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カプセルホテル新宿510 クチコミ・感想・情報

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カプセルホテル新宿510のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:3443件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地3.98
  • 部屋3.41
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.51
  • 食事2.90

総合2

投稿者さんの カプセルホテル新宿510 のクチコミ

投稿者さん 2018-11-20 16:47:05

連泊時の「館内退出」についての説明がなかったにもかかわらず、厳しく指摘を受けました。いくらなんでもあの口調はないと思いますが・・・
チェックイン時に対応してくださった年配の方は、とても申し訳なさそうでした。
お風呂の洗面所でちょっと目を離した隙に、化粧水と整髪料がなくなりました。
掃除の若い方が、申し訳なさそうに一所懸命探してくださいました。ありがとうございました。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
カプセルホテル新宿510 2018-11-26 12:39:27

この度はカプセルホテル新宿510をご利用いただきまして誠にありがとうございます
せっかくご利用いただきましたのに 当ホテル従業員の対応によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません
弁解の余地はまったくございません
お客さまをご不快にさせる接客をしてしまったことは全面的に当方の落ち度であり 指導が徹底していなかったとたいへん反省しております
接客業に携わる者の心得を今一度見つめ直し 改善と努力を続けてまいります
またご宿泊の機会をお与えいただければ幸いです
ご来館を心よりお待ち申し上げております

カプセルホテル新宿510 支配人

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