設備・アメニティ5
投稿者さんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月09日 17:06:14
-
布団に血が付いていました。
部屋はきれいでしたが、ちょっと怖かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ウトロ温泉 ホテル知床 2012年10月10日 22:40:22
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お布団の件は、当ホテルの確認不足で、大変ご迷惑をお掛け致しました事を、お詫び申し上げます。
今後は、このような事が無き様、清掃スタッフ、接待スタッフに指導致します。
今後も是非知床へお越しの際は、当ホテルをご指名下さいませ。
スタッフ一同、お待ち致しております。
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳～10畳【館指定なし】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月09日 17:04:28
-
10月の3連休の土曜日に宿泊しました。
部屋の窓からは知床の大自然を見ることができ、大変満足しました。
またお風呂はアメニティグッズが多く、脱衣所も広くてよかったです。
露天風呂からは満天の星空も満喫できました。
一番楽しみにしていた夜のバイキングは、ステーキと焼ホタテがとてもおいしかったのですが、
そのほかの料理はあまり充実していないように感じました。
特にデザートの品数がもっと多いとよかったです。
全体的には満足でき、いいホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ウトロ温泉 ホテル知床 2012年10月10日 22:37:30
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しましては、知床の本当の自然をご満喫されたご様子で、スタッフ一同安心致しました。
ご意見をいただきました「バイキング料理」は、今後改善が必要であり、それに向けて試行錯誤をいたす覚悟でございます。
是非次回も知床へお越しの際は、当ホテルをご指名下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳～10畳【館指定なし】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月01日 08:49:21
-
この時期（夏休み期間）のウトロでは安いほうだったので利用しました。残念ながら海から離れていて景観は良くない。バイキングは品数こそそこそこあるが、特別おいしいものはなく、知床ではという海鮮（特に刺身類）もなく、期待はずれだった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
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設備・アメニティ4
投稿者さんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月24日 19:29:47
-
夕食が種類が多くて大食いの私でも全種類食べられなかったです笑笑
朝食も他のホテルよりは種類多いかと思います。
スタッフの対応良かったです。
部屋もとても綺麗で空調もちゃんとしてて快適でした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
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設備・アメニティ4
投稿者さんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月24日 14:52:55
-
部屋はすごく綺麗で広かったので満足でした。
フロントで部屋の行き方の説明がなく、わかりにくかった。
棟が分かれていて、どこにエレベ－タ－があるのか分かりにくい。
お風呂が熱い浴槽ばかりで、ゆっくり入れず残念でした。
温泉の効能表もどこにあるのか分からず、本当に温泉なのかな？と思ってしまいました。W
コロナだと言うことで、お風呂に飲料水も置いてなく暑かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年09月
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設備・アメニティ4
投稿者さんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月29日 01:56:41
-
食事も美味しく部屋も清潔で（トイレがちょっと狭かったですが）お風呂も広々していていい宿だと思います。疲れているのに、チェックインの時にずっとフロントの椅子で待たされ（そこでチェックインの手続きをすると思っていましたが、ずっと放置されました）、後から来た団体のお客さんの方が大事だったようで、とても印象が悪いです。なので、その分評価を下げさせていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
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設備・アメニティ4
投稿者さんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月12日 22:11:05
-
以前より、夕食のメニューが劣ったように思われます。季節によって食材が変わる為、そのように思えたのかもしれませんが・・・。しかしながら、朝食は満足でした。
また、露天風呂は最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年09月
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設備・アメニティ4
投稿者さんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月19日 15:56:30
-
知床観光のために泊まりました。
地域で一番大きい大型ホテルですね。久しぶりにこれだけ大きいホテルに泊まりました。
温泉、設備、サービス等は安心して泊まれるところです。
車で５～１０分ほど行った先のプユニ岬からの夕日がとても綺麗でした。
食べ物の種類はとても多くて子供連れでもとても楽しかったです。
マイナスポイントは、バイキングがまぁ騒がしいこと。これだけ人数がいると仕方ないですね。
あと一晩寝たら、ちょっとダニのアレルギーが出たので、総合評価は－２で３にしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
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設備・アメニティ4
ゴンタ９さんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ
- ゴンタ９さん [40代/男性] 2010年08月30日 22:20:39
-
非常に大きなホテルで、第一印象は“すごい”の一言でした。ただ、バイキング料理は期待はずれで、他のホテルの方が美味しかったし、ホテルが大きいからか、スタッフも様々で、非常に対応が丁寧な人から、妙に偉そうに対応する人まで、様々でした。普通、通路でぶつかりそうになったら、客ではなくてスタッフの方がよけると思うのですが・・・。どんなに大きなホテルでも、すべてのスタッフが親切なホテルもありますがね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ウトロ温泉 ホテル知床 2010年09月26日 18:57:52
-
ご投稿ありがとうございます。はじめに従業員の不適切な対応、誠に申し訳ございませんでした。時間帯にもよりますが、どうしても混雑した時間帯は従業員の動きも機敏になります。そういった時間帯でもいかにお客様に気持ち良くお過ごしいただけるか、従業員への指導も含め改善してまいります。また、バイキングがご期待に添えなかったこと非常に残念に思います。６０種類ほどのお料理から何点かでもお口に合うものがあれば良かったのですが、サービス面も加味して改善していけるよう検討いたします。ホテルが大きくても細かい気配りができるホテルサービスを目指してまいりますので、もしご機会がございましたら再度お立ち寄りいただけましたら幸いです。貴重なご意見ありがとうございました。
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- 【和室8畳又は10畳【館指定なし】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月05日 01:21:04
-
いわゆる大規模温泉旅館です。高台にあるのでウトロ港の向こうに沈む夕日がきれいでした。従業員の応対は丁寧でよかったです。温泉浴場と露天風呂は満足です。朝食バイキングは品数はたくさんありましたが、味はいまひとつでした。最上階（７階）の部屋でしたが、朝方上部からエアコンの室外機のような気になるうなり音が聞こえて目が覚めました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ウトロ温泉 ホテル知床 2010年07月16日 18:43:39
-
この度はご宿泊いただき、誠に有難うございました。朝方エアコンの室外機のような音が聞こえてきたとの事で、こちらはすぐに施設管理の者に確認を取るように致します。ご指摘有難うございました。オホーツク海に沈む夕陽や温泉では楽しんでいただけてホッとしております。ご朝食ではお口に合わなかったようですね。もっとお客様に喜んでいただけるご朝食をご提供出来るようお客様のご意見を承りながら、試行錯誤をしていきたいと思います。これに懲りませず、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【館指定なし】】
設備・アメニティ3
デブダルさんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ
- デブダルさん [60代/男性] 2023年06月08日 17:40:33
-
部屋はきれいでさらに海が見えて良かったが、夕食バイキングは美味しいと思う料理はなかった。
料理の印象が一番評価に影響するので、改善が必要だと思う。
温泉の内風呂は自分にとって少しぬるかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ☆1泊2食☆】好きな物を好きなだけ～☆夕食は知床味覚彩バイキング♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋指定なし【和室または洋室または和洋室】】
設備・アメニティ3
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
rakuten11209さんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ
- rakuten11209さん [70代/男性] 2022年10月18日 18:47:02
-
総合評価は「3」です。
設備、食事内容は良とします。
従事しているスタッフ、そしてそのチーフは考えなければいけないと思います。
1、お寿司コーナー。担当はいます。利用客が来たならば声かけをなぜしないのか。「なにを握りますか。何品選んでもらえますかなど。また、海鮮丼の取り方。声をかけていただけなければ、どのようにしていただいたら良いかわからない人もいますよ。なぜ、担当者がいるのに呆然としているのか。」
2、食事時間帯でありながら見えるところで食器の片付けはいかがでしょうか。間も無く終了時間に近いかもしれません。しかし、旅行を楽しみに来たものとしては後味はよくありません。私たち家族のほかにも食事している方、友人同士で来て食事を楽しんでいる方がいました。片付けはいいですが見えない場所で行った方がいいと思います。片付けしている音も食事を楽しめません。
早く片付けておしまいにしたい気持ちはわかります。しかし、思うことは、「従業員の方自身が利用客として来ていたなら・・・どう感じますかということですね。」- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード♪】ホテル知床☆1泊2食付☆
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和洋室【シャチの海遊館】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月17日 11:17:38
-
食事の内容で、期待していた海の幸があまりなく、煮物が傷んでいる？ような感じがしました。
種類はあったのですが、いまいち味がよくなく、朝食のワッパ飯は、美味しかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード♪】ホテル知床☆1泊2食付☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ラージツイン【ヒグマの杜館又はワシの杜館】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月27日 18:25:15
-
丁度小学校の修学旅行と出くわしうるさいかと覚悟してましたが、まぁまぁ静かに過ごせました
朝も朝食の時に少しだけかぶりましたが気になっていません！
ウトロは流石に料金は高い！世界遺産も良いけれど他のホテルはかなりリーズナブルにセットしています- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】お部屋指定なし【和室または洋室または和洋室】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月21日 19:03:00
-
部屋からの眺望がイマイチでした。朝夕バイキングでしたが、美味しくいただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2019スタンダード】好きな物を好きなだけ～☆知床味覚彩☆バイキング♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】【和洋室】ツイン+和室9畳【シャチの海遊館】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月15日 09:22:13
-
食事の種類が少なくなった。昨年まであった「イクラ」が無くなっていた。ホタテ焼きもなくなっていた。かにをハサミで開いたら身がない。う～ん？どうしよう。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2018スタンダード】好きな物を好きなだけ～☆知床味覚彩☆バイキング♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン【館指定なし】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月15日 09:19:34
-
立地の何をもって評価すればよいかが判らないが、概ね車・バス移動のはずなので問題ないと思う。毎年この時期に通うようになって１０年弱になる。今年決定的に思ったことは、食事が貧相。これ「来年なし」の決定打になった。山（紅葉）を見ながらの露天風呂、種類や地元海産豊富を”うり”にした食事が良くて通っていた。最近の物価高・北の海の水産資源の減少・・・わかるが、どうしたのか？と、切に思った。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2018スタンダード】好きな物を好きなだけ～☆知床味覚彩☆バイキング♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン【館指定なし】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月03日 23:36:45
-
Food was so full, but quality was poor. It's OK for tour group, but not good for travelers.
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2018スタンダード】好きな物を好きなだけ～☆知床味覚彩☆バイキング♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室8～10畳【館指定なし】】
設備・アメニティ3
kitasakuさんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ
- kitasakuさん [50代/女性] 2018年07月22日 09:08:32
-
7月14日に主人と我が家のわんこたちと利用しました。知床では初めての宿泊でしたが、チェックイン時間の前に到着してしまいましたが、快く手続きして頂きました。
スタッフの方々の対応もよく、ホテルの裏口からちょっとした遊歩道があり、天気に恵まれればきっときれいな夕日がみることができるかと思いました。温泉の湯質もとても気に入り、とても楽しめました。ただ食事については、バイキング形式でしたが種類も少なく、残念でした。もう少し工夫されればと良いかと思いました。
また機会がありましたら利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ペットと一緒に旅に出よう♪】わんこと一緒にお泊りプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙のみ】【ワンコと一緒♪】和室8-10畳】
設備・アメニティ5
misia3141さんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ
全体的に満足したものの、部屋の中のトイレがアンモニア臭がし、洗面所を兼ねていたので不快でした。上に部屋がない5Fに宿泊、上の人の足音に悩まされる事がなくて良かった。だけに、トイレの臭いが残念・・・。
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