ウトロ温泉　ホテル知床のクチコミ･お客さまの声

2泊お世話になりました。
昔ながらのホテルという感じで、全体的に満足です。

○よかった点
・寒かったですが、露天風呂がきもちいい
・ホテルのお土産屋の値段が道の駅と同じものがあり良心的
・朝夜のバイキングが種類が多くておいしい
・送迎サービスはフレキシブルに対応してもらえる

バイキングはアイス、ソフトクリーム、メロン、天丼、寿司やラーメンがあり、目を輝かせながら食べました。美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

バスでウトロ温泉へ行って、ホテルのスタッフはバス亭まで迎えにくれました。
広いロビーと一階のあちこちにフリーな空間があってゆっくり過ごせましたから、今回は3回目泊まることでした。
特に露天温泉は一番好きな所でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

8/28に４名2食付きプランで宿泊しました。
お部屋は水周りの古さはあるものの綺麗でした。
ホテルの方も皆さん感じが良く快適に過ごせました。
食事はまあこんなものかと言う感じでしたが、朝食のあっぺ飯は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

昨今の知床ブームで、夏休み最終週でしたが
そこそこに混雑していました

温泉は広くて気持ちいい温度
サウナも熱くてきもちいい！

お食事は豪華なバイキング
どれを食べようか迷いすぎてくらくらしちゃうほど！
スタッフさんの数も多くて、食器もすぐに下げてくれる
夕食後、部屋に戻ったら布団まで敷いててくれた！
（知らなくてめちゃ散らかしたままにしてた、恥。。）

知床5湖までも近く、個人旅行だったので
朝はゆっくり出発して余裕でハイキングしました

知床観光にお勧めです

スタッフの皆さん、ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

6月16日に宿泊しました。お風呂からの眺めもとても良く、食事も美味しくとても良かったです。団体の学生さんがいましたが風呂や食事の時間をずらしてくれて居たので混雑せずにとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

清掃が行き届いていて、とても清潔感を感じました。食事は朝食だけでしたが、とてもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

ゴールデンウィーク５月５日に宿泊しました。札幌を朝早く出て長時間運転をした後のお風呂は最高でした。身体の芯から温まる素晴らしいお湯です。食事もきっちりとコロナ対策をされていて、少し面倒ではあったものの安心して楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

４月２９日から２泊で利用。
料理は道外の人をターゲットにした感じ。郷土料理がおいしく感じた。
このあとkikiさんを利用しましたが、次回はこちらをずっと利用したい感じです。
露天風呂は見晴らしが素晴らしい。露天風呂に屋根がないのも高評価です。強風の日でもないのに、何故か手桶がなかったです。
部屋は浴衣の置いてある場所が、最初わかりませんでした。
全体的に細かい所で詰めが甘いと感じる場所もありますが、値段相応のサービスと感じます。

知床は東京と比べて寒いですし、山が近すぎて天気も非常に変わりやすいです。
ウトロの町中は店が非常に少なく、何かが必要と思っても５０ｋｍ先の街での買い物となります。
観光にいく場合は入念な準備が必要です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

露天風呂…やっぱりいいですね～。
以前と変わりなくて良かった!

食事も美味しかったです。
第一グループに吸収される前からお世話になってるのでいろいろ食事内容が変わりましたが、最高のバイキングでした。

お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年10月

非喫煙者なのに喫煙部屋だったのでフロア自体、臭いが相当なものだった。（わかっていて予約したので仕方ないですが）
食事や温泉も近郊のハイクラスには及ばないもののお値段からすれば十分と感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

94歳の伯母と二人で一部屋づつ宿泊致しました。
大変気持ちの良い対応をしていただき楽しく安心して過ごすことができました。ありがとうございます。
以下がその理由です。
①清掃が行き届いて清潔
②バイキングはあまり好みでは無いが、種類豊富で美味しい。
気に入ったのは、寿司コーナー、刺し身コーナー、ラーメンコーナー、ステーキコーナーでした。三日間飽きずに楽しむことができました。
③レストランスタッフの皆さんが明るく親切に対応くださり気持ち良く食事ができました。
④風呂は広く、熱すぎず丁度良い。
また、寒さで凍えていたところ入浴させて頂き感謝しております。
⑤団体も増えてきており、スタッフの皆さんに活気が出ているのが良く判ります。皆様コロナで仕事なくご苦労されたはずです。
以上、
インバウンドに力を入れず、是非ともサービスや品質維持を継続していただきたい。
御礼まで

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

以前何度か利用したことがありますが、今回泊まった部屋は、改装されたばかりの部屋のようで、広くてとても明るくてよかったです。畳の部屋にベッドがある部屋で、いい部屋に当たった思いました。
温度の違う浴槽があるのも、あまり熱い湯に入れない自分にとって、とてもありがたいです。
食事メニューが多くて、何度もカウンターをうろうろし、魚三昧の食事を楽しみました。
ロビーで知床の映像が観られるのもいいと思います。
大きなホテルでしたが、空間が広くゆとりがあるので、のんびり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

知床宿泊に使用。
当日は観光船に乗る予定でしたが、風雨により直前で欠航。予定したチェックイン時間より1時間ほど前のチェックインでしたが、特に問題なく、心地よく向かい入れていただきました。

お部屋おまかせプランということで、一人旅では、もったいないほどのお部屋をいただきました。
お部屋の清掃等も行き届いており、不便なく過ごせました。
温泉も広く満足です（露天風呂は風雨のため、あんまり入れませんでしたが）

食事も豪華で良かったですね、満足です。
一人でもリーズナブルなためか、一人旅っぽい方がチラホラ見受けられました。
悪天候もあり、知床をイマイチ散策しきれなかったので、今度行くときには再度宿泊を検討したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

大雨と突風で露天風呂には入れなかったのは残念でしたが、充分にくつろげました。館内も可愛い動物の写真が飾ってあり、全体的に可愛いホテルでした。

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同伴者

恋人

宿泊年月

2021年09月

バイキング料理がとても豪華でした。
また利用したいです

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

食事は何を食べてもとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

お風呂がとても良かったです。夜に野生のキツネが来ました。流れ星も見れました。お部屋は、夕日がすごく綺麗で海側のお部屋はよかったです。食事はバイキングでしたので、まぁこんなかんじかなー。天ぷら、海鮮丼、美味しかったです。知床にまた行くなら、こちらのホテルでまた宿泊したいです。お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

惜しい。
立地的には、水平線を望む高台にあって、夕日も素晴らしい。
ただただ、色々な面において「惜しい」。
宿泊費対対価(格式、客室、サービス、食事、風呂)がバランス取れてなく、価格を維持するのであれば、もう少しサービス面で改善が必要だし、現状のサービスでやっていきたいのであれば、価格が不相応。
良い点
立地、景観、フロント周辺の清掃
改善して欲しい点
部屋の掃除(座卓の上の大きなホコリ)、部屋の水道から赤サビ、部屋の窓の手垢、部屋の掲示物等の表示と部屋の備品等の違い、かけてある絵画の水平

ホテル自体の門構えや、フロント周辺の雰囲気に比べて、、、通された部屋は、前回使った後に掃除して、当日チェックイン前には誰も見てないやろ？的な、ホコリや赤サビ。
フロント通ってわくわくしてたのに、部屋が惜しい。
そこに人件費かけれない(ちょっとだけでも気を回す余裕がない)なら、宿泊費を下げれば、それなりにリピーターは付くはずです。
惜しさを除けば快適な、これからも頑張って欲しいホテルでした。
期待を込めて、また泊まりたいと思ってます。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

有意義に過ごさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

お部屋も広くて綺麗で
とてもよかったです。
また　お世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月