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浜名湖かんざんじ温泉 ホテル 九重 クチコミ・感想・情報

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浜名湖かんざんじ温泉 ホテル 九重のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:727件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.62
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.57
  • 食事4.39

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 ホテル 九重 のクチコミ

投稿者さん 2019-08-11 16:06:30

チェックアウトの際に、他の方々は駐車場から車を移動させてもらい、玄関で荷物を乗せていましたが、私達は、案内や声かけはなく、自分達で駐車場まで歩いて帰りました。チェックインの際も、案内はなく自分達で駐車場に車を止めに行ったので、そういうものかと思っておりましたが、チェックアウト時の対応を見ていると、宿泊客によってサービスに差があるのかなと感じました。
お風呂は種類が多かったです。お部屋も広かったです。
部屋まで案内してくださった方の気遣いもとても素敵でした。
素敵な所もあれば、残念な所もあり、目的が合えばいいお宿だと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
浜名湖かんざんじ温泉 ホテル 九重 2019-08-15 16:32:28

このたびはホテル九重をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
丁重なるご投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ご利用に際しましてお客様に配慮が足らず残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。
そのようなことがあったにも関わらず、多くのお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。
今回のお声を真摯に受け止め、スタッフ一同お客様の側にたった思いやりのある対応を心掛けてまいる所存でございます。
貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございました。
ホテル九重 副支配人 鈴木康之

ご利用の宿泊プラン
【お一人さまステイ】にも!リーズナブルに!天然温泉三昧の癒し♪1泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

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