ロビーが素敵で気分が上がり、部屋は広く寛げました。部屋付きのバストイレは狭いのですが、大浴場と露天風呂で癒されました。スタッフの皆さんの応対も気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

久しぶりの宿泊利用になります。いつもと違うタイプの部屋だったのですが、きれいな部屋でよかったです。また夕食のバイキングも以前来た時よりも食べたいと思いメニューが多くデザートも充実していてよかったです。ただあの事故の影響か知床全体の観光客が去年の秋と比べて明らかに人が少なかったです。もっと観光客が増えてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

当日に禁煙ルームに変更して頂き嬉しかったです。
館内がとても広く、静かで落ち着けました。夕日を部屋から眺め贅沢な気持ちになりました。
お風呂も気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

２度目の宿泊です。
設備や建物は確かに古いのですが、なんといいましょうか、ひとり旅ですが居心地が良かったのです。
知床五湖や森を1日ガイドさんと歩いて、土地のものを頂き、ロビーにある資料やビデオ、数々の写真を見て、歩き回った知床の森や海を思い、熱い温泉に浸かりながら星空を見上げ、くまの（剥製）ちー子さんに又来るねとお別れして２年。
又くまのちー子さんに会いに来ました。ちー子さんは閉めてある別館にいましたが、スタッフさんが再会させて下さり嬉しかった。
今年も2泊して前回と同じ過ごし方をしたけど、やっぱり来て良かったと満足しました。
手作り感のある木彫りのルームキーも可愛く、あっぺ飯も美味しくておかわりしました。
個人的にあっぺ飯は、ご飯は少なめに鮭の切り身を出汁にしっかり浸け、最後にゴマ、ネギ、海苔のトッピングが最強に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

部屋が広く綺麗でしたが部屋のユニットバスは古く狭かったです。
アメニティも少ないです。
部屋からの見晴らしはそんなに良くないです。
食事の品数はそんなに多くはないかなと思いますが個人的には美味しかったです。
大浴場はあまり広くないですがいい湯でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

夕食・朝食ともに豪華バイキングでよかったです。団体の学生さんもいましたが、時間を分けてもらって混雑もなしでした。
お風呂は私にとってはちょっと熱め。
サウナはあっても水風呂がないのは残念でした。
スタッフの方々は皆さん親切丁寧に対応してもらえました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

1泊朝食付きプランで宿泊しました。山の上を少しのぼった所にあるホテルで、コンビニや飲食店へ行くのに、車で5分位の距離だった為、ケチらず夕食付きプランにすれば良かったと後悔(笑)。フロントの男性従業員が、丁寧に対応してくれて好印象でした。温泉も広々としていて、ゆっくりくつろぐ事ができました。朝食バイキングに、ウトロB級グルメ(？)のあっぺ飯というものがあったのですが、これが絶品でおかわりしちゃいました！流氷時期になったら利用しようと思いましたが…10月下旬から4月下旬まで冬季休業との事。今度は、夏辺りに夕食も付いたプランで再訪しようかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

総合評価は「3」です。
設備、食事内容は良とします。
従事しているスタッフ、そしてそのチーフは考えなければいけないと思います。
1、お寿司コーナー。担当はいます。利用客が来たならば声かけをなぜしないのか。「なにを握りますか。何品選んでもらえますかなど。また、海鮮丼の取り方。声をかけていただけなければ、どのようにしていただいたら良いかわからない人もいますよ。なぜ、担当者がいるのに呆然としているのか。」
2、食事時間帯でありながら見えるところで食器の片付けはいかがでしょうか。間も無く終了時間に近いかもしれません。しかし、旅行を楽しみに来たものとしては後味はよくありません。私たち家族のほかにも食事している方、友人同士で来て食事を楽しんでいる方がいました。片付けはいいですが見えない場所で行った方がいいと思います。片付けしている音も食事を楽しめません。
早く片付けておしまいにしたい気持ちはわかります。しかし、思うことは、「従業員の方自身が利用客として来ていたなら・・・どう感じますかということですね。」

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

ウトロの街自体がほぼ何もない街なので、立地についてはどこのホテルであっても大差ないと思います。
こちらのホテルにはセブン・セコマが隣接、海鮮丼の美味しい居酒屋さんもありました。
お部屋は割と広いが古いです。特に水回りは本当に昭和感がすごい(笑)
虫も多く、部屋には少なくとも3匹以上の大きな虫がいました。
(危害を加えそうな虫ではなかったので放置しましたが)

このクオリティでこの値段はかなり強気だなぁと思います。
今回は全国旅行支援でかなり安くなりましたが…値段に相応するホテルではないと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

食事の内容で、期待していた海の幸があまりなく、煮物が傷んでいる？ような感じがしました。
種類はあったのですが、いまいち味がよくなく、朝食のワッパ飯は、美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

部屋はヒグマの部屋で海の目の前ではありませんでしたが十分な景色でした。お部屋も清潔感があって居心地よかったです！体が冷え切った状態でホテルに到着し、すぐに温泉に入ったのですが露天風呂が最高でした。！晴れてればお風呂から星空見えたのかな？お食事はバイキングで珍しいお刺身や丼を食べれてよかったです。ただ種類はめちゃくちゃ多い訳では無かったので星4にしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

バスターミナルから離れていますが送迎をかなり柔軟に対応してもらえ助かりました。朝晩のバイキングも種類が多く選べきれません。あっぺ飯に気づいたのが最終日でもっと早く気付けばと残念（笑）。すごく美味しかった。温泉も気持ちよく、露天風呂では目の前を野生のキツネが通るというサプライズ。高齢で体の悪い両親にも気遣いをいただけ大変ありがたかった。総じて、この価格でこの内容なら大満足。ウトロの思い出が最高になりました。感謝！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

事前に部屋を指定しないプランでしたが、広々としたラージツインを用意していただきました。特によかったのは食事です。夕食も朝食もバイキングでしたが、いずれの料理もたいへんおいしく、種類も豊富でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

お値段相応にバイキングは豪華でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

お部屋は広くて居心地がよかったです。露天温泉の泉質がとろとろで最高で、夜も朝も入りました。バスタオルの予備か大浴場にタオルの備えがあればよかったのにと思いました。ホテルから歩いていける距離に居酒屋があり、海鮮を堪能しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

2022 9月19日から3泊しました。
昨年 1泊してとても気に入り今年は3泊しました。
ホテルのお部屋は今年はお部屋指定なしのプランでしたが昨年と同じく羆の杜 ラージツインにして頂き昨年天候が悪く見れなかった夕陽をお部屋から見ることができました。
こちらのホテルのツボを押さえたホスピタリティを気に入っています。
昨年に比べ朝食、夕食共にブッフェの種類も減りましたが夕食ブッフェには寿司、メロン、天麩羅などでお腹いっぱいになりました。
3泊目はカレーもあり美味しかったです。
朝食はあっけ飯、じゃがバター、ヨーグルトいただきましたが洋食のメニューに一口パンケーキやフレンチトーストなどあるとバラエティーに富むと思いました。
とても居心地の良いホテルですので知床の定宿にしたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

食事はかなり種類が豊富で迷うほどです。夕飯はお寿司を握ってもらえました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

温泉の大浴場があるからよいのだろうが、トイレも含めて部屋の風呂が狭く小さいのが残念。
電子レンジを使えるところがなく、お弁当の温めができなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

2泊お世話になりました。
昔ながらのホテルという感じで、全体的に満足です。

○よかった点
・寒かったですが、露天風呂がきもちいい
・ホテルのお土産屋の値段が道の駅と同じものがあり良心的
・朝夜のバイキングが種類が多くておいしい
・送迎サービスはフレキシブルに対応してもらえる

バイキングはアイス、ソフトクリーム、メロン、天丼、寿司やラーメンがあり、目を輝かせながら食べました。美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

バスでウトロ温泉へ行って、ホテルのスタッフはバス亭まで迎えにくれました。
広いロビーと一階のあちこちにフリーな空間があってゆっくり過ごせましたから、今回は3回目泊まることでした。
特に露天温泉は一番好きな所でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月