この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しましては、お褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
また、次回も知床へお越しの際は、当ホテルをご指名下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
今回、ご返信が遅れました事をお詫び申し上げます。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご返信が大変遅れました事を、深くお詫び申し上げます。
スタッフ一同、今後もサービス向上に向けて、日々精進いたす所存でございます。
是非、また知床へお越しの際は、当ホテルをご指名下さいませ。
ご投稿、ありがとうございました。

この度はご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。5月はまだシーズン直前なので、比較的お買い求め易い価格でのご案内をさせていただいております。この時期の知床は桜も終わり、山々の新緑がまぶしく、実は1年の中でもとても輝かしい季節です。そんな季節もお楽しみいただきながらゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりです。

また季節を変え、違う表情の知床もご覧いただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はご予約いただき、誠にありがとうございました。ご夕食バイキングの件は大変申し訳ございませんでした。もう少し工夫してご提供できるよう検討させていただきます。

またシーズンを変えて知床まで足を延ばしてください。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

知床でのお母様とのご旅行を当ホテル知床でお過ごしいただけて大変光栄です。ご夕食をお食事処でお取りいただくプランをご利用いただいたんですね。地元の海産物にご満足いただけたようで何よりです。またお部屋から夕日もご覧いただけたとのこと、高台にございます当ホテルの魅力の１つです。お食事に関してのご意見、ありがとうございます。夕朝食ともに個別にご用意できるプラン、検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。また、知床にお越しの際はぜひホテル知床へお立ち寄りください。お待ちしております。

ご夕食バイキング・サービス面ご満足いただけて、大変嬉しく思います。チェックインのお時間は午後３時からですが、到着が遅くなるお客様もいらっしゃいます。その場合でも当ホテルではご夕食の放棄や到着をせかしたりはいたしません。何かご事情があって遅くなってしまったお客様へ、当ホテルとして出来る限りのご対応を考えさせていただき、たとえご夕食内容が変わってしまっても、ホテル側で用意できるようご案内させていただいております。ですから到着時間が遅くなる場合は、焦らずまずはご連絡いただければと思います。ご朝食バイキングですが、お口に合わなかったようで申し訳ございません。より良い内容になるよう検討させていただきます。知床にお越しの際は、またご宿泊いただけることを従業員一同心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。お1人でお越しいただいたようですね。ありがとうございます。ひとり旅、周りに左右されずゆっくり自分のペースで旅行が楽しめる、とても贅沢な時間だと思います。ウトロの自然の中でどこまでも広がる海や、そこからつながる空や夕日。ゆったりした時間の中で自分の軌跡をたどるのもいいですよね♪夜空を見ながらの露天風呂や、６０種類ほどの夕食バイキングで腹ごしらえ、解放感ある広いロビーでくつろぐのもお奨めです♪ひとり旅大歓迎ですので、またウトロを懐かしく思うことがございましたら、是非ご来館ください！

この度はご宿泊いただき、誠にｋ有難うございました。確かに記録に残っているのを確認すると7階にご宿泊いただいておりますね♪7月の混み合い始める中でも割と空いている日のご宿泊でしたので、そのようなお部屋割りになっていたのでしょうね。毎回このようにはいきませんが、今回はラッキーでしたね♪ご朝食の件はお口に合わずに大変申し訳ございません。喜んでいただけるよう検討したいと思います。自転車はマウンテンバイクの電動アシスト式だから坂の多いウトロですが、気持ちよくサイクリングを楽しんでいただいたようですね！送迎に関してもウトロの街場という限定にはなりますが、送迎も行います。何より車がなくてもストレスなく楽しんでいただけたようで何よりです。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき、誠に有難うございました。10年ぶりの知床でしかもその時は台風だったのですね・・・そして今回ｍこ雨に見舞われたとの事でちょっと残念ですね。三度目の正直で次回チャレンジしていただき、その際には快晴！となればいいですね♪

また、喫煙所の件では貴重なご意見有難うございました。まだ出来たばかりの喫煙所なので、お客様のご意見を賜りながら少しづつ進化させていきたいと考えております。今回のご意見も参考にさせていただき、今後の対策を練りたいと思います。本当に有難うございました。

ぜひまたお越しいただく機会がありましたら、ぜひ当館のご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき、誠に有難うございました。別邸居酒屋「北の漁場」をご利用いただきありがとうございます！この「北の漁場」は昨年まではご宿泊のお客様専用の予約制の食事処でしたが、今年から誰でも予約なしで気軽にご利用いただけるよう居酒屋としてリニューアルオープンさせていただきました。一品料理からラーメンやセットメニュー、和食コース料理まで取り扱っているお店として営業しております。
営業時間は１７：００～２４：００です。
さらに現在はランチ営業も行なっており１１：３０～１４：００まで営業しております。どうぞお気軽にご利用下さい。
そのような当日夕食なしのプランでも気軽に入れるお店もありますので、またご利用の際にもお気軽にお申込下さい。もちろん２食付のプランもありますので、そちらもご利用いただければ幸いです。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

当ホテルをご利用頂きまして有難う御座いました。
設定としては低層階でのプランですが、可能な限り好条件での対応を心掛けております。実は今日現在、90%以上のお客様に対応させて頂いております
お風呂、フロント対応についてお褒め頂きまして大変光栄です。末永く高評価いただけますよう努力してまいりたいと思います。
朝食に「焼きたての魚」との素晴らしいご提案を頂きました。社内でも改善案として上がっている事でもあり、是非とも実行したいと思います。有難う御座いました!!

この旅のご家族旅行で当館をご利用いただきましてありがとうございました。
お子様もお部屋を駆け回ることが出来て、さぞかし楽しかったのだろうと思います。
「炭火焼きオープンキッチン」は大好評です。ステーキ・魚貝・肉類・ちゃんちゃん焼き・ジンギスカン・・・等、出来たてをご賞味いただけます。
バスターミナル送迎は最も頻度の高い無料サービスとなっています。ご遠慮なくご用命下さい。
・・・社内では、迎えに行く社員名をもじって　「○○ハイヤー出番です!!」と言っています。最近はコンビニ前・道の駅前への送迎も増えてきました・・・
夜の大自然号は人気メニューです。お天気にも恵まれたようでなによりです。当館コンシェルジェコーナーでも事前予約を承っておりますので、次回の時もご利用くださいませ。

　

この度はご家族でお泊り頂きましてありがとうございます。
お部屋のスペースにもご満足いただき、くつろいでいただけたかと思います。
露天風呂の湯温は高・低の二種類のご用意です。お好みでご利用いただけます。
お客様にスタッフの笑顔をお見せする事が出来まして光栄です。
又のご来館をスタッフ一同お待ちしております。