この度は、ホテル知床にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

　お客様にとって、より良い滞在時間、滞在空間とは何かを問い、スタッフ一同、目標に向かい、邁進いたす覚悟でございます。

　是非また当ホテルにお越しいただき、知床からの夕陽をご覧ください。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

　この度は、ホテル知床にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

　ご宿泊に際しましては、スタッフのサービス、夕陽をご覧いただけたお部屋等、嬉しいご意見をいただき、感謝申し上げます。
当ホテルからの夕陽は、ウトロの高台に位置する最高のロケーションである特権でございます。

　ご夕食に関しましては、バイキングレストランをリニューアルしましたので大変明るく開放的です。
ご意見をいたいただきました、知床らしいお料理は、今後も旬の味覚、旬の魚介類をメインに、探究致します。

　是非また知床へお越しの際は、当ホテルをご指名下さいませ。
スタッフ一同、最高のおもてなしでお待ち致しております。
　

　この度は、ホテル知床にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

　改善に向けて頑張る覚悟でございます。

是非また知床にお越しの際は、当ホテルをご指名下さいませ。

ご投稿、ありがとうございました。

　この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

　ご宿泊に際しましては、繁忙期のご宿泊で、館内が混雑し、サービス、運営面でご迷惑をお掛け致しました事を、心よりお詫び申し上げます。

　頂戴いたしましたご意見につきましては、今後運営改善向上に向けての参考とさせていただきます。
　特に、海外からのお客様へのご意見では、温泉内に温泉マナー表示板を掲載、また事前にツアー添乗員からのアナウンス等で、入館前に告知をしておりますが、結局は他のお客様にご迷惑をかけている一部ツアー客も見受けられるようで、非常に残念に感じている次第でございます。

　今後も引き続き、滞在環境の充実、整備を目的に日々精進いたす所存でございます。

　これからも知床へお越しの際は、当ホテルをご指名下さいませ。
　スタッフ一同、お待ち致しております。

　この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　今後もお客様が喜んでいただける『宿泊プラン』をご提供させていただきます。
　
　これから本格的な観光シーズンを迎え、一層賑やかになる知床ウトロでございます。
　是非また次回も、当ホテルをご指名下さいませ。
　スタッフ一同、笑顔でお迎え致します。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しましては、ご不便、ご迷惑をお掛け致しました事を、心よりお詫び申し上げます。
今後、改善すべき点として、真摯に受け止め改善を図りたいと思う所存でございます。
今後も知床へお越しの際は、是非当ホテルをご指名下さいませ。
スタッフ一同、お待ち致しております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご意見をいただきました件につきましては、今後積極的に検討させていただきます。
特に当ホテル自慢の「露天風呂」につきましては、一考が必要かも知れません。
また次回も知床へお越しの際は、当ホテルをご指名下さいませ。
ご返信が遅れました事を、お詫び申し上げます。

この度は当ホテル知床にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。せっかくご来館いただいたのに、ご期待にお応えできず大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた毛蟹の件、今後十分気を付けてご提供させていただきます。また、当ホテルでは和食膳を各種ご用意いたしておりますが、ご教授いただいたように少量で内容がより良い和食膳のご提案も検討させていただきます。もしまたご利用いただけることがございましたら、知床らしいとおっしゃっていただけるよう、従業員一同努めてまいります。この度は貴重なご意見ありがとうございました。

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。またこの度は精算のポイントの件に関して当方の手違いで反映されない状態で精算をしてしまい大変申し訳ございませんでした。今回のことに関してはフロント責任者に報告をさせていただき、改めてお客様へご連絡させていただきます。その際にお詫びと今後のご対応のご相談をさせていただきたいと思います。何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

また朝食にて出させていただいている鮭は斜里産の鮭です。当館スタッフがお応えできずに大変申し訳ございません。各スタッフにも周知するよう徹底してまいりますので、ご容赦いただければと思います。

口コミのご返信が遅くなり大変申し訳ございません。またご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。またご返信が遅くなり大変申し訳ございません。今回のご旅行はだいぶゆっくりされたようですね♪当館は温泉旅館ですが、客室の半分が洋室のお部屋をご用意しております。洋室も広めのデラックスツインタイプと標準のスタンダードツインタイプの2種類ご用意がございます。今回はお部屋タイプを指定できないプランでしたが、次回お越しの際にお部屋タイプを選べるプランもございますので、そちらをご利用いただければと思います。知床には何度か足を運ばれているようですね！ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき、誠に有難うございました。お返事が遅くなり大変申し訳ございません。またお料理が温かくなかったとの事で大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。温かい物は温かく、冷たい物は冷たく、美味しい状態でお料理をお出しするよう注意してまいります。何卒ご容赦いただければと思います。これに懲りませずまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして、誠に有難う御座いました！
お部屋から露天風呂が見えてしまう件に関しましては以前から数多くのお客様からご意見を頂いており、女性風呂に屋根を付ける等の対応はさせて頂いてはいるのですが、どうしても今の現状が精一杯となってしまっております。今後何かしらの改善はさせて頂きたいと思っており、今回は何卒ご容赦頂ければと思います。誠に申し訳御座いません…。
また、お食事やスタッフサービスもご期待に沿えるような物をご提供できず、私共も反省しております。申し訳御座いませんでした…。
今回のご意見を参考に、今後改善して行く上で是非役立てさせて頂きたいと思います。貴重なご意見誠に有難う御座いました！

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして、誠に有難う御座いました！
廊下がかび臭かったとの事、誠に申し訳御座いません…。今後清掃していく上で、今まで以上に徹底して対処していきたいと思います。貴重なご意見有難う御座いました。
知床も秋を通り越して、冬の気候になり始め、これからは更に気温も下がり、辺り一面を真っ白な雪が覆い尽くす時期にもなって参ります。もしまた知床にお越しになる事があれば、次は是非違う季節にお越しになって下さい。
そして、今回に懲りずまた私共に旅のお手伝いをさせて頂ければと思います。有難う御座いました！

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして、誠に有難う御座いました！
お部屋にドライヤーの備え付けがなく、少々ご不便をお掛けしてしまい申し訳御座いません…。変わりと言う程では御座いませんが、フロントでも無料貸出しをさせて頂いておりますので、何卒今回はご容赦頂ければと思います。
また、バイキングへのご意見誠に有難う御座います！今後更により良いものをご提供出来る様、改善して行く上での参考とさせて頂きたいと思います。
知床も秋を通り越して、冬の気候になり始め、これからは更に気温も下がり、辺り一面を真っ白な雪が覆い尽くす時期にもなって参ります。もしまた知床にお越しになる事があれば、次は是非違う季節にお越しになって下さい。
そして、今回に懲りずまた私共に旅のお手伝いをさせて頂ければと思います。有難う御座いました！