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カプセルホテル新宿510 クチコミ・感想・情報

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カプセルホテル新宿510のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:3443件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地3.98
  • 部屋3.42
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.51
  • 食事2.90
宿泊年月
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113件中 1~20件表示

設備・アメニティ5

投稿者さんの カプセルホテル新宿510 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月28日 11:49:44

安くて便利で清潔で接客も気持ちよいのでなんどか利用しています。
が、今回はムシにやられました。
暑かったので、毛布を掛けずに畳んだまま足をのせてねていたところ、朝起きたら両方のふくらはぎに無数の赤い点々、そしてシーツには特徴的な黒い糞が。。。
おそらく例のムシだと思います。
事前にしっかり調べればよかったのですが、その日は酔っていたこともあって怠りました。
これって、運みたいなところもあって宿の方も対処するのは大変だと思うのですが、ちょっとしばらくは他を利用することになりそうです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
カプセルホテル新宿510 2023年12月28日 13:33:51

いつもカプセルホテル新宿510をご利用いただきまして誠にありがとうございます
害虫の件でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした
保健所のご指導の下対策には万全を期しておりますが 今後も継続し強化してまいります

カプセルホテル新宿510 支配人

ご利用の宿泊プラン
【男性専用・テレビ無し・上段限定】プラン
ご利用のお部屋
【【男性専用・テレビ無し・上段限定】プラン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの カプセルホテル新宿510 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月29日 20:02:49

急な宿泊になったのでとにかく安く泊まれる所で選びました。歓楽街の中で、施設は古い印象でしたがアメニティの揃えは良かったし、使い心地も良かったです。スタッフさんのサービスはいいので、短時間で寝るだけなら割り切れるお宿です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
カプセルホテル新宿510 2018年11月30日 11:48:58

この度はレディース510をご利用くださいまして誠にありがとうございます
スタッフの接客に関してお褒めいただき たいへんうれしく思います
古くから営業している施設ですが 今後も清潔な館内維持に努めてまいります
またのご来館を心よりお待ち申し上げております

フロント 松林

ご利用の宿泊プラン
女性専用♪お客様・従業員は全て女性なので安心^^☆特に連泊ならレディース510で!新宿お泊りプラン♪
ご利用のお部屋
【【♪♪♪女性専用プラン♪♪♪】スタンダートカプセル♪】

設備・アメニティ5

投稿者さんの カプセルホテル新宿510 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月06日 08:46:02

隣の宿泊者のいびきとイヤホンつけないで、TVを見たいたせいか、とてもうるさかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
人気NO1!男性専用!仕事・観光を応援プラン♪チェックアウト12時!Wifi完備(現金特価)
ご利用のお部屋
【男性専用プラン(現金特価) 全室コンセント付☆】

設備・アメニティ5

投稿者さんの カプセルホテル新宿510 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月15日 20:31:38

すばらしいサービスです。新宿に泊まる人にとってはだけど。連泊の扱いにならないのが残念。ネットで分かりやすいように明記することを望む。

【ご利用の宿泊プラン】

男性素泊まり ちょっとワケあり10部屋限定素泊まりカプセル

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宿泊年月
2009年08月
ご利用のお部屋
【男性素泊まり ちょっとワケあり10部屋限定素泊まりカプセル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの カプセルホテル新宿510 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月03日 03:20:29

フロントスタッフが無愛想
挨拶もない
洗面所がいつも髪の毛だらけ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
カプセルホテル新宿510 2023年09月04日 12:32:23

カプセルホテル新宿510をご利用くださいまして誠にありがとうございます
前回ご利用いただいた際にご指摘いただきましたが 1ヶ月も経たない間に再び同様のお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません
挨拶を含めた心のこもった接客と 洗面所を含めた館内の美化につきましてはご好評をいただいておりますが 更にそれをレベルアップできるよう努めてまいります
貴重なご意見 誠にありがとうございました

カプセルホテル新宿510 支配人

ご利用の宿泊プラン
【男性専用プラン・上段限定】チェックアウトは翌日12時プラン!現地カード支払い可
ご利用のお部屋
【【男性専用プラン・上段限定】全室TV&コンセント付】

設備・アメニティ4

投稿者さんの カプセルホテル新宿510 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月20日 16:47:05

連泊時の「館内退出」についての説明がなかったにもかかわらず、厳しく指摘を受けました。いくらなんでもあの口調はないと思いますが・・・
チェックイン時に対応してくださった年配の方は、とても申し訳なさそうでした。
お風呂の洗面所でちょっと目を離した隙に、化粧水と整髪料がなくなりました。
掃除の若い方が、申し訳なさそうに一所懸命探してくださいました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
カプセルホテル新宿510 2018年11月26日 12:39:27

この度はカプセルホテル新宿510をご利用いただきまして誠にありがとうございます
せっかくご利用いただきましたのに 当ホテル従業員の対応によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません
弁解の余地はまったくございません
お客さまをご不快にさせる接客をしてしまったことは全面的に当方の落ち度であり 指導が徹底していなかったとたいへん反省しております
接客業に携わる者の心得を今一度見つめ直し 改善と努力を続けてまいります
またご宿泊の機会をお与えいただければ幸いです
ご来館を心よりお待ち申し上げております

カプセルホテル新宿510 支配人

ご利用の宿泊プラン
【男性専用プラン】人気NO1!仕事・観光を応援プラン♪チェックアウト12時!現地カード支払い可
ご利用のお部屋
【【男性専用プラン】全室TV&コンセント付☆現地カード支払可】

設備・アメニティ4

f_inucchiさんの カプセルホテル新宿510 のクチコミ

f_inucchiさん [40代/男性] 2018年03月19日 12:15:54

<良い点>
立地:文句なし
価格:非常にリーズナブル
風呂:広くて快適
ロッカー、更衣室スペース:広くて良い
寝室カプセル:清潔、テレビ有、コンセント有で文句なし
チェックアウト時間:昼12時、ゆっくりできて大変うれしい

<困った点>
喫煙室以外は禁煙だが、喫煙室に扉等がなく煙草の煙が館内に充満。

<総合評価>
煙草嫌いな方にはオススメできない。
煙草に無頓着な方には大変オススメ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
カプセルホテル新宿510 2018年03月20日 10:11:34

この度はカプセルホテル新宿510をご利用いただきまして誠にありがとうございます
また詳細なご意見・ご感想をいただき 感謝申し上げます
タバコの臭いにつきましては大きな課題と考えております
完全な分煙を目指して創意工夫に努めて参ります

フロント 蔵

ご利用の宿泊プラン
【男性専用プラン】人気NO1!仕事・観光を応援プラン♪チェックアウト12時!現地カード支払い可
ご利用のお部屋
【【男性専用プラン】全室TV&コンセント付☆現地カード支払可】

設備・アメニティ4

投稿者さんの カプセルホテル新宿510 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月04日 02:35:14

広めのスーペリアルームに一泊しました。

満足
スタッフの方の対応が丁寧で良かった。
お風呂の温度やゆっくりお湯に浸かることが出来る。

残念
スーペリアルーム入り口、長年染み込んだようなタバコ臭。
部屋(奥)にいる間はずっとモワ~ッと下水の臭いが漂う…マスクしても臭いました。。
周りの部屋の方は気にならないのかな?と終始疑問でした。
空気清浄器もありましたが、全く効果がなかったです。

建物が古いので、ある程度は仕方ないと思いますが…臭いで、リピートしたいか左右されると思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
カプセルホテル新宿510 2017年10月04日 10:11:53

この度はレディース510をご利用くださいまして誠にありがとうございます
お褒めいただいた一方で 匂いの問題でご不快な思いをさせてしまいましたこと 誠に申し訳ございませんでした
建物の構造や近隣の建物との関係で 一時的に下水の匂いが入り込む状況は 当方といたしましても把握はしております
空気清浄器以外の対策も行っておりますが 完全に解決できておりません
誠に申し訳ございません
今後も問題解決に向けて努力してまいります

ご利用の宿泊プラン
【★NEW★】女性専用!ワンランクUPのスーペリアルーム♪全8部屋で静か!チェックアウト翌日12時☆
ご利用のお部屋
【【★★★女性専用プラン★★★】全8部屋のスーペリアカプセル♪】

設備・アメニティ4

投稿者さんの カプセルホテル新宿510 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月22日 14:11:16

風呂の工事していて、風呂が狭い。料金を3000円に下げて欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
カプセルホテル新宿510 2017年01月24日 13:43:53

カプセルホテル新宿510をご利用頂き誠にありがとうございます。
お風呂の改修に伴いお客様には御不便をお掛けしております。お客様からのご意見として賜り、改善の一つになるよう励んで参ります。
またのご利用心からお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
人気NO1!男性専用!仕事・観光を応援プラン♪チェックアウト12時!Wifi完備(現金特価)
ご利用のお部屋
【男性専用プラン(現金特価) 全室コンセント付☆】

設備・アメニティ4

投稿者さんの カプセルホテル新宿510 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月12日 16:47:59

いつも利用しており満足ですが、今回浴場に全身が皮膚病と思われる老人の方がおりました。利用者が気持ちよく利用出来る様なご配慮が必要と感じます。
又、パブリックスペースにて大声で携帯を使用している関西の方もおり、こちらも皆さんが気持ちよく利用出来る様なご配慮(注意、張り紙等)が必要と感じます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
男性専用!510は連泊が大人気^^東京都内観光プラン♪コンセント付き!(現金特価)☆
ご利用のお部屋
【男性専用プラン(現金特価) 全室コンセント付☆】

設備・アメニティ4

投稿者さんの カプセルホテル新宿510 のクチコミ

投稿者さん 2013年05月31日 16:49:43

東京の新宿という立地で、風呂付き価格を取るならココが安価でした。
フロント対応は良いです。スマホの電池の充電にコンセントも高評価。
人の出入りが多いせいか、臭いが気になります。

ネットカフェよりもグッスリと寝れますし、風呂付き。
長時間寝たりするにはココがコストパフォーマンス良いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年05月
カプセルホテル新宿510 2013年06月03日 14:50:11

この度はご利用ありがとうございました。
私どもはコストパフォーマンスと立地条件のよさを売りにしております。
気持ちよく過ごして頂き大変うれしく存じます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
早いもの勝ち・初回限定!お試しプラン!(現金特価)☆ほぼ全室コンセント付!
ご利用のお部屋
【男性カプセル素泊まりプラン☆ほぼ全室コンセント付!】

設備・アメニティ3

投稿者さんの カプセルホテル新宿510 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 13:11:00

スーペリアを利用したがWi-Fiの環境が悪く、まったく使えなかった。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
カプセルホテル新宿510 2024年03月15日 13:16:43

レディース510をご利用いただきまして誠にありがとうございます
只今Wi-Fiの大幅増強工事を計画中で 間もなく実施予定です
間に合わずご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした
せっかくご利用いただきましたのに残念でなりません
心よりお詫び申し上げます

フロント 大城

ご利用の宿泊プラン
【女性専用プラン】↑上段↑・スーペリアカプセルプラン
ご利用のお部屋
【【女性専用プラン】↑上段↑・スーぺリアカプセルプラン】

設備・アメニティ3

投稿者さんの カプセルホテル新宿510 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 14:04:14

ここはよく利用してきたんですが、
インボイスに対応してないので、今後は会社がらみで利用できなくなりました。
簡単にいえば清算ができないのです(困った)。

その点対応してほしいという要求で 2にしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
カプセルホテル新宿510 2023年10月26日 13:30:37

弊社はインボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です
詳しくは楽天トラベルさまの弊社ページの施設紹介でご確認ください
よろしくお願いいたします

カプセルホテル新宿510 支配人

ご利用の宿泊プラン
【男性専用プラン・上段限定】チェックアウトは翌日12時プラン!現地カード支払い可
ご利用のお部屋
【【男性専用プラン・上段限定】全室TV&コンセント付】

設備・アメニティ3

投稿者さんの カプセルホテル新宿510 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月18日 11:07:34

当該カプセルホテルの場所が分からず、電話で当該ホテルへ連絡し、場所を確認すろも、説明が要領悪くて、理解出来ず、到着するのに、時間を要した。次は当該ホテルは利用しない。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
カプセルホテル新宿510 2023年10月19日 12:38:03

この度はカプセルホテル新宿510をご利用いただきまして誠にありがとうございました
お客さまのご指摘を真摯に受け止め より良いホテル運営に励んで参ります
貴重なご意見 誠にありがとうございました

カプセルホテル新宿510 支配人

ご利用の宿泊プラン
【男性専用・テレビ無し・下段限定】プラン
ご利用のお部屋
【【男性専用・テレビ無し・下段限定】プラン】

設備・アメニティ3

ya0254さんの カプセルホテル新宿510 のクチコミ

ya0254さん [30代/男性] 2022年01月06日 08:13:29

横型の部屋に当たったが、カーテンスケスケで、外の光が入ってきて寝られない。
なぜ、布のカーテンじゃないのか疑問。
最低限の睡眠くらいとれるようにしてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
カプセルホテル新宿510 2022年01月06日 11:54:35

この度はカプセルホテル新宿510をご利用くださいまして誠にありがとうございます
ご満足いただけなかったようで大変心苦しく存じます
改善すべき点等 社内で再検討させていただきます
貴重なご意見をいただき 誠にありがとうございました

カプセルホテル新宿510 支配人

ご利用のお部屋
【【男性専用プラン】テレビ無しのカプセルプラン】

設備・アメニティ3

投稿者さんの カプセルホテル新宿510 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月21日 09:24:14

歌舞伎町すぐ近くで新宿駅も徒歩圏内で安いカプセルホテルなので、立地、コスパは高いです。
ただその時の宿泊客によると思いますが少し匂いやいびきが気になりました。
従業員の態度もあまり良くありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
カプセルホテル新宿510 2019年06月21日 10:30:54

この度はカプセルホテル新宿510をご利用いただき誠にありがとうございます
何百名さまというお客さまが同時にお休みになるわけですから 臭いや音につきましても常に一定ということはありません
館内巡回を徹底し ご不快にお感じになることがないよう対処してまいります
従業員の態度が良くなかったとのことですが 具体的にどのようにご不快にお感じになったのかは推察するしかありません
不愛想だったのか馴れ馴れしかったのか横柄だったのか いずれのケースも想定し 再度スタッフ一同で胸に手を当てて考えたいと思います
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした

フロント 石塚

ご利用の宿泊プラン
【男性専用プラン】事前カード決済専用プラン!!
ご利用のお部屋
【【男性専用プラン】事前カード決済専用プラン!】

設備・アメニティ3

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投稿者さんの カプセルホテル新宿510 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月15日 21:34:02

スーペリアカプセルに宿泊しました。
施設は古いけれど、清掃はしっかりされているように感じました。
店員さんの対応もよかったと思います。

スタンダードよりワンランク上にしたのですが、カプセル内で少し身動きするだけでかなり音がします。

清掃はされていると思うのですが、壁に染み付いた臭いなのでしょうか?
カプセルのあった部屋は元トイレだった場所を改装したのかと思う程、常時トイレの中にいるような臭いがとても気になり眠れませんでした。

立地が良いだけに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
カプセルホテル新宿510 2019年03月16日 10:53:49

この度はレディース510をご利用いただきまして誠にありがとうございます
スーペリアカプセルをご利用いただいた際に 客室内の臭いでご不快な思いをさせてしまい 誠に申し訳ございませんでした
トイレを改装したわけではもちろんございませんが お客さまからのご指摘を受けて空間除菌脱臭機を設置しております
それでも改善が見られないということは もっと根本的な大がかりな改装が必要なのかもしれません
「立地が良いだけに残念です」とのお言葉が胸に刺さります
またご利用いただけるように対応を考えさせていただきます
本当に申し訳ございません

レディース510 支配人

ご利用の宿泊プラン
【☆★☆NEW☆★☆】女性専用!ワンランクUPのスーペリアカプセル♪チェックアウト翌日12時☆
ご利用のお部屋
【【★★★女性専用プラン★★★】スーペリアカプセル♪♪♪】

設備・アメニティ3

Sam02072011さんの カプセルホテル新宿510 のクチコミ

Sam02072011さん [60代/女性] 2017年11月05日 01:16:01

10月26,27,28日連泊しました、ベッドが固く動くたびにきしんで音を立てました、他の方の荷物いじりの音が朝までつずき眠れなかった、スタッフは皆ベストを尽くしていたようです、残念ながらもう利用しないと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
カプセルホテル新宿510 2017年11月06日 10:43:00

貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます
お客さまの大切な3日間のお役に立てず 非常に残念です
ご指摘いただいたことを真摯に受け止め 精進してまいります
ご利用いただき誠にありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【♪NEW♪】女性専用!ワンランクUPのスーペリアルーム♪全8部屋で静か!チェックアウト翌日12時☆
ご利用のお部屋
【【★★★女性専用プラン★★★】全8部屋のスーペリアカプセル♪】

設備・アメニティ3

daidai1212さんの カプセルホテル新宿510 のクチコミ

daidai1212さん [50代/男性] 2017年09月19日 16:42:00

部屋のタバコの匂いが気になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
カプセルホテル新宿510 2017年09月20日 10:47:52

この度はご利用くださいまして誠にありがとうございます
チェックインの際のご案内が不徹底だったかもしれませんが 当館には喫煙スペースのあるフロアとないフロアがございます
次回ご利用の際は喫煙スペースのないフロアをご利用頂ければと思います
チェックインの際の確認も徹底してまいります
ご不快な思いをさせてしまい 誠に申し訳ありませんでした

ご利用の宿泊プラン
人気NO1!男性専用!仕事・観光を応援プラン♪チェックアウト12時!Wifi完備(現金特価)
ご利用のお部屋
【【男性専用プラン】全室TV&コンセント付☆現地カード支払可】

設備・アメニティ3

投稿者さんの カプセルホテル新宿510 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月01日 18:12:06

お風呂が工事中で、狭かったです。
ホームページに記載されていたのかもしれませんが、宿泊プランのところにも記載した
方がよいと思います。
また、電波の入りが悪いのか、部屋のテレビが見れませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
人気NO1!男性専用!仕事・観光を応援プラン♪チェックアウト12時!Wifi完備(現金特価)
ご利用のお部屋
【男性専用プラン(現金特価) 全室コンセント付☆】

113件中 1~20件表示

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