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浜名湖かんざんじ温泉 ホテル 九重 クチコミ・感想・情報

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浜名湖かんざんじ温泉 ホテル 九重のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:727件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.62
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂4.57
  • 食事4.42

総合4

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 ホテル 九重 のクチコミ

投稿者さん 2019-10-09 14:50:52

施設やサービス、部屋係の説明などは非常に満足しました。再度、利用したいと思います。
しかし、チェックインに相当時間を要したこと、および出発時に車が準備されるのに時間を要したことが不満です。出発時は督促してからあわてて車を運んできたようでした。
最初と最後の気配りを注意してくれると再利用の気持ちが高まりますので、気配りを注意願います。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
浜名湖かんざんじ温泉 ホテル 九重 2019-10-10 10:14:14

このたびはホテル九重をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
丁重なるご投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ご利用に際しましてお客様に配慮が足らず残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。
そのようなことがあったにも関わらず、多くのお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
今回のお声を真摯に受け止め、スタッフ一同お客様の側にたった思いやりのある対応を心掛けてまいる所存でございます。
貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございました。
ホテル九重 副支配人 鈴木康之

ご利用の宿泊プラン
【舘山寺スマートIC開通記念】お部屋アップグレード♪売店等で使える館内利用券500円付プラン
ご利用のお部屋
【★<浜名湖望む>和室12帖:タイプおまかせ】

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