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カプセルホテル新宿510 クチコミ・感想・情報

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カプセルホテル新宿510のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:3443件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地3.98
  • 部屋3.42
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.51
  • 食事2.90
宿泊年月
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立地5

投稿者さんの カプセルホテル新宿510 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月28日 11:49:44

安くて便利で清潔で接客も気持ちよいのでなんどか利用しています。
が、今回はムシにやられました。
暑かったので、毛布を掛けずに畳んだまま足をのせてねていたところ、朝起きたら両方のふくらはぎに無数の赤い点々、そしてシーツには特徴的な黒い糞が。。。
おそらく例のムシだと思います。
事前にしっかり調べればよかったのですが、その日は酔っていたこともあって怠りました。
これって、運みたいなところもあって宿の方も対処するのは大変だと思うのですが、ちょっとしばらくは他を利用することになりそうです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
カプセルホテル新宿510 2023年12月28日 13:33:51

いつもカプセルホテル新宿510をご利用いただきまして誠にありがとうございます
害虫の件でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした
保健所のご指導の下対策には万全を期しておりますが 今後も継続し強化してまいります

カプセルホテル新宿510 支配人

ご利用の宿泊プラン
【男性専用・テレビ無し・上段限定】プラン
ご利用のお部屋
【【男性専用・テレビ無し・上段限定】プラン】

立地5

ya0254さんの カプセルホテル新宿510 のクチコミ

ya0254さん [30代/男性] 2022年01月06日 08:13:29

横型の部屋に当たったが、カーテンスケスケで、外の光が入ってきて寝られない。
なぜ、布のカーテンじゃないのか疑問。
最低限の睡眠くらいとれるようにしてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
カプセルホテル新宿510 2022年01月06日 11:54:35

この度はカプセルホテル新宿510をご利用くださいまして誠にありがとうございます
ご満足いただけなかったようで大変心苦しく存じます
改善すべき点等 社内で再検討させていただきます
貴重なご意見をいただき 誠にありがとうございました

カプセルホテル新宿510 支配人

ご利用のお部屋
【【男性専用プラン】テレビ無しのカプセルプラン】

立地5

投稿者さんの カプセルホテル新宿510 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月16日 23:02:34

安かろう悪かろうを体現した宿です
カプセルホテルは体験したことなかったのですがまさか寝所と通路がカーテン一つで区切られてるとわ思わなかった
空調も蒸し暑く外で寝たほうが快適
トイレシャワーは共用で施設は古めいて至る所が壊れている
荷物を入れるロッカーは掃除用具箱に鍵がついた物
近場に歓楽街もあり治安はよいとは言えず安心して眠れない宿は宿としての体を成していない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
カプセルホテル新宿510 2019年11月18日 10:18:01

貴重なご意見 誠にありがとうございました

カプセルホテル新宿510 支配人

ご利用の宿泊プラン
【男性専用プラン】【*上段カプセルへのご案内となります*】仕事・観光を応援プラン♪
ご利用のお部屋
【【男性専用プラン】(上段カプセルプラン)☆現地カード支払い可】

立地5

投稿者さんの カプセルホテル新宿510 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月20日 19:57:31

立地は良かったが、客層に問題あり。恐らく二度と使わない。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
カプセルホテル新宿510 2018年10月20日 23:26:14

この度はカプセルホテル新宿510をご利用くださいまして誠にありがとうございます
立地に関してはご満足いただけたようですが その他の部分がお気に召さなかったようで たいへん残念に思います
新規のお客さまも非常に多くご利用いただいておりますので お客さまの層というのは日々変わります
ご利用いただいた際のお客さまの層がお客さまのお求めになるものと違ったということかもしれません
お客さまの層は私共で調整できるものではありませんが それを「店舗の雰囲気」に置き換え 居心地の良い店舗づくりに活かして参りたいと思います
貴重なご意見をいただき 誠にありがとうございました

カプセルホテル新宿510 支配人

ご利用の宿泊プラン
【男性専用プラン】人気NO1!仕事・観光を応援プラン♪チェックアウト12時!現地カード支払い可
ご利用のお部屋
【【男性専用プラン】全室TV&コンセント付☆現地カード支払可】

立地5

f_inucchiさんの カプセルホテル新宿510 のクチコミ

f_inucchiさん [40代/男性] 2018年03月19日 12:15:54

<良い点>
立地:文句なし
価格:非常にリーズナブル
風呂:広くて快適
ロッカー、更衣室スペース:広くて良い
寝室カプセル:清潔、テレビ有、コンセント有で文句なし
チェックアウト時間:昼12時、ゆっくりできて大変うれしい

<困った点>
喫煙室以外は禁煙だが、喫煙室に扉等がなく煙草の煙が館内に充満。

<総合評価>
煙草嫌いな方にはオススメできない。
煙草に無頓着な方には大変オススメ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
カプセルホテル新宿510 2018年03月20日 10:11:34

この度はカプセルホテル新宿510をご利用いただきまして誠にありがとうございます
また詳細なご意見・ご感想をいただき 感謝申し上げます
タバコの臭いにつきましては大きな課題と考えております
完全な分煙を目指して創意工夫に努めて参ります

フロント 蔵

ご利用の宿泊プラン
【男性専用プラン】人気NO1!仕事・観光を応援プラン♪チェックアウト12時!現地カード支払い可
ご利用のお部屋
【【男性専用プラン】全室TV&コンセント付☆現地カード支払可】

立地5

投稿者さんの カプセルホテル新宿510 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月29日 14:41:51

各部屋にコンセントはあってほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
カプセルホテル新宿510 2017年12月30日 10:17:08

いつもカプセルホテル新宿510をご利用くださいまして誠にありがとうございます
コンセントは各カプセル内に設置しております
ご説明とご案内が不十分でご不便をおかけし 誠に申し訳ございませんでした
次回ご利用いただく際にはフロントにお問い合わせくださいませ
またのご利用を心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【男性専用プラン】人気NO1!仕事・観光を応援プラン♪チェックアウト12時!現地カード支払い可
ご利用のお部屋
【【男性専用プラン】全室TV&コンセント付☆現地カード支払可】

立地5

投稿者さんの カプセルホテル新宿510 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月16日 19:34:16

風呂場は工事をしてたしイマイチ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
人気NO1!男性専用!仕事・観光を応援プラン♪チェックアウト12時!Wifi完備(現金特価)
ご利用のお部屋
【男性専用プラン(現金特価) 全室コンセント付☆】

立地5

投稿者さんの カプセルホテル新宿510 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月22日 14:11:16

風呂の工事していて、風呂が狭い。料金を3000円に下げて欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
カプセルホテル新宿510 2017年01月24日 13:43:53

カプセルホテル新宿510をご利用頂き誠にありがとうございます。
お風呂の改修に伴いお客様には御不便をお掛けしております。お客様からのご意見として賜り、改善の一つになるよう励んで参ります。
またのご利用心からお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
人気NO1!男性専用!仕事・観光を応援プラン♪チェックアウト12時!Wifi完備(現金特価)
ご利用のお部屋
【男性専用プラン(現金特価) 全室コンセント付☆】

立地5

投稿者さんの カプセルホテル新宿510 のクチコミ

投稿者さん 2013年12月23日 20:45:52

立地とチェックアウト12時以外に良い点がありません。
料金の安さも他より少し安いだけですし。
設備やサービスの内容からすればもう少し料金が安くてもいいのではと感じました。

名古屋のカプセルホテルをよく利用しますが、サービスが格段に上質です。
参考にされるとよいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
カプセルホテル新宿510 2014年01月04日 08:30:03

この度はカプセルホテル新宿510をご利用頂き誠にありがとうございます。

貴重なご意見を賜り、何よりお客様から頂いた大切なご意見として真摯に受け留めたく存じております。

いつまでもお客様の新宿の別荘のようなホテルであれますよう励んで参りますので、これに懲りませず引き続きのご愛顧賜まれば幸いでございます。

また、ご滞在中に於きましても、何かご不便な事が生じましたらご遠慮なく従業員までお申し付けくださいませ。

お忙しい中ご投稿下さり誠にありがとうございました。

またのお越しを心からお待ち致しております。

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立地5

投稿者さんの カプセルホテル新宿510 のクチコミ

投稿者さん 2012年12月20日 13:48:34

ロビーが寒い、風呂上がりに風が吹き抜ける

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
カプセルホテル新宿510 2013年02月18日 16:11:34

この度はご利用ありがとうございました。

環境の改善には努力していきますのでよろしくお願いいたします。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用のお部屋
【男性カプセル素泊まりプラン】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの カプセルホテル新宿510 のクチコミ

投稿者さん 2012年02月16日 18:42:12

都内有数の歓楽街にあるカプセルホテル
設備などは老朽化をしていますが
カプセルホテル内では清潔で
事前に言えば無料でコンセントがある部屋を案内してもらえます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
カプセルホテル新宿510 2012年07月06日 14:25:23

この度はご利用ありがとうございました。
環境の改善は努力していきますので、よろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【男性カプセル素泊まりプラン】

立地5

投稿者さんの カプセルホテル新宿510 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月28日 14:45:22

風呂のゴシゴシタオルが使い回し等、衛生面が気になる。
食堂は無いが近くのコンビニで買って持ち込み自由なので問題なし。
立地は最高!


【ご利用の宿泊プラン】
【人気NO1!】ビジネスホテル・ネットカフェに徹底対抗!絶対にオススメ!ビジネス応援プラン♪
男性カプセル素泊まりプラン

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
カプセルホテル新宿510 2010年11月26日 09:31:09

この度はカプセルホテル新宿510をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変喜んでおります。

我々のホテルは全てのお客様に喜んで頂けるホテルを目指し、日々努力を重ねております。

新宿でお泊りの際には、是非またご利用くださいませ。 またのお越しを心からお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【人気NO1!】ビジネスホテル・ネットカフェに徹底対抗!絶対にオススメ!ビジネス応援プラン♪
ご利用のお部屋
【男性カプセル素泊まりプラン】

立地5

sear600さんの カプセルホテル新宿510 のクチコミ

sear600さん [40代/男性] 2009年10月29日 19:17:18

朝食のみ再開したのは喜ばしいこと、早く夕食も再開してほしいです。ただ以前のように2000円で朝食orビール付に戻らないのはちょいと不満。すぐ近くにあるカプセルは朝食orビール付、更にワイシャツクリーニング付で2500円、変な客は少ないし、静かだし、衛生的だしアメニティも充実してます。510も頑張らないと…期待しています(*^_^*)

【ご利用の宿泊プラン】

男性カプセル素泊まりプラン

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宿泊年月
2009年10月
カプセルホテル新宿510 2009年11月01日 14:38:26

いつもご利用ありがとうございます。
ご指摘のように当店も企業努力をしてまいりますので、今後とも当カプセルホテルをよろしくお願いいたします。

ご利用のお部屋
【男性カプセル素泊まりプラン】

立地5

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投稿者さんの カプセルホテル新宿510 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月10日 07:48:37

カプセルはいつも下の段しか利用しませんが、「今日は下が空いて無いので上の段になります」と言われたので仕方なく上にした、しかし朝 気が付くと自分の下の部屋は空室状態、他にも数室 空いてる状態、つまりフロントでは人を見て嘘をついてる、ここは安いから利用しやすいので仕方ないが、あまり信用出来ない。

【ご利用の宿泊プラン】

男性カプセル素泊まりプラン

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宿泊年月
2009年09月
ご利用のお部屋
【男性カプセル素泊まりプラン】

立地4

投稿者さんの カプセルホテル新宿510 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 14:04:14

ここはよく利用してきたんですが、
インボイスに対応してないので、今後は会社がらみで利用できなくなりました。
簡単にいえば清算ができないのです(困った)。

その点対応してほしいという要求で 2にしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
カプセルホテル新宿510 2023年10月26日 13:30:37

弊社はインボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です
詳しくは楽天トラベルさまの弊社ページの施設紹介でご確認ください
よろしくお願いいたします

カプセルホテル新宿510 支配人

ご利用の宿泊プラン
【男性専用プラン・上段限定】チェックアウトは翌日12時プラン!現地カード支払い可
ご利用のお部屋
【【男性専用プラン・上段限定】全室TV&コンセント付】

立地4

投稿者さんの カプセルホテル新宿510 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月21日 09:24:14

歌舞伎町すぐ近くで新宿駅も徒歩圏内で安いカプセルホテルなので、立地、コスパは高いです。
ただその時の宿泊客によると思いますが少し匂いやいびきが気になりました。
従業員の態度もあまり良くありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
カプセルホテル新宿510 2019年06月21日 10:30:54

この度はカプセルホテル新宿510をご利用いただき誠にありがとうございます
何百名さまというお客さまが同時にお休みになるわけですから 臭いや音につきましても常に一定ということはありません
館内巡回を徹底し ご不快にお感じになることがないよう対処してまいります
従業員の態度が良くなかったとのことですが 具体的にどのようにご不快にお感じになったのかは推察するしかありません
不愛想だったのか馴れ馴れしかったのか横柄だったのか いずれのケースも想定し 再度スタッフ一同で胸に手を当てて考えたいと思います
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした

フロント 石塚

ご利用の宿泊プラン
【男性専用プラン】事前カード決済専用プラン!!
ご利用のお部屋
【【男性専用プラン】事前カード決済専用プラン!】

立地4

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投稿者さんの カプセルホテル新宿510 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月15日 21:34:02

スーペリアカプセルに宿泊しました。
施設は古いけれど、清掃はしっかりされているように感じました。
店員さんの対応もよかったと思います。

スタンダードよりワンランク上にしたのですが、カプセル内で少し身動きするだけでかなり音がします。

清掃はされていると思うのですが、壁に染み付いた臭いなのでしょうか?
カプセルのあった部屋は元トイレだった場所を改装したのかと思う程、常時トイレの中にいるような臭いがとても気になり眠れませんでした。

立地が良いだけに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
カプセルホテル新宿510 2019年03月16日 10:53:49

この度はレディース510をご利用いただきまして誠にありがとうございます
スーペリアカプセルをご利用いただいた際に 客室内の臭いでご不快な思いをさせてしまい 誠に申し訳ございませんでした
トイレを改装したわけではもちろんございませんが お客さまからのご指摘を受けて空間除菌脱臭機を設置しております
それでも改善が見られないということは もっと根本的な大がかりな改装が必要なのかもしれません
「立地が良いだけに残念です」とのお言葉が胸に刺さります
またご利用いただけるように対応を考えさせていただきます
本当に申し訳ございません

レディース510 支配人

ご利用の宿泊プラン
【☆★☆NEW☆★☆】女性専用!ワンランクUPのスーペリアカプセル♪チェックアウト翌日12時☆
ご利用のお部屋
【【★★★女性専用プラン★★★】スーペリアカプセル♪♪♪】

立地4

投稿者さんの カプセルホテル新宿510 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月20日 16:47:05

連泊時の「館内退出」についての説明がなかったにもかかわらず、厳しく指摘を受けました。いくらなんでもあの口調はないと思いますが・・・
チェックイン時に対応してくださった年配の方は、とても申し訳なさそうでした。
お風呂の洗面所でちょっと目を離した隙に、化粧水と整髪料がなくなりました。
掃除の若い方が、申し訳なさそうに一所懸命探してくださいました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
カプセルホテル新宿510 2018年11月26日 12:39:27

この度はカプセルホテル新宿510をご利用いただきまして誠にありがとうございます
せっかくご利用いただきましたのに 当ホテル従業員の対応によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません
弁解の余地はまったくございません
お客さまをご不快にさせる接客をしてしまったことは全面的に当方の落ち度であり 指導が徹底していなかったとたいへん反省しております
接客業に携わる者の心得を今一度見つめ直し 改善と努力を続けてまいります
またご宿泊の機会をお与えいただければ幸いです
ご来館を心よりお待ち申し上げております

カプセルホテル新宿510 支配人

ご利用の宿泊プラン
【男性専用プラン】人気NO1!仕事・観光を応援プラン♪チェックアウト12時!現地カード支払い可
ご利用のお部屋
【【男性専用プラン】全室TV&コンセント付☆現地カード支払可】

立地4

yuji1980yujiさんの カプセルホテル新宿510 のクチコミ

yuji1980yujiさん [30代/男性] 2017年07月29日 19:35:28

ロッカーが小さすぎて不便でWi-Fiも繋がりが悪くカプセルの近くにロッカーがあってうるさく部屋を変更してもらいましたが、部屋は暑くてねれないので、もっとエアコンを強にしてもらえたらよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
カプセルホテル新宿510 2017年07月31日 10:44:59

この度はご利用くださいまして誠にありがとうございます
ロッカーに関しましては 確かに小さくてご迷惑をおかけいたしております
その代わりに フロントにて無料でお預かりもいたしておりますので 次回以降はそちらをご利用くださいませ
またWiーFiにつきましては 建物の構造上繋がりにくい部分もございます
その点は今後ルーターを増設する等の対応を検討させていただきます
ロッカーの音がうるさい件につきましては ロッカーとカプセルが別々になっているフロアも有りますので そちらをご利用くださいませ
温度管理につきましては個人差があり 正直申しまして難しい部分がございますが 快適な温度設定に努めてまいります
お客さまのご指摘を今後の改善に繋げるよう善処いたしますので また東京にお越しの際はぜひ 当館をご利用ください

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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立地4

ferrari308gtsiさんの カプセルホテル新宿510 のクチコミ

ferrari308gtsiさん [50代/男性] 2017年06月13日 23:40:25

wifiのパスワードのメモが無く、入力がしにくい。
又、wifiが、遅過ぎる。
テレビのノイズが酷く、見られたものでは、ない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
人気NO1!男性専用!仕事・観光を応援プラン♪チェックアウト12時!Wifi完備(現金特価)
ご利用のお部屋
【男性専用プラン(現金特価) 全室コンセント付☆】

113件中 1~20件表示

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