに伴い食事時間も遅くなりました。最終オーダー20:15、終了20:30との案内です。20:15を過ぎると後片付けを始めます。そうすると例えば、味噌汁の鍋はあってもおたまが片づけられ、食べることができません。食べることも急がされているようで、おいしく頂けません。こうゆうのは、お客様本位とは口が裂けても言えません。自然の美しさのみではないのですよ。そのホテルの快適性や安らぎ、食事のおいしさすべてをお客は期待して、地の果てまで足をはこぶのです。お願いですからお客がいなくなってから片づけてください。もし職員を20:30に返したいのであれば20:00を最終オーダーにして終了時間を20:15にして、客さまが帰られてから後片付けしてください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年10月
ご利用の宿泊プラン
【ビジネス&一人旅】自由きままにひとり旅☆バイキング~2食付~プラン☆
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【館指定なし】】

部屋5

ken012075さんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ

ken012075さん [40代/男性] 2015年09月04日 09:10:19

犬も一緒に泊まれて、助かりました。ペットホテルだと一泊¥3000~¥5000かかるので!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ご利用のお部屋
【【ワンコと一緒♪】和室8畳又は10畳】

部屋5

うに28号さんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ

うに28号さん [60代/男性] 2015年09月01日 22:39:29

部屋が最高。一人だったのに、wベットのツインでソファが2セット。
広い広い部屋でまるで外国のホテルみたいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
【2015スタンダード】好きな物を好きなだけ~☆知床味覚彩☆バイキング♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【館指定なし】】

部屋5

知的GQさんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ

知的GQさん [60代/男性] 2015年07月04日 12:14:26

スタッフのサービス良かったです。部屋も大きくて、お風呂も何度も入りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
ご利用の宿泊プラン
【65歳以上の方歓迎♪】お部屋はベッドのあるお部屋確約☆安心のシニアプラン☆
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【館指定なし】】

部屋5

投稿者さんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ

投稿者さん 2014年12月15日 15:57:57

いつもながら温泉、食事は大変満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年10月
ご利用の宿泊プラン
【2014スタンダード】レストラン「チタタ」で知床味覚彩☆バイキング♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【館指定なし】】

部屋5

投稿者さんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月23日 16:40:57

いつもこの時期、利用しています。温泉、気持ち良いです。食事、食べ過ぎになってしまします。また、来年利用機会がくることを祈っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年10月
ご利用の宿泊プラン
【2014スタンダード】レストラン「チタタ」で知床味覚彩☆バイキング♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【館指定なし】】

部屋5

投稿者さんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ

投稿者さん 2014年09月19日 21:28:31

台湾人2人と日本人2人で宿泊しました。
館内は少し古く、増改築を繰り返しているのか迷路のようでしたが、きちんと清掃が行き届いていて清潔感があり、
しっかりとした館内案内図や、熊の館なら熊の写真や剥製が置いてある廊下を進むと部屋に着くなど、知床らしい
方法での案内などとても工夫されていて迷うことはなかったです。
ご案内してくださった年配の女性スタッフもフレンドリーで説明もわかりやすく、立ち振る舞いなどとても好感がもてました。
売店の木彫りの方には難しい台湾語の彫り物にも丁寧に対応していただき、とても嬉しかったです。
台湾人2人もとても喜んでいて、日本でのいい思い出作りになりました。

食事も美味しく、スタッフの対応もよくまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年09月
ご利用の宿泊プラン
【2014スタンダード】レストラン「チタタ」で知床味覚彩☆バイキング♪
ご利用のお部屋
【ベーシックな和室8畳~10畳【館指定なし】】

部屋5

アンジェリーナ7359さんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ

アンジェリーナ7359さん [40代/女性] 2013年05月04日 07:10:08

ここのホテルの従業員の方は みなさん親切で 他のホテルと比べると 親切すぎる と言って良いほど 教育がしっかりされてます。 お風呂の洗い場の蛇口の位置が ちょっと 使いづらい位置かな?と感じました。 後 夕食バイキングで 蟹があるんですけど みなさん 蟹に殺到して並ぶので なかなか先に進まないので 他の物が取れないので 蟹コーナーを別に作った方がいいのかな? と思いました チャンチャン焼きコーナーのように… でも ペット同伴できたので 今度は温かい時期に また宿泊したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年05月
ウトロ温泉 ホテル知床 2013年05月06日 22:48:35

 この度は、ホテル知床にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

 ご宿泊に際しましては、スタッフサービスへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、本当に喜んでおります。

 また、ご宿泊時に感じましたご意見につきましては、今後のオペレーションの改善に向けてのご参考意見とさせていただきます。
拝読させていただき、なるほど・・と思う部分もございました。
貴重なご意見、感謝致します。

 是非また次回も知床へお越しの際は、当ホテルをご指名下さいませ。
スタッフ一同、お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【ペットと一緒に旅に出よう♪】わんこと一緒にお泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【ワンコと一緒♪】和室8畳又は10畳】

部屋5

投稿者さんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ

投稿者さん 2012年11月03日 11:09:20

実は前日も航空券とセットで泊まっており、町の様子を観てから泊まるホテルを変更しようと、思っていましたが結局、部屋は広くて眺めも良く、ホテルの方は元気で何度かバスターミナルまで送迎をお願いしましたが快く送ってくださいました。規模はかなり大きなホテルですが心くばりがあるホテルで、お勧めです。しいて言うなら、1日目の夕食はいかにもホテルの懐石風(品数がやたら多い、冷たい物が多い)よりどーんとお鍋とか、洋風のビーフシチューやグラタンがグツグツして出てきたほうが嬉しかったな、いろんな方へのバリエーションがあると良いですね。朝の朝食は満足です。お世話になりありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ウトロ温泉 ホテル知床 2012年11月07日 21:11:19

 この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
 
 ご宿泊に際しましては、バイキング料理の今後の満足度アップにつながるご意見を頂戴し、御礼申し上げます。
今後の参考とさせていただきます。

 ホテルスタッフもお客様のサービス内容の向上のため、日々精進致しております。

 今後も知床へお越しの際は、当ホテルにご宿泊下さいませ。
 スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス&一人旅】遅いチェックインOK!朝食付きプラン【当館人気】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【館指定なし】】

部屋5

ma208さんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ

ma208さん [70代/女性] 2012年10月31日 10:14:47

毎年このホテル大変、気に宿泊しています。
お部屋・お風呂などとても満足していますが、バイキングの品数が減り寂しい感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年10月
ウトロ温泉 ホテル知床 2012年11月05日 23:10:47

 この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
例年ご宿泊いただき、重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様にご満足いただけるサービス、ご提供素材の品質向上に努めたい考えです。
 是非また知床ウトロへお越しの際は、当ホテルにお越し下さいませ。
 スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
秋の知床旅行♪ズワイ&ステーキを満喫♪スペシャルバイキングプラン☆秋得☆直前割☆
ご利用のお部屋
【ベーシックな和室8畳~10畳【館指定なし】】

部屋5

ま・ま1946さんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ

ま・ま1946さん [60代/男性] 2012年07月30日 20:19:35

6月30日(土)友人と道東(羅臼岳登頂後宿泊し、翌日斜里岳に)の登山時に利用させていただきました。フロントの対応も明るく元気、部屋の広さもまずまずで、温泉の湯も気持ち良く満足。夕食のバイキング時の混雑が気にならなければ、満足できると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
ウトロ温泉 ホテル知床 2012年07月31日 09:13:11

 この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

 羅臼岳登山後の疲れた体を、十分癒す事ができたようでスタッフ一同安心致しました。
最近の動向と致しまして、観光目的のお客様が多数ですが、登山、トレッキングのお客様が目立つようになりました。やはり知床の山々は、登山家を魅了しているのだと強く感じております。

 是非また次の機会も知床へお越しの際は、当ホテルをご指名下さいませ。
 スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【早割28】ズワイ♪ステーキ♪知床の旨いもん☆【満腹】知床☆味覚彩バイキングプラン☆春得&夏得☆
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【館指定なし】】

部屋5

polarbear036mockyさんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ

polarbear036mockyさん [40代/男性] 2012年07月01日 10:53:33

2泊3日の日程で網走、知床を回る際、初日の宿で利用させていただきました。知床半島クルーズをしたかったので、当初港に隣接したホテルを探しましたが、料金プランや空室状況が満足な状況ではありませんでした。そこで今回こちらのホテルにお願いしたのですが、価格の安い料金プランで申し込んだので、立地や部屋の向き、内容には正直期待していませんでしたが、充分満足できる内容でした。まずは港まで車で数分でしたのでクルーズにも全く問題ありませんでしたし、むしろ高台に立地しているため、オホーツクの海がより広く見渡せて、ロケーションは抜群でした。また、部屋も驚くほど広く窓からの眺めも最高。食事も質・量ともに十分すぎる内容で存分に堪能させていただきました。いずれまた知床クルーズは行きたいと思っています。その際はまた利用させていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年06月
ウトロ温泉 ホテル知床 2012年07月01日 15:14:52

 この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
 また、ご宿泊に際しましては、身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同御礼申し上げます。

 当ホテルは、知床ウトロのホテル群の中でも、一番の高台に立地しております。そのため、ご意見にもございましたが、当ホテル内遊歩道の「夕日大展望台」からは目の前に広がる、オホーツク海と沈みゆく夕陽をご覧いただけます。

 今後もバイキング料理、温泉等、お客様がごゆっくりお寛ぎいただける滞在環境の整備に努める覚悟でございます。

 次回も是非知床ウトロへお越しの際は、当ホテルをご指名下さいませ。
 知床ウトロを知り尽くした、「コンシェルジュ」が、更なる知床の魅力をご紹介いたします。

 ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】小学生半額&幼児無料!でファミリーに最適♪大人8800円!知床味覚彩バイキング【夏得】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【館指定なし】】

部屋5

投稿者さんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月31日 14:40:52

バイキングは品ぞろえも多く、お得感あり。温泉は風情に欠けてイマイチ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
ウトロ温泉 ホテル知床 2012年03月10日 16:58:37

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿を頂戴いたしましたご意見は、今後ご参考意見とし、可能な限り改善を図らせていただきたいと思う所存でございます。
今後も知床へお越しの際は、是非当ホテルをご指名下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【10月限定♪】秋のバーゲン☆ゾロ目でポン♪知床味覚彩バイキングスペシャルプラン☆
ご利用のお部屋
【和室8畳又は10畳【館指定なし】】

部屋5

投稿者さんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月31日 14:29:40

朝・晩ともバイキングは美味しい。風呂は風情に欠ける。湯質も知床プリンスのほうがいいかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
ウトロ温泉 ホテル知床 2012年03月10日 16:56:06

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しましては、当ホテル自慢の「バイキング料理」をご堪能いただけたようで、スタッフ一同ホッと安心致しました。
一方、こちらも自慢である「温泉」へのご意見、真摯に受け止め、今後の参考にさせていただきます。
次回も知床へお越しの際は、当ホテルをご指名下さいませ。
スタッフ一同、笑顔でお迎え致します。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】低層階眺めなし!それでも気軽に1泊2食プラン☆
ご利用のお部屋
【低層階・館指定なし(和室又は洋室)ルーム】

部屋5

投稿者さんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月31日 14:27:33

温泉は最高!食事もおいしいとの評判だがモーニング1500円はちょっと高いかな

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
ウトロ温泉 ホテル知床 2012年03月10日 16:52:32

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にあっりがとうございます。
ご宿泊に際しましては、「温泉」「お料理」へのお褒めのお言葉、深く御礼申し上げます。
ご朝食の料金につきましては、今後改善する内容として、ご参考とさせていただきます。
また、道東へお越しの際は、是非当ホテルをご指名下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】低層階眺めなし!それでも気軽に1泊2食プラン☆
ご利用のお部屋
【低層階・館指定なし(和室又は洋室)ルーム】

部屋5

投稿者さんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月30日 21:49:15

かなり割安の値段だったので、ほとんど期待していなかったのですが、部屋を案内されてびっくり、あまりの広さと内装の良さに妻とともにひと目で満足しました。
食事はバイキングだったので、予想通りの内容でした。ただ、レストラン内に流れている音楽がクラシックだったのがイマイチ。海外の客にも配慮されての事かもしれませんが、イージーリスニングの音楽の方が雰囲気が明るくなるのではないでしょうか。
風呂は・・・、少しぬかったので温泉に入った気がしなかった。(妻はちょうどよい温度だと言っていましたが)
また、妻が朝9時頃に朝風呂に行ったら、清掃中で入れなかったそうです。せめてチェックアウトの時間までは使えるようにしてください。
朝のレストランでは各席にゴミの目立つ所もあり、せっかくの雰囲気が壊れました。
でも、部屋の広さがそれらをカバーしてくれたので総合的に満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
ウトロ温泉 ホテル知床 2012年03月10日 16:49:13

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の広さへのお褒めのお言葉、深く御礼申し上げます。
ただ、サービス面、衛生面では、お客様にご迷惑をお掛け致し、まだ十分に対応出来ない事を、お詫び申し上げます。
今後もお客様が喜んでお寛ぎいただける滞在空間を目指し、日々精進いたす所存でございます。
これからも知床へお越しの際は、是非当ホテルをご指名下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【10月限定♪】秋のバーゲン☆ゾロ目でポン♪知床味覚彩バイキングスペシャルプラン☆
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【館指定なし】】

262件中 21~40件表示

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