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L&Lホテル センリュウのクチコミ・お客さまの声
総合2
2月7日電車が遅れ22時過ぎに諫早駅着、周辺が暗くホテルに案内を電話でお願いするが慣れない場所に加え不適格で曖昧な説明も重なり厳しい寒さのなか10分程ウロウロする状況。結局迎えに来てもらいホテルまで先導してくれたが、ホテルの名前を照らすライト等全くなく真っ黒なビルが建っていた、チェックイン時に翌朝のタクシーを予約、悪い予感がしたので予約の確認を2回行い部屋へ。翌朝チェックアウトの時タクシーが来ているか聞くと予約されていなかった。出張等で数多くのホテルに宿泊したがここまで最低なサービスは経験がない、もう二度と利用しない。
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この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。今回、お客様にはスタッフの対応、ホテル照明の暗さ等により不快な思いをされました事に深くお詫び申し上げます。改めてスタッフの教育を徹底し努力してまいります。お忙しい中、御投稿頂き、ありがとうございました。
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ホテル法華クラブ大分(大分県)
4.0
投稿日:2019-01-22 20:25:04
ホテルサンルート熊本(熊本県)
投稿日:2018-11-19 13:20:31
L&Lホテル センリュウ(長崎県)
2.0
投稿日:2018-02-08 22:21:54
投稿日:2017-12-20 10:27:31
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総合2
ジゲン0226さんの L&Lホテル センリュウ のクチコミ
2月7日電車が遅れ22時過ぎに諫早駅着、周辺が暗くホテルに案内を電話でお願いするが慣れない場所に加え不適格で曖昧な説明も重なり厳しい寒さのなか10分程ウロウロする状況。
結局迎えに来てもらいホテルまで先導してくれたが、ホテルの名前を照らすライト等全くなく真っ黒なビルが建っていた、
チェックイン時に翌朝のタクシーを予約、悪い予感がしたので予約の確認を2回行い部屋へ。
翌朝チェックアウトの時タクシーが来ているか聞くと予約されていなかった。
出張等で数多くのホテルに宿泊したがここまで最低なサービスは経験がない、もう二度と利用しない。
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この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回、お客様にはスタッフの対応、ホテル照明の暗さ等により不快な思いをされました事に深くお詫び申し上げます。
改めてスタッフの教育を徹底し努力してまいります。
お忙しい中、御投稿頂き、ありがとうございました。