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「山の季」きゃらのクチコミ･お客さまの声
総合5
大晦日に伺わせていただきました。カニが予想以上にたっぷりで、お腹いっぱいになりました。とても美味しくて、大満足です!残ったカニは次の日の朝に雑炊で出していただき、うれしかったです!朝ご飯の雑煮が本当に美味しくて、感動しました!ただ、1つ残念だったのが、カニと但馬牛のプランで予約したんですが、カニのみでした。お肉もカニもあるプランを探して、このプランを選択したので、楽しみにしていた分、とても残念でした。変更があること、前日までに一言メールでもいいので教えて頂きたかったです。その点が残念でした。ただ、他は全て良かったです。
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿も頂き重ねてお礼申し上げます。m(__)mこの度は当宿の不手際によりお楽しみにされていた但馬牛の件でご迷惑をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。私共も口コミ投稿を拝見するまで私共のミスに気付いておりませんでした。原因を調査しましたところプラン内容を転記する際、誤って他プランを転記しておりました。今回の件を真摯に受け止め二度とこのような事が無いよう最善の努力を尽くしてまいります。このような事があったにもかかわらず食事等高評価をいただき大変うれしく思います。ありがとうございます。この度はお食事をとても楽しみにされていたにも関わらず不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後ともよろしくお願いいたします。※会員様メールもご一読いただければ幸いです。
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総合5
投稿者さんの 「山の季」きゃら のクチコミ
大晦日に伺わせていただきました。
カニが予想以上にたっぷりで、お腹いっぱいになりました。
とても美味しくて、大満足です!
残ったカニは次の日の朝に雑炊で出していただき、うれしかったです!
朝ご飯の雑煮が本当に美味しくて、感動しました!
ただ、1つ残念だったのが、カニと但馬牛のプランで予約したんですが、カニのみでした。
お肉もカニもあるプランを探して、このプランを選択したので、楽しみにしていた分、とても残念でした。
変更があること、前日までに一言メールでもいいので教えて頂きたかったです。
その点が残念でした。
ただ、他は全て良かったです。
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿も頂き重ねてお礼申し上げます。
m(__)m
この度は当宿の不手際によりお楽しみにされていた但馬牛の件でご迷惑をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
私共も口コミ投稿を拝見するまで私共のミスに気付いておりませんでした。
原因を調査しましたところプラン内容を転記する際、誤って他プランを転記しておりました。
今回の件を真摯に受け止め二度とこのような事が無いよう最善の努力を尽くしてまいります。
このような事があったにもかかわらず食事等高評価をいただき大変うれしく思います。
ありがとうございます。
この度はお食事をとても楽しみにされていたにも関わらず不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後ともよろしくお願いいたします。
※会員様メールもご一読いただければ幸いです。