この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

シャワーの水圧に関しましては、すぐに業者を呼び確認いたしましたが、問題はございませんでした。考えられる事は、１つ目が、肌に優しいシャワーヘッドを使用しているため強い水圧を好むお客様には不評であると思われます。２つ目が、同時刻にシャワーを使用されたお客様が多数いらっしゃった事が考えられます。どちらにしても、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

グラスに関しましては、スタッフと検討させて頂きます。

ご指摘、ありがとうございました。