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カプセルホテル新宿510 クチコミ・感想・情報

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カプセルホテル新宿510のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:3474件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地3.96
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.52
  • 食事2.82
宿泊年月
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風呂5

投稿者さんの カプセルホテル新宿510 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月28日 11:49:44

安くて便利で清潔で接客も気持ちよいのでなんどか利用しています。
が、今回はムシにやられました。
暑かったので、毛布を掛けずに畳んだまま足をのせてねていたところ、朝起きたら両方のふくらはぎに無数の赤い点々、そしてシーツには特徴的な黒い糞が。。。
おそらく例のムシだと思います。
事前にしっかり調べればよかったのですが、その日は酔っていたこともあって怠りました。
これって、運みたいなところもあって宿の方も対処するのは大変だと思うのですが、ちょっとしばらくは他を利用することになりそうです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
カプセルホテル新宿510 2023年12月28日 13:33:51

いつもカプセルホテル新宿510をご利用いただきまして誠にありがとうございます
害虫の件でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした
保健所のご指導の下対策には万全を期しておりますが 今後も継続し強化してまいります

カプセルホテル新宿510 支配人

ご利用の宿泊プラン
【男性専用・テレビ無し・上段限定】プラン
ご利用のお部屋
【【男性専用・テレビ無し・上段限定】プラン】

風呂5

f_inucchiさんの カプセルホテル新宿510 のクチコミ

f_inucchiさん [40代/男性] 2018年03月19日 12:15:54

<良い点>
立地:文句なし
価格:非常にリーズナブル
風呂:広くて快適
ロッカー、更衣室スペース:広くて良い
寝室カプセル:清潔、テレビ有、コンセント有で文句なし
チェックアウト時間:昼12時、ゆっくりできて大変うれしい

<困った点>
喫煙室以外は禁煙だが、喫煙室に扉等がなく煙草の煙が館内に充満。

<総合評価>
煙草嫌いな方にはオススメできない。
煙草に無頓着な方には大変オススメ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
カプセルホテル新宿510 2018年03月20日 10:11:34

この度はカプセルホテル新宿510をご利用いただきまして誠にありがとうございます
また詳細なご意見・ご感想をいただき 感謝申し上げます
タバコの臭いにつきましては大きな課題と考えております
完全な分煙を目指して創意工夫に努めて参ります

フロント 蔵

ご利用の宿泊プラン
【男性専用プラン】人気NO1!仕事・観光を応援プラン♪チェックアウト12時!現地カード支払い可
ご利用のお部屋
【【男性専用プラン】全室TV&コンセント付☆現地カード支払可】

風呂5

投稿者さんの カプセルホテル新宿510 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月15日 20:31:38

すばらしいサービスです。新宿に泊まる人にとってはだけど。連泊の扱いにならないのが残念。ネットで分かりやすいように明記することを望む。

【ご利用の宿泊プラン】

男性素泊まり ちょっとワケあり10部屋限定素泊まりカプセル

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宿泊年月
2009年08月
ご利用のお部屋
【男性素泊まり ちょっとワケあり10部屋限定素泊まりカプセル】

風呂5

投稿者さんの カプセルホテル新宿510 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月31日 23:55:22

テレビのイヤホンが壊れていたようで、音量を最大にしても全く聞こえずがっかりしました。フロントの方の受付時の対応も言葉遣いがやや乱暴な感じであまり気持ちの良いものではありませんでした。値段が値段なので仕方ないのかも知れませんが、設備のチェックはしっかりやって頂きたいです。大浴場だけは広々としていて良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】

男性カプセル素泊まりプラン

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宿泊年月
2009年07月
カプセルホテル新宿510 2009年08月28日 12:16:20

この度は、当店ご利用誠に有難うございました。
イヤホンの不良に付きまして大変ご迷惑をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。また、ご指摘いただいた設備の点検につきましては心して実施いたします。

ご利用のお部屋
【男性カプセル素泊まりプラン】

風呂4

投稿者さんの カプセルホテル新宿510 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月20日 16:47:05

連泊時の「館内退出」についての説明がなかったにもかかわらず、厳しく指摘を受けました。いくらなんでもあの口調はないと思いますが・・・
チェックイン時に対応してくださった年配の方は、とても申し訳なさそうでした。
お風呂の洗面所でちょっと目を離した隙に、化粧水と整髪料がなくなりました。
掃除の若い方が、申し訳なさそうに一所懸命探してくださいました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
カプセルホテル新宿510 2018年11月26日 12:39:27

この度はカプセルホテル新宿510をご利用いただきまして誠にありがとうございます
せっかくご利用いただきましたのに 当ホテル従業員の対応によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません
弁解の余地はまったくございません
お客さまをご不快にさせる接客をしてしまったことは全面的に当方の落ち度であり 指導が徹底していなかったとたいへん反省しております
接客業に携わる者の心得を今一度見つめ直し 改善と努力を続けてまいります
またご宿泊の機会をお与えいただければ幸いです
ご来館を心よりお待ち申し上げております

カプセルホテル新宿510 支配人

ご利用の宿泊プラン
【男性専用プラン】人気NO1!仕事・観光を応援プラン♪チェックアウト12時!現地カード支払い可
ご利用のお部屋
【【男性専用プラン】全室TV&コンセント付☆現地カード支払可】

風呂4

Sam02072011さんの カプセルホテル新宿510 のクチコミ

Sam02072011さん [60代/女性] 2017年11月05日 01:16:01

10月26,27,28日連泊しました、ベッドが固く動くたびにきしんで音を立てました、他の方の荷物いじりの音が朝までつずき眠れなかった、スタッフは皆ベストを尽くしていたようです、残念ながらもう利用しないと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
カプセルホテル新宿510 2017年11月06日 10:43:00

貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます
お客さまの大切な3日間のお役に立てず 非常に残念です
ご指摘いただいたことを真摯に受け止め 精進してまいります
ご利用いただき誠にありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【♪NEW♪】女性専用!ワンランクUPのスーペリアルーム♪全8部屋で静か!チェックアウト翌日12時☆
ご利用のお部屋
【【★★★女性専用プラン★★★】全8部屋のスーペリアカプセル♪】

風呂4

投稿者さんの カプセルホテル新宿510 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月04日 02:35:14

広めのスーペリアルームに一泊しました。

満足
スタッフの方の対応が丁寧で良かった。
お風呂の温度やゆっくりお湯に浸かることが出来る。

残念
スーペリアルーム入り口、長年染み込んだようなタバコ臭。
部屋(奥)にいる間はずっとモワ~ッと下水の臭いが漂う…マスクしても臭いました。。
周りの部屋の方は気にならないのかな?と終始疑問でした。
空気清浄器もありましたが、全く効果がなかったです。

建物が古いので、ある程度は仕方ないと思いますが…臭いで、リピートしたいか左右されると思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
カプセルホテル新宿510 2017年10月04日 10:11:53

この度はレディース510をご利用くださいまして誠にありがとうございます
お褒めいただいた一方で 匂いの問題でご不快な思いをさせてしまいましたこと 誠に申し訳ございませんでした
建物の構造や近隣の建物との関係で 一時的に下水の匂いが入り込む状況は 当方といたしましても把握はしております
空気清浄器以外の対策も行っておりますが 完全に解決できておりません
誠に申し訳ございません
今後も問題解決に向けて努力してまいります

ご利用の宿泊プラン
【★NEW★】女性専用!ワンランクUPのスーペリアルーム♪全8部屋で静か!チェックアウト翌日12時☆
ご利用のお部屋
【【★★★女性専用プラン★★★】全8部屋のスーペリアカプセル♪】

風呂4

投稿者さんの カプセルホテル新宿510 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月19日 22:00:55

共有スペースがとにかくたばこ臭い。喫煙場所は示してありますが、あれだけ多ければすべてが喫煙可能となってしまいます。くわえ煙草で歩いている人もいるし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
カプセルホテル新宿510 2012年10月26日 11:11:31

この度はご利用ありがとうございました。
環境の改善には努力していきますのでよろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【人気NO1!】ビジネスホテル・ネットカフェに徹底対抗!ビジネス応援プラン♪(現金特価)
ご利用のお部屋
【男性カプセル素泊まりプラン】

風呂4

投稿者さんの カプセルホテル新宿510 のクチコミ

投稿者さん 2012年09月14日 21:52:55

 お世話になりました。初めてカプセルという所に泊まったので他とは比べられないですが。
料金は3500円だと思って予約したのですがフロントで4000円と言われて3500円だと思って予約した旨を伝えましたが、宿でプリントされた物が何故か4000円となっていたし、すでに夜中の12時だったのでトラブるのも嫌だったのでそのまま4000円支払いました。
 お風呂やアメニティなどは不満はありませんが、やはり部屋に鍵の無い場所で眠るのは抵抗がありました。もうカプセルには泊まらないようにしようと思います。
 あと、楽天トラベルで表記されていた電話番号に掛けたら、男性専用のカプセルに掛かってしまい番号を教えていただいて女性用にかけなおして2度手間でした。それは宿のせいか楽天トラベルのせいかわかりませんが電話番号が別ならきちんと表記していただきたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
カプセルホテル新宿510 2012年09月18日 13:56:25

この度はご利用ありがとうございました。
ご迷惑おかけして申し訳ありません。
混乱の無いよう工夫していくのでよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
女性限定♪資生堂のアメニティ勢揃いプラン!
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

風呂4

zekykさんの カプセルホテル新宿510 のクチコミ

zekykさん [50代/男性] 2010年06月07日 22:26:43

常連客風のお客さんが休憩場所を占拠している為、休憩場所に近寄りがたかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年06月
カプセルホテル新宿510 2010年06月14日 15:01:32

このたびはカプセルホテル新宿510をご利用いただきましてありがとうございました。
一部のお客様のためにご不快な思いをさせましたこと深くお詫び申し上げます。
これに懲りませずまたお越しいただけますことを心より願っております。

ご利用の宿泊プラン
【NEW!】新宿でお泊りならお任せ!連泊も大歓迎!東京都内観光プラン♪
ご利用のお部屋
【男性カプセル素泊まりプラン】

風呂4

リヴィングストン in Japanさんの カプセルホテル新宿510 のクチコミ

リヴィングストン in Japanさん [20代/男性] 2010年01月19日 20:16:40

カプセル内にコンセントがない。
テレビが一切聞こえない(イヤホン越しからの)。

総合的に最悪!!


以上

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
カプセルホテル新宿510 2010年01月23日 14:42:53

この度はカプセルホテル新宿510をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しまして、お客様には大変はご不快の念をお与えしました事大変心苦しい限りでありますと共に、従業員を代表しお詫び申し上げます。

再度、客室管理の徹底を促して参る所存でございますので、これに懲りませず、またのご予約を賜れば幸いでございます

ご利用の宿泊プラン
夜遊びプラン。
ご利用のお部屋
【男性カプセル素泊まりプラン】

風呂3

投稿者さんの カプセルホテル新宿510 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 11:39:33

女性用カプセルに宿泊しました。

数多くカプセルを利用していますが大久保駅も近く立地のせいか、女性の客層が…という感じでした。

そのような雰囲気なので貴重品は肌身離さずにいましたし、気を付けるようにしていました。

そのためかスタッフが頻繁過ぎるくらい巡回していました。対応は良いです。

少しでもマナーの悪い人が居れば注意するし、店側も警戒の意識があるのがわかりました。

カプセル内は空気がこもり、滝汗が出るほど暑かったです。

これなら休憩ルームでもよかったかなと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
カプセルホテル新宿510 2024年03月25日 14:09:25

この度はレディース510をご利用くださいまして誠にありがとうございます
季節の変わり目の室温管理には注意を払っているつもりですが ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした
今後このようなことのないよう徹底して参ります
ご来館 誠にありがとうございました

フロント 遠藤

ご利用の宿泊プラン
【女性専用プラン】↑上段↑・スタンダートカプセルプラン
ご利用のお部屋
【【女性専用プラン】↑上段↑・スタンダートカプセルプラン】

風呂3

投稿者さんの カプセルホテル新宿510 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 13:11:00

スーペリアを利用したがWi-Fiの環境が悪く、まったく使えなかった。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
カプセルホテル新宿510 2024年03月15日 13:16:43

レディース510をご利用いただきまして誠にありがとうございます
只今Wi-Fiの大幅増強工事を計画中で 間もなく実施予定です
間に合わずご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした
せっかくご利用いただきましたのに残念でなりません
心よりお詫び申し上げます

フロント 大城

ご利用の宿泊プラン
【女性専用プラン】↑上段↑・スーペリアカプセルプラン
ご利用のお部屋
【【女性専用プラン】↑上段↑・スーぺリアカプセルプラン】

風呂3

投稿者さんの カプセルホテル新宿510 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 14:04:14

ここはよく利用してきたんですが、
インボイスに対応してないので、今後は会社がらみで利用できなくなりました。
簡単にいえば清算ができないのです(困った)。

その点対応してほしいという要求で 2にしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
カプセルホテル新宿510 2023年10月26日 13:30:37

弊社はインボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です
詳しくは楽天トラベルさまの弊社ページの施設紹介でご確認ください
よろしくお願いいたします

カプセルホテル新宿510 支配人

ご利用の宿泊プラン
【男性専用プラン・上段限定】チェックアウトは翌日12時プラン!現地カード支払い可
ご利用のお部屋
【【男性専用プラン・上段限定】全室TV&コンセント付】

風呂3

投稿者さんの カプセルホテル新宿510 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月18日 11:07:34

当該カプセルホテルの場所が分からず、電話で当該ホテルへ連絡し、場所を確認すろも、説明が要領悪くて、理解出来ず、到着するのに、時間を要した。次は当該ホテルは利用しない。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
カプセルホテル新宿510 2023年10月19日 12:38:03

この度はカプセルホテル新宿510をご利用いただきまして誠にありがとうございました
お客さまのご指摘を真摯に受け止め より良いホテル運営に励んで参ります
貴重なご意見 誠にありがとうございました

カプセルホテル新宿510 支配人

ご利用の宿泊プラン
【男性専用・テレビ無し・下段限定】プラン
ご利用のお部屋
【【男性専用・テレビ無し・下段限定】プラン】

風呂3

投稿者さんの カプセルホテル新宿510 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月03日 03:20:29

フロントスタッフが無愛想
挨拶もない
洗面所がいつも髪の毛だらけ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
カプセルホテル新宿510 2023年09月04日 12:32:23

カプセルホテル新宿510をご利用くださいまして誠にありがとうございます
前回ご利用いただいた際にご指摘いただきましたが 1ヶ月も経たない間に再び同様のお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません
挨拶を含めた心のこもった接客と 洗面所を含めた館内の美化につきましてはご好評をいただいておりますが 更にそれをレベルアップできるよう努めてまいります
貴重なご意見 誠にありがとうございました

カプセルホテル新宿510 支配人

ご利用の宿泊プラン
【男性専用プラン・上段限定】チェックアウトは翌日12時プラン!現地カード支払い可
ご利用のお部屋
【【男性専用プラン・上段限定】全室TV&コンセント付】

風呂3

ya0254さんの カプセルホテル新宿510 のクチコミ

ya0254さん [30代/男性] 2022年01月06日 08:13:29

横型の部屋に当たったが、カーテンスケスケで、外の光が入ってきて寝られない。
なぜ、布のカーテンじゃないのか疑問。
最低限の睡眠くらいとれるようにしてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
カプセルホテル新宿510 2022年01月06日 11:54:35

この度はカプセルホテル新宿510をご利用くださいまして誠にありがとうございます
ご満足いただけなかったようで大変心苦しく存じます
改善すべき点等 社内で再検討させていただきます
貴重なご意見をいただき 誠にありがとうございました

カプセルホテル新宿510 支配人

ご利用のお部屋
【【男性専用プラン】テレビ無しのカプセルプラン】

風呂3

うわひろさんの カプセルホテル新宿510 のクチコミ

うわひろさん [40代/男性] 2020年01月27日 14:32:26

毎回、上の段になる・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
カプセルホテル新宿510 2020年01月28日 16:08:38

いつもカプセルホテル新宿510をご利用いただきまして誠にありがとうございます
常に厳しく当ホテルをご評価いただき 身の引き締まる思いで拝読させていただいております
カプセルの上段と下段の選択につきましては可能な限りお客さまのご要望をお伺いするようにいたしております
ただ当然数量に限りのあることでございますので 先着順にお伺いしておりますと遅い時間帯にはご要望に添えない場合がございます
インターネット予約でチェックイン時間が遅くなる方のご要望をお伺いする手段として 次のようなご提案をさせていただきたいと思います
(1) ネット予約後に上下のご希望をお電話にてお聞かせいただく
(2) ネット予約の際に お名前や備考欄に上下のご希望をご記入いただく
場合によってご希望に添えない状況は当然ございますが 間違いなくご希望に添える可能性は上がります
大変お手数ではございますがこのような方法をお試しいただければ幸いです
今後ともカプセルホテル新宿510をよろしくお願い申し上げます

カプセルホテル新宿510 支配人

ご利用の宿泊プラン
【男性専用プラン】テレビ無しカプセルルームプラン!
ご利用のお部屋
【【男性専用プラン】テレビ無しのカプセルプラン】

風呂3

うわひろさんの カプセルホテル新宿510 のクチコミ

うわひろさん [40代/男性] 2019年07月27日 16:21:57

特になし

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
カプセルホテル新宿510 2019年07月29日 10:12:08

いつもカプセルホテル新宿510をご利用いただきまして誠にありがとうございます
厳しいご評価を真摯に受け止め 何を改善すればご満足いただけるのかをスタッフ全員でこれからも模索し続けてまいります
いつの日か高いご評価をいただくことができるよう努力してまいりたいと思います

フロント 藤澤

ご利用の宿泊プラン
【男性専用プラン】テレビ無しカプセルルームプラン!¥2,600~
ご利用のお部屋
【【男性専用プラン】テレビ無しのカプセルプラン】

風呂3

投稿者さんの カプセルホテル新宿510 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月21日 09:24:14

歌舞伎町すぐ近くで新宿駅も徒歩圏内で安いカプセルホテルなので、立地、コスパは高いです。
ただその時の宿泊客によると思いますが少し匂いやいびきが気になりました。
従業員の態度もあまり良くありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
カプセルホテル新宿510 2019年06月21日 10:30:54

この度はカプセルホテル新宿510をご利用いただき誠にありがとうございます
何百名さまというお客さまが同時にお休みになるわけですから 臭いや音につきましても常に一定ということはありません
館内巡回を徹底し ご不快にお感じになることがないよう対処してまいります
従業員の態度が良くなかったとのことですが 具体的にどのようにご不快にお感じになったのかは推察するしかありません
不愛想だったのか馴れ馴れしかったのか横柄だったのか いずれのケースも想定し 再度スタッフ一同で胸に手を当てて考えたいと思います
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした

フロント 石塚

ご利用の宿泊プラン
【男性専用プラン】事前カード決済専用プラン!!
ご利用のお部屋
【【男性専用プラン】事前カード決済専用プラン!】

113件中 1~20件表示

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