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L&Lホテル センリュウ クチコミ・感想・情報

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L&Lホテル センリュウのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:272件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.53
  • 部屋3.53
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.27
  • 食事4.08

総合2

ジゲン0226さんの L&Lホテル センリュウ のクチコミ

ジゲン0226さん [50代/男性] 2018-02-08 22:21:54

2月7日電車が遅れ22時過ぎに諫早駅着、周辺が暗くホテルに案内を電話でお願いするが慣れない場所に加え不適格で曖昧な説明も重なり厳しい寒さのなか10分程ウロウロする状況。
結局迎えに来てもらいホテルまで先導してくれたが、ホテルの名前を照らすライト等全くなく真っ黒なビルが建っていた、
チェックイン時に翌朝のタクシーを予約、悪い予感がしたので予約の確認を2回行い部屋へ。
翌朝チェックアウトの時タクシーが来ているか聞くと予約されていなかった。
出張等で数多くのホテルに宿泊したがここまで最低なサービスは経験がない、もう二度と利用しない。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
L&Lホテル センリュウ 2018-02-09 08:44:44

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

今回、お客様にはスタッフの対応、ホテル照明の暗さ等により不快な思いをされました事に深くお詫び申し上げます。

改めてスタッフの教育を徹底し努力してまいります。

お忙しい中、御投稿頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】★ブライダルシェフが作る魅惑の朝食★更にな・ん・と!洋食と和食が選べて感動♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇セミダブル使用のシングル※小学生以下添い寝無料】
ジゲン0226さん
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