この度はホテルセンリュウにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
　シングルルームにセミダブルを使用させていただいておりまして、大人2人と子供1人のご利用ですと狭かったと思います。お客様にはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
　貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

お部屋の狭さや料金の件でご迷惑をお掛け致しました。お部屋につきましてはシングルタイプのお部屋よりも広いお部屋もご準備致しております。金額に関しましては早割等の割引プランを活用して頂きますとお安くお泊り頂けます。

お客様がより快適にお過ごし頂けますようにスタッフ一同、日々精進して参ります。

　この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
アメニティや感染防止対策などに関しましてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　今後もお客様に安心してお泊り頂けるホテルを目指し、精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

何年もご利用頂いているにも関わらず、何度も不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。

まず、最初のロビーでのお声掛けにつきましては本人に確認しました所、いらっしゃいませの後にどのようなご用件でしょうか？とお声掛けし、また宴席等も入っていたのでご案内間違いがないようお声掛けさせて頂きましたとの事でした。しかしながら、お客様にいらっしゃいませが届いておらず不快なお声掛けになってしまった事はスタッフ一同反省をし今後改善してまいります。

シャワーにつきましては、給湯器等に異常が出ておりませんでしたので本日業者に点検してもらい改善してまいります。

清掃スタッフがお部屋に間違って入った点につきましては弁解のしようもございません。再発防止に努めてまいります。

改めまして今回の件はスタッフのミスの部分が大きくお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。大切なお客様を失った事をスタッフ全員で猛省し、お客様に安心してお泊り頂けるホテルになれるよう精進してまいります。

この度は、当ホテルへ御宿泊頂き誠にありがとうございました。

伝達事項が伝わっていなかった件に関しまして、お客様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

また、スタッフやアクセスに関してお褒め頂き、ありがとうございます。

諫早へお越しの際は、是非またセンリュウをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様のご指摘の通りお部屋は老朽化しております、徐々にではありますがリニューアルを進めてまいります。

カビ臭さに関しては、お部屋は毎日清掃、換気を行っておりますがお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
再度、清掃の手段を考え直しお客様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

スタッフの対応、客室設備におきましてお客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

お客様からご指摘いただきましたシャワーカーテンとクローゼットは改善させて頂きました。

冷蔵庫につきましては、お客様の入室後に電源を入れて頂く形をとらせて頂いております。

改めまして、お客様にお詫びさせて頂きます。申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お客様のお褒めの言葉は、明日への力になります。是非また諫早へお越しくださいませ。

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

またのご利用をお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様のご指摘の通り、建物は古くご迷惑をお掛けしておりますが、何とか頑張って徐々にではありますがリニューアルを進めてまいります。

お客様のお褒めの言葉は、スタッフの明日への力になります。是非、また、諫早へお越しくださいませ。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

もっとお客様にご満足頂けるように努力してまいります。

是非、またお越しくださいませ、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

スタッフへのお言葉、明日への活力になります。ありがとうございます。

また、是非、諫早へお越しくださいませ。

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございました。

また、是非、諫早へお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

駐車場代金サービスプランや日曜日・月曜日限定の格安プランなどもご用意しております。

是非、また諫早へお越しくださいませ。

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

設備が古い分、お客様の要望に一つ一つお応えしていきたいと思っております。

また、是非、諫早へお越しくださいませ。

この度は、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

スタッフ教育を徹底してまいります。重ねて深くお詫び申し上げます。

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

シャワーの水圧に関しましては、すぐに業者を呼び確認いたしましたが、問題はございませんでした。考えられる事は、１つ目が、肌に優しいシャワーヘッドを使用しているため強い水圧を好むお客様には不評であると思われます。２つ目が、同時刻にシャワーを使用されたお客様が多数いらっしゃった事が考えられます。どちらにしても、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

グラスに関しましては、スタッフと検討させて頂きます。

ご指摘、ありがとうございました。

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

フロントスタッフ、清掃スタッフにお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、感激しております。

これからも、お客様にご愛顧頂けるホテルを目指し、日々、精進してまいります。

また、長崎にお越しの際には、是非、お越しくださいませ。お待ちしております。お忙しい中、御投稿頂き、ありがとうございました。

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

設備や接客の件では、大変、ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。

お忙しい中、御投稿頂き、ありがとうございました。

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ゆっくりとおくつろぎ頂けて、スタッフ一同、嬉しく思っております。

また、諫早へお越しの際には、是非、お越しくださいませ。お忙しい中、御投稿頂き、ありがとうございました。