この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　「温泉」「お食事」と、まだまだお客様のご意見をご参考にしながら、改善しなればならないとスタッフ一同痛感致しております。
ただ、サービス・接客の面では、お褒めのお言葉を頂戴し、ホッと安心致しました。
お客様からのお褒めのお言葉は、スタッフにとって今後の励みになる活力でございます。
　
　是非また知床へお越しの際は、当ホテルをご指名下さいませ。
　スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しましては、ご不便、ご迷惑をお掛け致しました事を、心よりお詫び申し上げます。
今後、改善すべき点として、真摯に受け止め改善を図りたいと思う所存でございます。
今後も知床へお越しの際は、是非当ホテルをご指名下さいませ。
スタッフ一同、お待ち致しております。

この度はご宿泊いただき、誠に有難うございました。お返事が遅くなり大変申し訳ございません。またお料理が温かくなかったとの事で大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。温かい物は温かく、冷たい物は冷たく、美味しい状態でお料理をお出しするよう注意してまいります。何卒ご容赦いただければと思います。これに懲りませずまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして、誠に有難う御座いました！
お部屋から露天風呂が見えてしまう件に関しましては以前から数多くのお客様からご意見を頂いており、女性風呂に屋根を付ける等の対応はさせて頂いてはいるのですが、どうしても今の現状が精一杯となってしまっております。今後何かしらの改善はさせて頂きたいと思っており、今回は何卒ご容赦頂ければと思います。誠に申し訳御座いません…。
また、お食事やスタッフサービスもご期待に沿えるような物をご提供できず、私共も反省しております。申し訳御座いませんでした…。
今回のご意見を参考に、今後改善して行く上で是非役立てさせて頂きたいと思います。貴重なご意見誠に有難う御座いました！

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして、誠に有難う御座いました！
廊下がかび臭かったとの事、誠に申し訳御座いません…。今後清掃していく上で、今まで以上に徹底して対処していきたいと思います。貴重なご意見有難う御座いました。
知床も秋を通り越して、冬の気候になり始め、これからは更に気温も下がり、辺り一面を真っ白な雪が覆い尽くす時期にもなって参ります。もしまた知床にお越しになる事があれば、次は是非違う季節にお越しになって下さい。
そして、今回に懲りずまた私共に旅のお手伝いをさせて頂ければと思います。有難う御座いました！

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして、誠に有難う御座いました！
今回はご利用頂いた時期が夏休みシーズンと言う事もあり、ご家族連れでお泊り頂いた方が多く、ゆっくりと知床を満喫されたい方には少々物足りなかったかもしれません…。今後そういったお客様にもご対応していける様、工夫して参りたいと思います。貴重なご意見誠に有難う御座いました。
知床も秋の装いを見せ始め、少しずつですが紅葉も始まりました。四季折々様々な特産物や観光名所などがあり、１度来ただけでは体験できない物が多々あります。ぜひまた機会が御座いましたら、今度はまた違う時期にお越しになってみて下さいませ。
再びお会い出来るのをスタッフ一同心よりお待ちしております！