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うちょ0614さんの L＆Lホテル センリュウ のクチコミ
- うちょ0614さん [40代/男性] 2019年11月30日 23:55:50
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建物が古いのは仕方がないが、風呂のシャワーヘッドがおかしなタイプで水流が非常に細く、かつ湯量が少なすぎて寒くなった。あれは変えた方が良いです。立地は良く、朝食も良かったので残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- L＆Lホテル センリュウ 2019年12月02日 12:43:08
-
この度は、お客様にご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。ご指摘いただきました、シャワーヘッドは交換を致しました。
このような事が起きないように再度清掃スタッフとチェックを徹底してまいります。
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路地裏の中年1762さんの L＆Lホテル センリュウ のクチコミ
- 路地裏の中年1762さん [50代/男性] 2019年05月13日 15:34:30
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大人2人で予約したにもかかわらず、1人分のアメニティしか部屋に準備していなくて、電話で足りない旨を伝えると、はぁ？みたいな対応で、もう利用する事はないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- L＆Lホテル センリュウ 2019年05月13日 17:33:12
-
この度は、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフ教育を徹底してまいります。重ねて深くお詫び申し上げます。
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投稿者さんの L＆Lホテル センリュウ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月01日 23:03:50
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今迄に多くのホテルへ泊まったが、ここまでシャワーの水量が少ないのは初めて。節水したいのは分かるが、やり過ぎ。使っていて不自由で、これを理由に利用したくなくなるレベルです。ビールを飲もうと思ったら茶飲みしか無くグラスが無いのもマイナス。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- L＆Lホテル センリュウ 2019年03月02日 10:43:08
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この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
シャワーの水圧に関しましては、すぐに業者を呼び確認いたしましたが、問題はございませんでした。考えられる事は、１つ目が、肌に優しいシャワーヘッドを使用しているため強い水圧を好むお客様には不評であると思われます。２つ目が、同時刻にシャワーを使用されたお客様が多数いらっしゃった事が考えられます。どちらにしても、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
グラスに関しましては、スタッフと検討させて頂きます。
ご指摘、ありがとうございました。
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投稿者さんの L＆Lホテル センリュウ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月25日 15:03:45
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長崎のランタンフェスティバルの影響で他のホテルの部屋が取れなくて、やっとここが確保できました。
価格重視のプランとはいえ、部屋は狭く、入口ドアからの荷物の出し入れも不自由な状況だった。和室仕様で布団を２枚敷くとドアの開閉の邪魔になるし、とにかく、狭苦しい部屋でした。
しかしながら、女性スタッフは応対が丁寧で、２１時チェックインにもかかわらず、にこやかに対応して頂きました。
荷物が多くて、宅配便用のダンボールをお願いしたら気持ちよく探して頂き、感謝しています。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- L＆Lホテル センリュウ 2019年02月25日 19:03:38
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この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
和室の設備におきまして、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。リニューアルできる箇所を徐々にではありますが、すすめてまいります。
お忙しい中、御投稿頂き、ありがとうございました。
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makoto2042さんの L＆Lホテル センリュウ のクチコミ
- makoto2042さん [50代/男性] 2018年12月16日 16:03:43
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部屋の空調が悪く、照明も暗い。
フロント接客も今ひとつ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- L＆Lホテル センリュウ 2018年12月17日 10:46:40
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この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
設備や接客の件では、大変、ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。
お忙しい中、御投稿頂き、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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ジゲン0226さんの L＆Lホテル センリュウ のクチコミ
- ジゲン0226さん [50代/男性] 2018年02月08日 22:21:54
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2月7日電車が遅れ22時過ぎに諫早駅着、周辺が暗くホテルに案内を電話でお願いするが慣れない場所に加え不適格で曖昧な説明も重なり厳しい寒さのなか１０分程ウロウロする状況。
結局迎えに来てもらいホテルまで先導してくれたが、ホテルの名前を照らすライト等全くなく真っ黒なビルが建っていた、
チェックイン時に翌朝のタクシーを予約、悪い予感がしたので予約の確認を２回行い部屋へ。
翌朝チェックアウトの時タクシーが来ているか聞くと予約されていなかった。
出張等で数多くのホテルに宿泊したがここまで最低なサービスは経験がない、もう二度と利用しない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- L＆Lホテル センリュウ 2018年02月09日 08:44:44
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この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回、お客様にはスタッフの対応、ホテル照明の暗さ等により不快な思いをされました事に深くお詫び申し上げます。
改めてスタッフの教育を徹底し努力してまいります。
お忙しい中、御投稿頂き、ありがとうございました。
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博多☆桃太郎2106さんの L＆Lホテル センリュウ のクチコミ
- 博多☆桃太郎2106さん [50代/男性] 2017年08月14日 16:21:23
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Free Wi-Fiと言いながら、ほぼ繋がらない。
廊下が蒸し風呂状態。
備え付けのドライヤーの持ち手部分に髪の毛が二本付いていた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- L＆Lホテル センリュウ 2017年08月15日 08:01:25
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この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
客室設備の件では、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ドライヤーの件につきましては、注意を払い時間をかけ、清掃しチェックしております。しかしながら、今回、このように不快な思いをされましたお客様にお詫び申し上げますと共に、さらなる努力をしてまいります。
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投稿者さんの L＆Lホテル センリュウ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月27日 12:20:46
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仕事の関係上、朝食は食べませんでした。
又、１日目の夜に蜘蛛が出てきました。急いで、スリッパでたたき殺しましたが、
２日目の夕方ホテルに帰り、部屋に入ったら蜘蛛はそのまま床に落ちていました。
残念です。- 宿泊年月
- 2009年08月
- L＆Lホテル センリュウ 2009年08月28日 09:51:20
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この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。蜘蛛の件ではお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はこの様なことが無い様、掃除係と客室のチェックを徹底して行ってまいります。
お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
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にゃんはーとさんの L＆Lホテル センリュウ のクチコミ
仕事の出張で使用しました。
古き良き昭和のホテルといった感じで、そこそこ古い感じのホテルでした。
ベットのマットがちょっとイマイチ、お風呂のユニットバスにカビの黒シミが残っているのと換気扇にホコリが溜まっており気になりました。
シャワーに関しては節水用のヘッドを使っているのか水量と勢いが無かったのと、途中で急に温度が熱くなったりしてゆっくりシャワーをかかることができませんでした。
部屋に関してもベットの脇にコンセントが無く、携帯の充電をしながら操作することはできませんでした。
ご飯に関してだけは凄くおしゃれで良かったです。
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この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ベッドのマット、お風呂の黒シミ、換気扇、シャワーの件、コンセントの件につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
清掃スタッフ、業者へこの件を伝え改善に取り組んでおります。
また、朝食に関しましては、お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同、たいへん嬉しく思っております。
今後も安心してお泊り頂けるように日々精進してまいります。