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ホテル ウェルシーズン浜名湖のクチコミ･お客さまの声
食事3
10人中8人の方が参考になったと投票しています。
温泉が長時間入浴できるということで女性３人宿泊を楽しみにした旅行でしたがとても残念な旅行になってしまいました。ダイダラボッチの湯に入浴して洗髪していると、娘が「ムカデにさされた！」半泣きしながら戻ってきました。びっくりして温泉の方を見るとおおきなムカデが床を歩いていました。すぐにフロントに連絡したのですが、何分たっても誰もきません。暫くして清掃を方に声をかけたところ（ムカデの人？」という対応。。もう１人の人が救急箱をもってきて マキロンで消毒、虫刺されの薬しかないとのこと、「ムカデは捕まえたのですか？」と聞くと「どこにいったかわからない」と放置状態です。他のお客さんも「サウナにムカデがいたから入らないほうがいい」など言っていました。結局 怖くて温泉に入るとこもできず部屋に戻りました。部屋に戻ってもフロントから謝罪もなく翌日のチェックアウトの際、「昨日は御迷惑おかけしたようで申し訳ありません」程度でした。対応の悪さ、それから、小さいお子さんも入る温泉ですから害虫がいることがわかっているのならきちんと駆除したいただきたいです。
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このたびはせっかく当館のご利用をいただいたにもかかわらず、大変ご迷惑をおかけしたこと、本当に申し訳ございませんでした。当館総支配人の小野田剛久と申します。ダイダラボッチの湯での出来事、またその後の対応の不手際、本当にお恥ずかしく、代表者として責任を痛感しております。深くお詫び申し上げます。今後は二度とこのようなことのないよう、駆除、並びに今まで以上にお客さま本位にスタッフが行動するように、指導徹底をしてまいります。このたびは誠に申しわけございませんでした。クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。ウェルシーズン浜名湖 総支配人 小野田剛久
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ホテル ウェルシーズン浜名湖（静岡県）
1.0
投稿日：2012-09-11 09:36:21
河口湖温泉 足和田ホテル（山梨県）
5.0
投稿日：2012-01-06 09:38:04
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食事3
10人中8人の方が参考になったと投票しています。
ちほりん5848さんの ホテル ウェルシーズン浜名湖 のクチコミ
温泉が長時間入浴できるということで女性３人宿泊を楽しみにした旅行でしたがとても残念な旅行になってしまいました。ダイダラボッチの湯に入浴して洗髪していると、娘が「ムカデにさされた！」半泣きしながら戻ってきました。びっくりして温泉の方を見るとおおきなムカデが床を歩いていました。すぐにフロントに連絡したのですが、何分たっても誰もきません。暫くして清掃を方に声をかけたところ（ムカデの人？」という対応。。もう１人の人が救急箱をもってきて マキロンで消毒、虫刺されの薬しかないとのこと、「ムカデは捕まえたのですか？」と聞くと「どこにいったかわからない」と放置状態です。他のお客さんも「サウナにムカデがいたから入らないほうがいい」など言っていました。結局 怖くて温泉に入るとこもできず部屋に戻りました。部屋に戻ってもフロントから謝罪もなく翌日のチェックアウトの際、「昨日は御迷惑おかけしたようで申し訳ありません」
程度でした。対応の悪さ、それから、小さいお子さんも入る温泉ですから害虫がいることがわかっているのならきちんと駆除したいただきたいです。
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このたびはせっかく当館のご利用をいただいたにもかかわらず、大変ご迷惑をおかけしたこと、本当に申し訳ございませんでした。
当館総支配人の小野田剛久と申します。
ダイダラボッチの湯での出来事、またその後の対応の不手際、本当にお恥ずかしく、代表者として責任を痛感しております。
深くお詫び申し上げます。
今後は二度とこのようなことのないよう、駆除、並びに今まで以上にお客さま本位にスタッフが行動するように、指導徹底をしてまいります。
このたびは誠に申しわけございませんでした。
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。
ウェルシーズン浜名湖 総支配人 小野田剛久