ホテル知床へのご宿泊、誠にありがとうございます。温泉を気に入っていただけてとても嬉しく思います。泉質はナトリウム 塩化物・炭酸水素塩泉になります。肌がしっとりし、汗もたくさんかきますので、お風呂あがりも爽快です。ウトロの自然のおいしい空気を吸いながらの入浴は心も体もリラックスできて気持ちがいいです！お風呂上がりは翌日の観光プランをネイチャーコンシェルジュでご相談いただいたり、解放感ある広いロビーでおくつろぎいただくのもおすすめです！フットマッサージもご利用いただけますので旅の疲れをゆっくり癒していただけたら幸いです。またウトロにお越しの際は、ホテル知床にお立ち寄りください。

この度はホテル知床をご利用くださいまして誠にありがとうございます。朝食がお口に合わなかったとのこと、種類の多さをご評価いただけただけに非常に残念です。内容を確認し改善方法を検討致します。またお部屋や、露天風呂でご満足いただけたようで嬉しい限りです。源泉かけ流しの露天風呂から見る外の景色は格別ですよね！従業員に関しましては混み合っている時間帯は特にですが、お客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう心遣いも大切にしております。今回いただいたご意見を参考によりよいサービスを追及して参りますので、また機会がございましたら是非、お立ち寄りください。

この度はご宿泊いただき、誠に有難うございました。10年ぶりの知床でしかもその時は台風だったのですね・・・そして今回ｍこ雨に見舞われたとの事でちょっと残念ですね。三度目の正直で次回チャレンジしていただき、その際には快晴！となればいいですね♪

また、喫煙所の件では貴重なご意見有難うございました。まだ出来たばかりの喫煙所なので、お客様のご意見を賜りながら少しづつ進化させていきたいと考えております。今回のご意見も参考にさせていただき、今後の対策を練りたいと思います。本当に有難うございました。

ぜひまたお越しいただく機会がありましたら、ぜひ当館のご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただいき誠に有難うございました。スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき誠に有難うございました。大変にうれしく思いますし、本人達にもきっと自信になると思います。お知らせいただき有難うございました！これに満足する事なくよりお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。ぜひまた知床へお越しの際にはお立ち寄りいただければと思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。今回のお部屋は蝦夷鹿の杜（3号館）の眺めの良いお部屋でしたね。当館の中では一番眺めの良いお部屋なので、当館の中でも歴史のある館ですが、特に上層階の眺めは抜群ですね！またバイキングや露天風呂もゆっくりとお楽しみいただいたうえに、ご夕食後にロビーで開催している語りべも楽しんでいただけたようですね♪語りべは毎夜ではありませんが、開催する日は20:00～ロビーで行なっております。知床の先住民族のお話や自然のお話など大変ご好評をいただいております。また機会がありましたら、ぜひとも知床まで足を伸ばして下さい。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき、誠に有難うございました。ドライヤーに関しては現状では基本的にお部屋に備え付けがなく、フロントでの貸し出しか又は大浴場の物をご利用いただいております。何卒ご容赦いただければと思います。ただ温泉がアトピーに効いたようですね。ここウトロ温泉はとてもお肌に優しく、湯上り後はお肌ツルツルで保温効果も抜群のお湯なお湯なんですよ。お子様に効果がすぐに出て本当に良かったです！また知床にお越しの機会がありましたらぜひご利用下さい。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき、誠に有難うございました。ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。またバイキングの補充が間に合っておらずお料理を思うように取れなかったようですね・・・。大変申し訳ございません。出来る限りどのタイミングの時間でもお客様に十分お料理が行き渡るよう注意して参ります。何卒ご容赦のほどお願い致します。これに懲りませずまたのご利用心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして、誠に有難う御座いました！
お食事やお部屋など、ご満足頂けた様で私共も嬉しく思います。
ただ、お夕食がお子様にもお召し上がり頂ける物が少なかったとの事、申し訳御座いませんでした。今後改善して行く上での参考とさせて頂きたいと思います。貴重なご意見有難う御座いました！
知床は四季折々様々な事を体験できる場所であり、一度訪れただけではその全てを回りきるのは難しい所です。もしまた知床にお越しになる事が御座いましたら、次は是非今回とは違う季節にお越しになってみて下さい。そして、また私達に旅のお手伝いをさせて頂ければと思います。
再びお会い出来るのを、スタッフ一同心よりお待ちしております！

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして、誠に有難う御座いました！
お食事や大浴場などお楽しみ頂けた様で、私共もお役に立つ事が出来嬉しく思います。
当ホテルのバイキング会場では、炭火焼オープンキッチンがあり、目の前でちゃんちゃん焼や帆立、ステーキなどを調理して直にご提供させて頂いており、こちらのサービスは多くのお客様にご好評を頂いております。また、いくらの取り放題もあり、こちらも多々人気を頂戴している物の1つです。お楽しみ頂けたのでしたら幸いです。
露天風呂は、四季折々様々な姿をご覧頂く事が出来、冬にはオホーツク海を埋め尽くす流氷を眼下に拝む事が可能です。泉質も保湿・保温効果と古い角質を落とす美肌効果を併せ持っており、視覚的にも体感的にもお楽しみ頂く事が出来るので、是非また知床にお越しになる機会が御座いましたらご利用下さい。
またのご利用お待ちしております！

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして、誠に有難う御座いました！
シャトルバスや露天風呂照明に関するご意見誠に有難う御座います。是非今後改善して行く上での参考とさせて頂きたいと思います。
それ以外のお食事などはご満足頂けたようですね。お喜び頂け、私共も嬉しく思います。
当ホテルのバイキング会場では、炭火焼オープンキッチンがあり、目の前でちゃんちゃん焼や帆立、ステーキなどを調理して直ぐにご提供させて頂いており、こちらのサービスは多くのお客様にご好評を頂いております。また、いくらの取り放題もあり、こちらも多々人気を頂戴している物の1つです。
また、なるべくお食事終了時間間際でも様々な種類のお料理をお楽しみ頂ける様にしており、今回お褒め頂いた事は私共にとって最大の喜びです。誠に有難う御座います！
もしまた知床にお越しになる機会が御座いましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。そして、また私共に旅のお手伝いをさせて頂ければと思います。
再びお会い出来るのをスタッフ一同心よりお待ちしております！

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして、誠に有難う御座いました！
当ホテルはどうしても新築の建物ではない為、構造上の問題から雨音などが響きやすいお部屋もあり、今回のようにご移動して頂くような事が発生してしまいました。お手数をお掛けしてしまい、申し訳御座いません。
大浴場はご満足頂けた様で嬉しく思います。
当ホテルの露天風呂は、晴天であれば夜には満点の星空をご覧頂く事が出来、冬にはオホーツク海を埋め尽くす流氷を眼下に拝む事が可能です。泉質も保湿・保温効果と、古い角質を落とす美肌効果を併せ持っており、視覚的にも体感的にもお楽しみ頂く事が出来るので、是非またご利用下さい。
またお会い出来るのをスタッフ一同心よりお待ちしております！

この度はご利用いただきましてありがとうございます。
お布団係の配慮を欠いた対応、大変申し訳御座いません。今後、改善いたしてまいる所存でございます。
来年もご来館いただけるとのコメントを頂戴いたしまして光栄でございます。末永くご利用いただけるような対応でお迎えいたしたいと思います。
ありがとうございます。

当ホテルをご利用頂きまして有難う御座いました。
設定としては低層階でのプランですが、可能な限り好条件での対応を心掛けております。実は今日現在、90%以上のお客様に対応させて頂いております
お風呂、フロント対応についてお褒め頂きまして大変光栄です。末永く高評価いただけますよう努力してまいりたいと思います。
朝食に「焼きたての魚」との素晴らしいご提案を頂きました。社内でも改善案として上がっている事でもあり、是非とも実行したいと思います。有難う御座いました!!

この旅のご家族旅行で当館をご利用いただきましてありがとうございました。
お子様もお部屋を駆け回ることが出来て、さぞかし楽しかったのだろうと思います。
「炭火焼きオープンキッチン」は大好評です。ステーキ・魚貝・肉類・ちゃんちゃん焼き・ジンギスカン・・・等、出来たてをご賞味いただけます。
バスターミナル送迎は最も頻度の高い無料サービスとなっています。ご遠慮なくご用命下さい。
・・・社内では、迎えに行く社員名をもじって　「○○ハイヤー出番です!!」と言っています。最近はコンビニ前・道の駅前への送迎も増えてきました・・・
夜の大自然号は人気メニューです。お天気にも恵まれたようでなによりです。当館コンシェルジェコーナーでも事前予約を承っておりますので、次回の時もご利用くださいませ。