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ホテルセレクトイン米沢のクチコミ･お客さまの声
総合2
駅から距離がありますが、バス停からは近く、不便さは感じませんでした。コーヒーのサービスもありがたいと感じました。しかし、禁煙で予約してにも関わらず、案内された部屋には灰皿があり、部屋からもタバコの匂いがしました。フロントに確認しましたが、禁煙室だとのこと。手違いで前日に喫煙者が宿泊したという話でしたが、その理由では手違いで禁煙室に変更されたとしても不思議ではありません。消臭剤とスプレーを貸していただきましたが、高価なスプレーだからという言い方で、不愉快でした。禁煙室を希望される方にはお勧めできないホテルです。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。お部屋の消臭が行き届いておらずさらに禁煙のお部屋でありながら灰皿撤去していなかった事対応したスタッフの言葉づかいや心遣いが足りず誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今回頂戴したご感想をスタッフ一同で考え今一度接遇を省み驕ることなく謙虚に精進して参りたいと思います。この度はご宿泊誠に有り難うございました。
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湯村温泉 魚と屋（兵庫県）
4.0
投稿日：2024-02-12 16:10:14
旭旅館 ＜京都府＞（京都府）
3.0
投稿日：2020-04-11 14:53:55
ビジネスホテル コスモ（京都府）
投稿日：2020-04-11 14:51:47
ホテルルートイン東京蒲田－あやめ橋－（東京都）
投稿日：2018-05-07 08:49:48
ホテルセレクトイン米沢（山形県）
2.0
投稿日：2017-09-16 16:52:53
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総合2
toshi_1962さんの ホテルセレクトイン米沢 のクチコミ
駅から距離がありますが、バス停からは近く、不便さは感じませんでした。コーヒーのサービスもありがたいと感じました。
しかし、禁煙で予約してにも関わらず、案内された部屋には灰皿があり、部屋からもタバコの匂いがしました。フロントに確認しましたが、禁煙室だとのこと。手違いで前日に喫煙者が宿泊したという話でしたが、その理由では手違いで禁煙室に変更されたとしても不思議ではありません。消臭剤とスプレーを貸していただきましたが、高価なスプレーだからという言い方で、不愉快でした。禁煙室を希望される方にはお勧めできないホテルです。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
お部屋の消臭が行き届いておらずさらに禁煙のお部屋でありながら灰皿撤去していなかった事対応したスタッフの言葉づかいや心遣いが足りず誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今回頂戴したご感想をスタッフ一同で考え今一度接遇を省み驕ることなく謙虚に精進して参りたいと思います。
この度はご宿泊誠に有り難うございました。