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ホテル ウェルシーズン浜名湖 クチコミ・感想・情報

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ホテル ウェルシーズン浜名湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:3077件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.66
  • 立地4.51
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.39
  • 食事4.60

部屋4

sho&tomさんの ホテル ウェルシーズン浜名湖 のクチコミ

sho&tomさん [50代/男性] 2014-01-07 23:36:14

夫婦カップルプランでの宿泊でした。以前エンパイヤの時はお部屋もあまり新しくなく食事の工夫も無くありきたりでもう1度泊りに来ようと思わないホテルでした。今回新棟でしたが部屋が広めでソファーにも寝られるほど長く居心地が良かったです。何と言っても感動したのは食事でした。花扇での和食でしたが、とても上品な味で1工夫も2工夫もされており九重の食事に匹敵するほどでした。(今九重の板長さんが指導なさっていると聞きやはりなと納得致しました。)飲み物のサービス写真のサービス以前と同じホテルとは思えませんでした。宿泊料金以上の満足感を味わえました。朝の食事は変わりませんでしたね。新棟からお風呂と食事場までが遠いのが残念です。予約時に60歳以上のお年寄りや障害など遠くだと不便では無いかの確認をされると喜ばれると思います。それからこの寒い時期に廊下が寒いと言う方が何人かいました。お風呂を出た後食事から新棟に帰る時とても寒く体が冷えてしまいます。ビンゴゲーム楽しかったです。お子さんだけでなく大人も喜べる物がもう少し欲しかったかな。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年01月
ホテル ウェルシーズン浜名湖 2014-01-08 14:46:54

こんにちは。
このたびのご利用誠にありがとうございます。またアンケートのご協力も賜わり、重ねて感謝を申しあげます。
お部屋割や通路の温度設定などでご迷惑をおかけしました事、誠に申し訳ございませんでした。今後はご来館いただくお客様お1人おひとりの気持を、今まで以上にきめ細かく認識してまいります。貴重なご意見をいただき、心よりお礼を申しあげます。
他当館滞在中は新館ガーデンコート棟のお部屋やお食事などご堪能いただけたご様子で、安堵いたしました。
特に和食創作会席のお褒めは、調理長をはじめ調理スタッフにとって大変励みになります。ありがとうございます。
本年は当館リニューアルオープン5周年の節目の年を迎えます。お越しになるお客様への感謝の気持ちを忘れずに、さらに感動いただけるホテルを目指して、全スタッフが一丸となって精進していく所存でございます。
次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 総支配人 森下忠康

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【★新客室確約!部屋タイプおまかせ★会席】