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浜名湖かんざんじ温泉 ホテル 九重 クチコミ・感想・情報

浜名湖かんざんじ温泉 ホテル 九重

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    浜名湖かんざんじ温泉 ホテル 九重のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.43
    • アンケート件数:727件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス-----
    • 立地-----
    • 部屋-----
    • 設備・アメニティ-----
    • 風呂-----
    • 食事-----

    総合4

    ぐるぐる78さんの 浜名湖かんざんじ温泉 ホテル 九重 のクチコミ

    ぐるぐる78さん [50代/男性] 2019-08-01 21:08:48

    舘山寺スマートICが出来てとてもアクセスが向上しました。
    温泉もとても良くて満足しましたが、クチコミでも目にする
    夜の12時で大浴場がクローズするのは深夜にゆっくり入浴したい者としては残念です。
    部屋で小物がベッドの下に落ちたから拾おうとしたらベッド下のカーペットに何年も積もったような埃がびっしりで気持ちが悪くなってしまいました。
    その辺の清掃も徹底して頂きたいと願います。

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    評価
    • 総合4
    • サービス5
    • 立地5
    • 部屋2
    • 設備・アメニティ4
    • 風呂4
    • 食事4
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年07月
    浜名湖かんざんじ温泉 ホテル 九重 2019-08-05 15:15:47

    このたびはホテル九重をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご投稿でご指摘いただきましたお部屋の清掃の件、大変申し訳ございませんでした。
    この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。
    早急に確認させていただき、このようなことがないよう係りに指導させていただきす。
    また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
    検討材料とさせていただきます。
    今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様に喜んでいただけるおもてなしを心掛けてまいりたく存じます。
    お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    ホテル九重 副支配人 鈴木康之

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